NÃO RESOLVIDO: O Wagerinox Casino é um GOLPE... recusando-se a pagar o saque por 19 dias

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SkippyShark
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  • Original Inglês Tradução Português

    I requested a $500 withdrawal from Wagerinox casino on 1/21/24, and still have not been paid.

    I send an email every few days to remind them and they respond with the exact same BS every time...;-(

    I notice several other posters here on LCB have also been scammed by Wagerinox...so it is WAY PAST TIME to blacklist these scammers!

    Please don't respond to this message with "we have a process for blacklisting casinos"...your process is OBVIOUSLY WAY TOO SLOW in identifying and blacklisting scam casinos...Wagerinox casino is defacto case in point!!!

    Frankly, it seems to me LCB is basically playing along with the scammers in this case (and several other cases), and letting them scam many more people out of a LOT of money even though the scamming has been going on since the very first day Wagerinox opened up!! How much proof of scamming do you need before blacklisting a rogue casino??!!

    I say stop worrying about your bottom line, and start being proactive in protecting your players...and IF YOU DO THIS, then the membership and number of views of LCB will grow dramatically imvso because folks will feel you really are on their side, the side of fairness and honesty..and NOT ENABLING SCAMMERS like you are with your current policies that give rogue casinos a free pass for multiple months (and NO, THE FACT IT IS THE HOLIDAYS OR THE PERSON IN CHARGE OF WITHDRAWALS BEING ON "VACATION" IS NOT NOT NOT ANY KIND OF GOOD REASON FOR A DELAY WAY PAST THEIR STATED WITHDRAWAL TIMELINES!! THEY SHOULD HIRE MORE PEOPLE IF THAT IS THE CASE!...An LCB moderator offered this excuse, wghich stuck in my craw as LCB staff should DEF NOT be "apologists" for scamming casinos!!!))

    I look forward to reading about a new "proactive" casino blacklisting policy in the near future. TIA

    SkippyS*****

    - update from LCB moderator: 

    Wagerinox Casino has just received a warning from LCB.

    "Wagerinox Casino received a warning from LCB due to poor support, they have no interest in cooperating with the LCB to resolve complaints promptly. Players experience slow and often delayed payments, we encourage players to play elsewhere."

    Solicitei um saque de US$ 500 do cassino Wagerinox em 21/01/24 e ainda não recebi o pagamento.

    Eu envio um e-mail a cada poucos dias para lembrá-los e eles respondem com a mesma besteira toda vez...;-(

    Notei que vários outros usuários aqui no LCB também foram enganados pela Wagerinox... então JÁ PASSOU DA HORA de colocar esses golpistas na lista negra!

    Por favor, não responda a esta mensagem com "temos um processo para colocar cassinos na lista negra"... seu processo é OBVIAMENTE MUITO LENTO para identificar e colocar cassinos fraudulentos na lista negra... o cassino Wagerinox é um exemplo claro disso!!!

    Francamente, parece-me que a LCB está basicamente a colaborar com os golpistas neste caso (e em vários outros), permitindo que eles enganem muito mais pessoas e tirem MUITO dinheiro, apesar de a fraude estar a acontecer desde o primeiro dia em que a Wagerinox abriu!! Quantas provas de fraude são necessárias antes de colocar um casino fraudulento na lista negra??!!

    Eu digo para você parar de se preocupar com seus lucros e começar a ser proativo na proteção dos seus jogadores... e SE VOCÊ FIZER ISSO, o número de membros e visualizações do LCB aumentará drasticamente, porque as pessoas sentirão que você realmente está do lado delas, do lado da justiça e da honestidade... e NÃO PERMITINDO GOLPISTAS como você está com suas políticas atuais que dão passe livre para cassinos desonestos por vários meses (e NÃO, O FATO DE SER FERIADO OU A PESSOA RESPONSÁVEL PELOS SAQUES ESTAR DE "FÉRIAS" NÃO É NENHUM TIPO DE BOM MOTIVO PARA UM ATRASO MUITO ALÉM DO PRAZO DE SAQUE ESTABELECIDO!! ELES DEVERIAM CONTRATAR MAIS PESSOAS SE FOR ESSE O CASO!... Um moderador do LCB deu essa desculpa, que ficou na minha garganta, já que a equipe do LCB DEFINITIVAMENTE NÃO deveria ser "apologista" de cassinos fraudulentos!!!))

