RESOLVIDO - Roubo descarado de 2.000 euros no Adamevecasino

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Última publicação feito 11 anos atrás por blueday
pokersep
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  • último ativo 11 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello,

    i just want to warn other players for adameve casino, below is a copy of my recent comlaint at another gambling site, unfortunaly adameve dosnt even bother to reply there, so i think these warning is justified!

    Below is the full comlaint, choose your own opinion over adamevecasino:

    I write you regarding my account at adameve casino, my username is pokersep.

    The story is short, but very alarming as they are stealing my winnings of 2000euro with extrem dodgy methods.

    I made Neteller deposits of 1950euro and i just played with this money, NO BONUS was involved or claimed by me! I just played europeanroulette, betting 100euro per spin on my favorite number, and after around 15spins i hitted it and requested a payout for my end balance of 3950euro.

    A few days later i recived a email from their finance department, i broked their terms and they confisciate my winnings. This is their exact quote:

    "We would like to inform you that after checking your game process we find out that you played using Roulette strategy  "straight bets on a single number"

    Quite funny, as what else are you supposed to do at the roulette table?!

    I asked if this was a joke, but i then recived a response, quoting their Terms for "irregular betting with bonus money" that i broke one of this terms an they insist on keeping my winnings. The fact, that i did not used any kind of bonus and was just playing with my own money was completly ignored.

    After another mail, they quoted this term of the "irregular betting with bonus money" paragraph

    "Playing Roulette player can not make more than 30% of the bets on one number in a row be it a player is playing with or without bonus money."

    Very strange Term, deep hidden in the irregular play paragraph for bonus money, wich i didnt used, why do they apply it on my play?
    If we try to be nitpicking, like adamandeve is doing in this case we will see, that this term would not even apply to my play, as i played only Europeanroulette and it only excludes normal roulette, as Adamandeve offers 3 different versions of it: Roulette (like mentioned in these dodgy term), Europeanroulette and Americanroulette.

    If they want to apply this term on my play it should have stated correcly:

    "Playing all forms of Roulette player can not make more than 30%..."

    The picture at the end is clear, adamandeve dosnt like winners and they will try every sneaky trick to avoid paying them.

    Stay away!

    I added screenshots, of my betting history, their email, their terms and their 3 versions of roulette:

    imageshack.com/a/img401/9359/91ov.jpg
    imageshack.com/a/img541/4969/zacl.jpg
    imageshack.com/a/img20/6471/1ebl.jpg
    imageshack.com/a/img542/585/isb7.jpg

    Olá,

    Só quero alertar outros jogadores do Adameve Casino. Abaixo está uma cópia da minha reclamação recente em outro site de apostas. Infelizmente, o Adameve nem se dá ao trabalho de responder lá, então acho que esse aviso é justificado!

    Abaixo está a reclamação completa, escolha sua opinião sobre o adamevecasino:

    Escrevo a você sobre minha conta no cassino adameve, meu nome de usuário é pokersep.

    A história é curta, mas muito alarmante, pois eles estão roubando meus ganhos de 2.000 euros com métodos extremamente duvidosos.

    Fiz depósitos de 1950 euros no Neteller e acabei de jogar com esse dinheiro. NENHUM BÔNUS foi envolvido ou reivindicado por mim! Acabei de jogar roleta europeia, apostando 100 euros por rodada no meu número favorito, e depois de cerca de 15 rodadas, acertei e solicitei um pagamento para o meu saldo final de 3950 euros.

    Alguns dias depois, recebi um e-mail do departamento financeiro deles, dizendo que quebrei os termos e eles confiscaram meus ganhos. Esta é a cotação exata:

    Gostaríamos de informá-lo que, após verificar o processo do seu jogo, descobrimos que você jogou usando a estratégia de roleta "apostas diretas em um único número".

    Muito engraçado, o que mais você deveria fazer na mesa de roleta?!

