I have withdrawals pending at gold river star, Ricardo's, and Davincis gold casinos for over a month now. I can't get anyone to answer my emails. When I go online and chat I get the same I'll send vip a message to contact you. I am afraid I will never receive my considerable withdrawals. Someone please help me with what to do next. Ty! Melinda
NÃO RESOLVIDO: Aguardando retiradas
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feito 2 anos atrás por
Berks
- Começado por
- melint70583
-
Sr. Novato
16
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- Começado por
- melint70583
- na Dec 31, 22, 10:35:15 AM
-
Sr. Novato
16
Original
Tradução 
traduzido com 
Tenho saques pendentes nos cassinos Gold River Star, Ricardo's e Davincis Gold há mais de um mês. Não consigo que ninguém responda aos meus e-mails. Quando entro no chat online, recebo a mesma resposta. Vou enviar uma mensagem VIP para entrar em contato. Receio nunca receber meus saques consideráveis. Alguém, por favor, me ajude com o que fazer a seguir. Obrigada! Melinda
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- respondido por
- Anchi
- na Dec 31, 22, 10:45:40 AM
-
Administrador
14331
Hello Melinda,
Could you please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.
Thank you
Olá Melinda,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com um representante do cassino?
Obrigado
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- respondido por
- melint70583
- na Dec 31, 22, 11:39:21 AM
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Sr. Novato
16
Sry I can’t find where to send a private reply. Gold river star Id, Melinda, davincis gold Id is ozzy16, and Ricardo’s id is ozzy61
Desculpe, não consigo encontrar para onde enviar uma resposta privada. O ID da Gold River Star, Melinda, e o ID da Davinci Gold são ozzy16, e o ID do Ricardo é ozzy61.
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- respondido por
- Anchi
- na Dec 31, 22, 12:47:06 PM
-
Administrador
14331
Obrigado de:
Hello Melinda,
We will notify casino rep about this case and once we get a response we will get back to you.
Please be patient, it will take a little longer to receive responses, since it is the New Year holidays.
Thank you for your understanding.
Olá Melinda,
Notificaremos o representante do cassino sobre este caso e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato com você.
Por favor, seja paciente, pois vamos demorar um pouco mais para receber respostas, já que estamos no feriado de Ano Novo.
Obrigado pela sua compreensão.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 04, 23, 08:07:20 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Melinda,
We are still waiting for a response from Casino Rep's. It takes a little longer to get a response due to Holidays. Once we get some update we will get back to you. Keep an eye on this thread.
Happy New Year!
Olá Melinda,
Ainda estamos aguardando uma resposta dos representantes do cassino. A resposta está demorando um pouco mais devido aos feriados. Entraremos em contato assim que tivermos alguma atualização. Fique de olho neste tópico.
Feliz Ano Novo!
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 04, 23, 08:46:42 AM
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Sr. Novato
16
Obrigado de:
Hi sure am ty so much. I’ve been emailing them for a month and have not gotten a response
Olá, com certeza, muito obrigado. Estou enviando e-mails para eles há um mês e não obtive resposta.
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 06, 23, 12:31:38 PM
-
Sr. Novato
16
They don't even have anyone on live chat anymore. Do these casinos ever just take ur money and run or are they regulated somehow? Ty
Eles nem têm mais ninguém no chat ao vivo. Esses cassinos simplesmente pegam seu dinheiro e vão embora ou são regulamentados de alguma forma? Valeu.
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- respondido por
- Anchi
- na Jan 07, 23, 09:00:45 AM
-
Administrador
14331
Obrigado de:
Hello Melinda,
We are still waiting for a response. Keep an eye on this thread.
Olá Melinda,
Ainda estamos aguardando uma resposta. Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 08, 23, 07:28:42 PM
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Sr. Novato
16
Obrigado de:
I have finally received my payout from Davincis Gold and Ricardo's. Not sure if they responded to you or not. I still have not received anything from gold star river!!
Finalmente recebi meu pagamento da Davincis Gold e da Ricardo's. Não sei se eles responderam ou não. Ainda não recebi nada da Gold Star River!!