    Estou ansioso para ler sobre uma nova política "proativa" de lista negra de cassinos em breve. TIA

    SkippyS*****

    - atualização do moderador do LCB:

    O Wagerinox Casino acaba de receber um aviso do LCB.

    O Cassino Wagerinox recebeu um aviso do LCB devido ao suporte inadequado. Eles não têm interesse em cooperar com o LCB para resolver as reclamações prontamente. Os jogadores enfrentam pagamentos lentos e frequentemente atrasados. Incentivamos os jogadores a jogar em outro lugar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello SkippyShark,

    First of all, welcome to LCB. Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Please keep in mind, however, that we have previously encountered difficulties in resolving complaints with the casino. We reminded the casino to provide us with the proper contact information for complaints, but we have yet to hear back from them. 

    Regarding your suggestion for how we should respond to you, we will respond politely.

    If we resolve your case or soon place this casino on warning, we hope you will change your tone when requesting our assistance. If we are unable to resolve your case, we hope you will accept that we did everything we could to do so.

    Thanks for your understanding.

    Olá SkippyShark ,

    Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB. É um prazer tê-los aqui. smiley

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    No entanto, lembre-se de que já enfrentamos dificuldades para resolver reclamações com o cassino. Lembramos ao cassino que nos fornecesse as informações de contato adequadas para reclamações, mas ainda não recebemos resposta.

    Em relação à sua sugestão de como devemos responder a você, responderemos educadamente.

    Se resolvermos o seu caso ou em breve colocarmos este cassino em alerta, esperamos que você mude de tom ao solicitar nossa assistência. Se não conseguirmos resolver o seu caso, esperamos que você aceite que fizemos tudo o que podíamos para isso.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello SkippyShark,

    We heard back from them, and they stated that they had collected all of the LCB complaints about their brand and forwarded them to higher management.

    We hope to resolve all complaints as soon as possible, as we have stated to them as well.

    Keep you posted.

    Olá SkippyShark ,

    Recebemos uma resposta deles e eles declararam que coletaram todas as reclamações da LCB sobre sua marca e as encaminharam para a gerência superior.

    Esperamos resolver todas as reclamações o mais rápido possível, conforme já informamos a eles.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for the quick reply.

    I definitely believe you personally will do all you can to help me resolve this egregious case (and thank you for the efforts of you and your colleagues)....But IMVSO you are severely handicapped by the over-the-top "rules" at LCB regarding blacklisting scamming casinos.

    IMO rogue casinos should be blacklisted after two legitimate, confirmed complaints of payout delays more than 10 days after stated payoff schedule from people willing to provide their identity and contact info (or maybe three at most!).

    After all, the blacklisting can be "rolled back" in the extremely small chance there was some kind of reasonable excuse or they suddenly decide to just make all payoffs...and even if casino does eventually pay off, a few weeks of blacklisting seems like a fair and appropriate punishment for a casino who was "slow-paying".

    The current rules for blacklisting casinos at LCB are obviously insufficient and need immediate revision. The idea that a casino can operate as an active scam for two or three months without being recognized and penalized is highly problematic, and contrary to the spirit and mission of LCB imvso.

    I won't get into a detailed analysis of why LCB mgmt has such a lenient policy in place as you guys are acting on my behalf here (and much appreciated), but that process should be a part of the revision of the blacklisting policy imvso.

    Thanks again,

    SkippyShark/Clayton Browne

    PS While a lot better than no communication, the reply from Wagerinox mgmt is VERY suspicious imo. It seems to imply that Wagerinox has been singling out LCB players to not pay off withdrawals...and thus also implying that they haven't been scamming other players...? A scenario that seems highly unlikely to me....much more likely this is just another delaying tactic giving them time to scam more unsuspecting players.

    Obrigado pela resposta rápida.

    Acredito definitivamente que você pessoalmente fará tudo o que puder para me ajudar a resolver esse caso flagrante (e agradeço pelos esforços seus e de seus colegas). Mas, na minha opinião, você está seriamente prejudicado pelas "regras" exageradas da LCB em relação à inclusão de cassinos fraudulentos na lista negra.