    Perguntei se era uma piada, mas recebi uma resposta citando os Termos para "apostas irregulares com dinheiro de bônus", dizendo que violei um desses termos e eles insistiram em ficar com meus ganhos. O fato de eu não ter usado nenhum tipo de bônus e estar apenas jogando com meu próprio dinheiro foi completamente ignorado.

    Após outro e-mail, eles citaram este termo do parágrafo "apostas irregulares com dinheiro de bônus"

    "Ao jogar Roleta, o jogador não pode fazer mais de 30% das apostas em um número consecutivo, esteja ele jogando com ou sem dinheiro de bônus."

    Termo muito estranho, escondido no parágrafo de jogo irregular para bônus em dinheiro, que eu não usei. Por que eles o aplicam no meu jogo?
    Se tentarmos ser exigentes, como adamandeve está fazendo neste caso, veremos que esse termo nem se aplicaria ao meu jogo, pois joguei apenas roleta europeia e ele exclui apenas a roleta normal, já que a Adamandeve oferece três versões diferentes dela: Roleta (como mencionado neste termo duvidoso), roleta europeia e roleta americana.

    Se eles quisessem aplicar esse termo à minha peça, deveria ter declarado corretamente:

    "Jogando todas as formas de roleta, o jogador não pode ganhar mais de 30%..."

    A imagem no final é clara: Adamandeve não gosta de vencedores e tentará todos os truques furtivos para evitar pagá-los.

    Fique longe!

    Adicionei capturas de tela do meu histórico de apostas, seus e-mails, seus termos e suas 3 versões de roleta:

    imageshack.com/a/img401/9359/91ov.jpg
    imageshack.com/a/img541/4969/zacl.jpg
    imageshack.com/a/img20/6471/1ebl.jpg
    imageshack.com/a/img542/585/isb7.jpg

  • Original Inglês Tradução Português

    So you were not playing with a bonus and they took your winnings. Very bad business indeed. I hope someone with  some experience with that casino can give some insight t this.gl 

    Então você não estava jogando com um bônus e eles levaram seus ganhos. Um péssimo negócio mesmo. Espero que alguém com alguma experiência com esse cassino possa dar algumas dicas sobre isso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Pokersep, you can contact their representative right HERE on the forum, maybe he will be able to help you.

    Pokersep, você pode entrar em contato com o representante deles AQUI no fórum, talvez ele possa te ajudar.

  • Original Inglês Tradução Português

    I'll bring this thread to the attention of a different rep (I've not seen the other one for a while).

    Levarei esse tópico à atenção de outro representante (já faz um tempo que não vejo o outro).

  • Original Inglês Tradução Português

    Yes i have just played with my own money and got lucky, but they are still applying this predatory Term form the "irregular play with bonus money" section on my play!

    Thanks for the hint blueday, i just send a pm to the adameverep asking him to give a statment regarding my complaint.

    By the way i just recived a email from their support, that they have closed my account permanently, because  i had violatet their T&C with my public complaint:

    this is from their mail:

    ---------------------
    Please be informed that we closed your account due to AdameveCasino Rules violation: By clicking on the “Yes” or “I Agree” button, you represent and warrant that you fully understand and agree to comply with all of the following terms and conditions.

    4. Limited Use
    You agree to keep your Account information secret and confidential and to not allow anyone else to use it. No purchase is necessary or required to play the Play Money Games and you may play the Play Money Games without betting money. Any participation in the Games is at your sole option, discretion and risk. By playing the Games, you acknowledge that you do not find the Games or AdameveCasino.com to be offensive, objectionable, unfair, or indecent. Any other entrance, access, or use of AdameveCasino.com is strictly prohibited.

    Sim, acabei de jogar com meu próprio dinheiro e consegui sortudo , mas eles ainda estão aplicando esse termo predatório da seção "jogo irregular com dinheiro de bônus" no meu jogo!