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- respondido por
- Berks
- na Jan 09, 23, 02:27:59 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Melinda,
Happy to hear that you received your funds from two of those brands. We haven't received any update from Gold star river Casino so we will send them a reminder email in hopes that we can get a response. Keep you posted.
Olá Melinda,
Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos de duas dessas marcas. Não recebemos nenhuma atualização do Gold Star River Casino, então enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter uma resposta. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- VipSupport
- na Jan 09, 23, 11:46:46 PM
-
Representante do Casino
42
Obrigado de:
Hello Melinda,
The cashout has been sent to you according to our T&Cs and as promised to you.
You are more than welcome to visit our T&Cs via the main page.
Thank you for your understanding and patience.
DaVinci's Gold
Olá Melinda,
O saque foi enviado a você de acordo com nossos Termos e Condições e conforme prometido.
Sinta-se à vontade para visitar nossos Termos e Condições na página principal.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Ouro de DaVinci
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 10, 23, 08:25:19 AM
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Sr. Novato
16
I am just waiting on 5 withdrawals from gold river star. Ty
Estou apenas esperando 5 saques do Gold River Star. Obrigado.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 11, 23, 02:57:20 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Melinda,
We have sent them a reminder about your withdrawal but without any response. We will try to reach out to them again regarding this matter. Keep you posted.
Olá Melinda,
Enviamos um lembrete sobre a sua retirada, mas não obtivemos resposta. Tentaremos entrar em contato novamente sobre o assunto. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 15, 23, 09:08:20 AM
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Sr. Novato
16
Their customer service sucks. I got an email during the week saying I would be paid this weekend. I'm sure that was because you sent them an email. She said that with the holidays it was still well in the time frame of their terms. I have a withdrawl since 11/24. Really? A month and 1/2. Never again at this casino!
O atendimento ao cliente deles é péssimo. Recebi um e-mail durante a semana dizendo que receberia meu pagamento neste fim de semana. Tenho certeza de que foi porque você enviou um e-mail para eles. Ela disse que, com os feriados, ainda estava dentro do prazo estipulado. Tenho um saque desde 24/11. Sério? Um mês e meio. Nunca mais neste cassino!
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- respondido por
- Berks
- na Jan 15, 23, 10:15:49 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello melint70583,
Unfortunately they are unresponsive thus far at all. Hope that they will stick to their words and pay you in the shortest possible time. Crossing fingers for you!
Olá melint70583 ,
Infelizmente, eles não responderam nada até agora. Espero que cumpram a palavra e paguem o mais breve possível. Dedos cruzados por você!
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- respondido por
- melint70583
- na Jan 17, 23, 11:37:58 PM
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Sr. Novato
16
Weekend has passed and no money! Is there any site where I can make a formal complaint? Maybe have them blacklisted? Ty
O fim de semana passou e nada de dinheiro! Existe algum site onde eu possa fazer uma reclamação formal? Talvez colocar na lista negra? Valeu.
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- respondido por
- christophergaston508
- na Jan 18, 23, 12:35:37 AM
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Novato
5
What casino are u talking about
De que cassino você está falando?
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- respondido por
- Berks
- na Jan 18, 23, 02:30:15 AM
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Membro Poderoso
4535
Hello melint70583,
Unfortunately we need to close this complaint due to Casino unresponsiveness. We are not able to help because they are ignoring our emails and don't want to cooperate with the complaints at all.
We are not sure if they have a license since it is not in the footer of their website. If they don't have, unfortunately you can not make any formal complaint.
We can not blacklist them because this Casino is not on our list.
Olá melint70583 ,
Infelizmente, precisamos encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do Cassino. Não podemos ajudar, pois eles estão ignorando nossos e-mails e não querem cooperar com as reclamações.
Não temos certeza se eles possuem uma licença, pois ela não consta no rodapé do site. Caso contrário, infelizmente, você não poderá fazer nenhuma reclamação formal.
Não podemos colocá-los na lista negra porque este cassino não está na nossa lista.
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- respondido por
- Berks
- na Jan 18, 23, 02:31:52 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello christophergaston508,
We are talking about Gold River Star Casino.
Olá christophergaston508 ,
Estamos falando do Gold River Star Casino.
Resposta Rápida
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