    Na minha opinião, os cassinos desonestos devem ser colocados na lista negra após duas reclamações legítimas e confirmadas de atrasos nos pagamentos, mais de 10 dias após o cronograma de pagamento estabelecido, feitas por pessoas dispostas a fornecer suas identidades e informações de contato (ou talvez três, no máximo!).

    Afinal, a lista negra pode ser "revertida" na chance extremamente pequena de haver algum tipo de desculpa razoável ou de eles decidirem repentinamente fazer todos os pagamentos... e mesmo que o cassino eventualmente pague, algumas semanas na lista negra parecem uma punição justa e apropriada para um cassino que "pagou devagar".

    As regras atuais para a inclusão de cassinos na lista negra da LCB são obviamente insuficientes e precisam ser revistas imediatamente. A ideia de que um cassino pode operar como um golpe ativo por dois ou três meses sem ser reconhecido e penalizado é altamente problemática e contrária ao espírito e à missão da LCB imvso.

    Não entrarei em uma análise detalhada sobre o motivo pelo qual a gerência do LCB tem uma política tão branda, já que vocês estão agindo em meu nome aqui (e isso é muito apreciado), mas esse processo deve fazer parte da revisão da política de lista negra, na minha opinião.

    Obrigado novamente,

    SkippyShark/Clayton Browne

    PS: Embora seja muito melhor do que nenhuma comunicação, a resposta da gerência da Wagerinox é MUITO suspeita, na minha opinião. Parece sugerir que a Wagerinox tem escolhido jogadores da LCB para não quitarem saques... e, portanto, também insinuando que eles não estão aplicando golpes em outros jogadores...? Um cenário que me parece altamente improvável... é muito mais provável que seja apenas mais uma tática de atraso, dando-lhes tempo para aplicar golpes em jogadores desavisados.

  • Original Inglês Tradução Português

    That's very bad especially if you invested alot of funds in there

    Isso é muito ruim, especialmente se você investiu muito dinheiro lá.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello SkippyShark,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them regarding your case. All we did get was a run-around and never a proper response. If they respond, we will reopen this complaint.

    Thanks for your understanding; we did our best to help.

    Olá SkippyShark ,

    Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida, pois não obtivemos resposta do cassino após inúmeras tentativas de contato sobre o seu caso. Tudo o que obtivemos foi enrolação e nenhuma resposta adequada. Se eles responderem, reabriremos esta reclamação.

    Obrigado pela sua compreensão; fizemos o melhor que pudemos para ajudar.

  • Original Inglês Tradução Português
    How sad that you even posted that. Don't give anyone of the 50 of us who have had our funds stolen from us and reason to have hope. These criminals aren't going to decide to start paying their debts after a large majority of online casino review sites have let them get away with stealing from us without any penalty or even flagging their accounts. This site still has them with a moderately respectable rating. I've lost so much money this year based on my choice to play on at two casino websites I found here that had no problem taking hundred to thousands of dollars from me, but when it came time to pay me out, they didn't...both are still listed here and thriving apparently. Now I don't trust any of them. 

    I'm still in shock you posted that worthless response from the casino. I hope they at least use the recycle bin when delivering that message to the higher management.
    Que pena que você tenha postado isso. Não dê a ninguém dos 50 que tiveram seus fundos roubados um motivo para ter esperança. Esses criminosos não vão decidir começar a pagar suas dívidas depois que a grande maioria dos sites de avaliação de cassinos online os deixou escapar de nos roubar sem nenhuma penalidade ou mesmo sinalizar suas contas. Este site ainda os mantém com uma classificação moderadamente respeitável. Perdi muito dinheiro este ano com base na minha escolha de jogar em dois sites de cassino que encontrei aqui e que não tiveram problema em tirar de centenas a milhares de dólares de mim, mas quando chegou a hora de me pagar, eles não o fizeram... ambos ainda estão listados aqui e aparentemente prosperando. Agora não confio em nenhum deles.