    Obrigado pela dica, blueday. Acabei de enviar uma mensagem privada para o Adameverep pedindo que ele dê uma declaração sobre minha reclamação.

    A propósito, acabei de receber um e-mail do suporte deles, informando que fecharam minha conta permanentemente, porque violei os Termos e Condições com minha reclamação pública:

    isto é do e-mail deles:

    ---------------------
    Informamos que encerramos sua conta devido à violação das Regras do AdameveCasino : Ao clicar no botão “Sim” ou “Concordo”, você declara e garante que entende e concorda totalmente em cumprir todos os termos e condições a seguir.

    4. Uso limitado
    Você concorda em manter as informações da sua Conta em segredo e confidencialidade e em não permitir que outras pessoas as utilizem. Nenhuma compra é necessária ou exigida para jogar os Jogos com Dinheiro Fictício, e você pode jogar os Jogos com Dinheiro Fictício sem apostar dinheiro. Qualquer participação nos Jogos é por sua conta, critério e risco. Ao jogar os Jogos, você reconhece que não considera os Jogos ou o AdameveCasino.com ofensivos, questionáveis, injustos ou indecentes. Qualquer outro acesso ou uso do AdameveCasino.com é estritamente proibido.

  • Original Inglês Tradução Português

    Weird story indeed. I have not heard for those terms for roulette, and all this sounds a bit dodgy... I Hope that you get a hold of the rep and somehow try to make things right...

    História estranha mesmo. Nunca ouvi falar desses termos para roleta, e tudo isso parece um pouco suspeito... Espero que você entre em contato com o representante e tente consertar as coisas de alguma forma...

  • Original Inglês Tradução Português

    So they are suggesting because you aired your complaint in public, they have the right to close your account?

    If nothing else happens on this, you should get your deposit back from them.

    Unfortunately, the rep didn't speak to me although I sent him a copy of the link to the thread.  He's offline now but I'll try and get some info from him tomorrow.

    Então eles estão sugerindo que, porque você divulgou sua reclamação publicamente, eles têm o direito de encerrar sua conta?

    Se nada mais acontecer, você deverá receber seu depósito de volta.

    Infelizmente, o representante não falou comigo, embora eu tenha enviado a ele uma cópia do link do tópico. Ele está offline agora, mas tentarei obter algumas informações com ele amanhã.

  • Original Inglês Tradução Português

    Darn - the original rep that signed up to the forum has left Adamevecasino and the other rep has also left the casino so I now no longer have a contact for this casino. 

    I'm writing to the casino and I'll get back to you as soon as I hear - I'm asking for your deposit to be refunded if they are not prepared to re-open your account and pay you.

    Droga - o representante original que se inscreveu no fórum saiu do Adamevecasino e o outro representante também saiu do cassino, então não tenho mais contato deste cassino.

    Estou escrevendo para o cassino e entrarei em contato com você assim que tiver notícias. Estou pedindo que seu depósito seja reembolsado caso eles não estejam preparados para reabrir sua conta e pagar você.

  • Original Inglês Tradução Português

    It sounds like a good plan to check in advance if there was an active rep of the casino you want to play. Might be a good indicator if things run well...

    Parece uma boa ideia verificar com antecedência se há algum representante ativo no cassino em que você deseja jogar. Pode ser um bom indicador se as coisas correrem bem...

  • Original Inglês Tradução Português

    I have received a reply and it reads as follows:

    "In our Terms specified:
    Paragraph 19. Forfeiture, Account Closure and Confiscation
    4. Playing Roulette player can not make more than 30% of the bets on one number in a row be it a player is playing with or without bonus money.

    It is AdameveCasino rule, we do not hide anything, and while player registration, he should read Terms and Conditions. Paragraph 1. Applicability of Terms and Conditions

    By clicking on the “Yes” or “I Agree” button, you represent and warrant that you fully understand and agree to comply with all of the following terms and conditions (including all posted guidelines or rules applicable to our service which guidelines and rules are hereby incorporated into this Agreement), and that failure to abide by these terms and conditions may result in disqualification, Account closure, forfeiture of funds and/or legal action against you. If you have any questions as to these terms and conditions, we encourage you to seek independent counsel prior to clicking on the “Yes” or “I Agree” button.

    Yes, we really took off his winnings, but refund his deposit and he immediately withdrawal it. We have closed his account due to Terms and Conditions violation."


    So you have your refund but not your winnings.  From the information provided, you clearly have broken the terms as set out above so unfortunately, they have you over a barrel and there is nothing that can be done here.

    The one good thing I guess, is that you got your deposit back. 

    I know we all merrily click "yes" or "accept" when terms and conditions come up but hardly any of us bother to read the umpteen pages of jargon that make up the full T & C. 

    I'm sorry this isn't the outcome you wanted but there is no more that can be done.

    Recebi uma resposta e ela diz o seguinte:

    "Em nossos Termos especificados:
    Parágrafo 19. Perda, encerramento de conta e confisco
    4. Ao jogar Roleta, o jogador não pode fazer mais de 30% das apostas em um número consecutivo, esteja ele jogando com ou sem dinheiro de bônus.

    A regra do AdameveCasino é que não escondemos nada e, ao se registrar, o jogador deve ler os Termos e Condições. Parágrafo 1. Aplicabilidade dos Termos e Condições

    Ao clicar no botão "Sim" ou "Concordo", você declara e garante que compreende e concorda integralmente em cumprir todos os seguintes termos e condições (incluindo todas as diretrizes ou regras publicadas aplicáveis ao nosso serviço, as quais são incorporadas a este Contrato) e que o descumprimento destes termos e condições poderá resultar em desqualificação, encerramento da conta, perda de fundos e/ou ação judicial contra você. Caso tenha alguma dúvida sobre estes termos e condições, recomendamos que procure aconselhamento independente antes de clicar no botão "Sim" ou "Concordo".

    Sim, nós realmente retiramos os ganhos dele, mas reembolsamos o depósito e ele o sacou imediatamente. Encerramos a conta dele por violação dos Termos e Condições.


    Então você recebeu seu reembolso, mas não seus ganhos. Pelas informações fornecidas, você claramente violou os termos estabelecidos acima, então, infelizmente, eles o colocaram em uma situação difícil e não há nada que possa ser feito aqui.

    A única coisa boa, eu acho, é que você recebeu seu depósito de volta.

    Sei que todos nós clicamos alegremente em "sim" ou "aceito" quando surgem os termos e condições, mas quase nenhum de nós se dá ao trabalho de ler as inúmeras páginas de jargões que compõem os T&C completos.

    Lamento que esse não seja o resultado que você queria, mas não há mais nada que possa ser feito.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is why its important to read every bit of the terms and conditions. Depositing without reading them is like giving them a blank check. Whether you knew it or not OP. You agreed to Not wager more than 30% of your own cash on Roulette. You didn't follow the agreement, so you forfeited your winnings. Its a hard lesson. But its a learning experience for those who don't bother to read before playing.

    É por isso que é importante ler todos os termos e condições. Depositar sem lê-los é como dar um cheque em branco. Quer você soubesse ou não, OP. Você concordou em não apostar mais de 30% do seu dinheiro na Roleta. Você não seguiu o acordo, então perdeu seus ganhos. É uma lição difícil. Mas é um aprendizado para quem não se dá ao trabalho de ler antes de jogar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your interest and replies in this topic, ill try to clarify some things:

    The term that is used to justify the voiding of my 2000euro in winnings is clause 19.  J. paragrah 4:
    imageshack.com/a/img20/6471/1ebl.jpg

    J: To ensure fair gaming, Company reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and/or bonuses for irregular play. The wording ‘irregular play’ may include but is not wholly restricted to any one or more of the following types of play:
    4. Playing Roulette player can not make more than 30% of the bets on one number in a row be it a player is playing with or without bonus money.