    Ainda estou em choque com a sua publicação daquela resposta inútil do cassino. Espero que eles pelo menos usem a lixeira ao entregar essa mensagem à gerência.
  • Original Inglês Tradução Português

    it's nice to see a few online websites starting to do something about this criminal activity:

        Blacklisted due to unethical business practices and management unresponsiveness. You can find a suitable alternative by visiting our New Online Casinos or currently Activate No Deposit Bonus page.
        Wagerinox Casino is not in our list of favorite sites, please check out these casinos:
        Safety and Security
    Things do not look too well for Wagerinox Casino on the reputation side of things. The Trustpilot page dedicated to the casino displays 25 ratings. 96% of these ratings are 1-star ratings, whereas the other 4% are potentially fake 5-star ratings.

    Reading the reviews, I saw many people wondering where their withdrawals were. Possibly these people had fallen into the trap of playing some of the forbidden games or they had just been flat out scammed.

    While I cannot say anything for sure, it does look like our readers should keep their eyes peeled with this Curacao-licensed casino.
        USER FEEDBACK: BAD
        SAFETY INDEX: LOW  4.3/10
        Important: We could not verify the validity of this casino's license. This casino has a license listed on its website, but we were not able to verify it. 
        We've thoroughly reviewed Wagerinox Casino and gave it a Low Safety Index. This means we don't consider this casino to be a good option for most players
        Based on the information we've collected and assessed in our Wagerinox Casino review, it has a Low Safety Index. We don't recommend playing at it and advise you to stay away from it.

    é bom ver alguns sites online começando a fazer algo sobre essa atividade criminosa:

    Colocado na lista negra devido a práticas comerciais antiéticas e falta de resposta da administração. Você pode encontrar uma alternativa adequada visitando nossa página de Novos Cassinos Online ou a página Ativar Bônus Sem Depósito.
    O Wagerinox Casino não está na nossa lista de sites favoritos, confira estes cassinos:
    Segurança e Proteção
    As coisas não parecem muito boas para o Wagerinox Casino em termos de reputação. A página do Trustpilot dedicada ao cassino exibe 25 avaliações. 96% dessas avaliações são de 1 estrela, enquanto os outros 4% são avaliações de 5 estrelas potencialmente falsas.

    Lendo as avaliações, vi muita gente se perguntando onde estavam seus saques. Talvez essas pessoas tivessem caído na armadilha de jogar alguns dos jogos proibidos ou simplesmente tivessem sido enganadas.

    Embora eu não possa dizer nada com certeza, parece que nossos leitores devem ficar de olho neste cassino licenciado em Curaçao.
    FEEDBACK DO USUÁRIO: RUIM
    ÍNDICE DE SEGURANÇA: BAIXO 4,3/10
    Importante: Não conseguimos verificar a validade da licença deste cassino. Este cassino possui uma licença listada em seu site, mas não conseguimos verificá-la.
    Analisamos o Cassino Wagerinox minuciosamente e atribuímos a ele um Índice de Segurança Baixo . Isso significa que não consideramos este cassino uma boa opção para a maioria dos jogadores.
    Com base nas informações que coletamos e avaliamos em nossa análise do Cassino Wagerinox, ele tem um Índice de Segurança Baixo. Não recomendamos jogar e aconselhamos que você fique longe dele.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello rboyce212,

    We will get back to you first thing on Monday.

    Thanks for your understanding.

    Olá rboyce212 ,

    Entraremos em contato com você na primeira hora da segunda-feira.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Really glad to see the effort they have put in to get the right casinos black listed here. I thank them for their work.

    Fiquei muito feliz em ver o esforço que eles fizeram para colocar os cassinos certos na lista negra aqui. Agradeço a eles pelo trabalho.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Members, 

    Wagerinox Casino has just received a warning from LCB.

    "Wagerinox Casino received a warning from LCB due to poor support, they have no interest in cooperating with the LCB to resolve complaints promptly. Players experience slow and often delayed payments, we encourage players to play elsewhere."

    Olá, membros do LCB,

    O Wagerinox Casino acaba de receber um aviso do LCB.

    O Cassino Wagerinox recebeu um aviso do LCB devido ao suporte inadequado. Eles não têm interesse em cooperar com o LCB para resolver as reclamações prontamente. Os jogadores enfrentam pagamentos lentos e frequentemente atrasados. Incentivamos os jogadores a jogar em outro lugar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Good news. Tyvm for the update.

    Boas notícias. Obrigado pela atualização.

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