    So this term describes irregular playing styles that are not allowed if you use a bonus at adameve casino! 

    I did not used any kind of bonus!

    So why do they try to apply irregular bonus play strategy terms on my play?!  Is this fair?

    In addition, the Term only describes play on roulette, but adameve offers 3 different versions of roulette.  I played europeanroulette!  As i said before, if they meant all forms of roulette, they would need to clarify this in their terms like "all forms of roulette"

    This is not the case, and every court would rule in my favour over this term, because adamaneve failt to clarify it exactly and if such predatory terms are used, they have to be crystal clear in their wording!

    I know this is no court and adamandeve gives a shit about it, but i hope its a warning for everyone else that you should not even think about playing at adamevecasino!

    Obrigado pelo seu interesse e respostas neste tópico, tentarei esclarecer algumas coisas:

    O termo usado para justificar a anulação dos meus 2.000 euros em ganhos é a cláusula 19. J. parágrafo 4:
    imageshack.com/a/img20/6471/1ebl.jpg

    J: Para garantir um jogo justo, a Empresa reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos e/ou bônus por jogo irregular . O termo "jogo irregular" pode incluir, mas não se limita a, um ou mais dos seguintes tipos de jogo:
    4. Ao jogar Roleta, o jogador não pode fazer mais de 30% das apostas em um número consecutivo, esteja ele jogando com ou sem dinheiro de bônus.

    Então, este termo descreve estilos de jogo irregulares que não são permitidos se você usar um bônus no cassino adameve!

    Não utilizei nenhum tipo de bônus!

    Então por que eles tentam aplicar termos de estratégia de bônus irregulares no meu jogo?! Isso é justo?

    Além disso, o termo descreve apenas o jogo de roleta , mas a Adameve oferece 3 versões diferentes de roleta. Eu joguei roleta europeia ! Como eu disse antes, se eles se referissem a todas as formas de roleta, precisariam esclarecer isso em seus termos, como " todas as formas de roleta".

    Este não é o caso, e todos os tribunais decidiriam a meu favor sobre esse termo, porque Adamaneve falhou em esclarecê-lo exatamente e se tais termos predatórios são usados, eles precisam ser claríssimos em sua formulação!

    Eu sei que isso não é um tribunal e que o adamandeve não dá a mínima para isso, mas espero que sirva de aviso para todos os outros de que vocês nem deveriam pensar em jogar no adamevecasino!

  • Original Inglês Tradução Português

    This is why its important to read every bit of the terms and conditions. Depositing without reading them is like giving them a blank check. Whether you knew it or not OP. You agreed to Not wager more than 30% of your own cash on Roulette. You didn't follow the agreement, so you forfeited your winnings. Its a hard lesson. But its a learning experience for those who don't bother to read before playing.


    I played only with bets of 5% of my balance, but their term means that if you are placing more that 30% of your bets on the same number during several spins, they void your winnings.

    So betting on number 5, then again number 5, then on red and on your last sping on even you placed 50% of your bets in a row on number 5!

    Voila!! they will void your winnings!  Even if you just played with your own money!

    É por isso que é importante ler todos os termos e condições. Depositar sem lê-los é como dar um cheque em branco. Quer você soubesse ou não, OP. Você concordou em não apostar mais de 30% do seu dinheiro na Roleta. Você não seguiu o acordo, então perdeu seus ganhos. É uma lição difícil. Mas é um aprendizado para quem não se dá ao trabalho de ler antes de jogar.


    Joguei apenas com apostas de 5% do meu saldo, mas o termo deles significa que se você fizer mais de 30% de suas apostas no mesmo número durante várias rodadas, seus ganhos serão anulados.

    Então, aposte no número 5, depois novamente no número 5, depois no vermelho e na sua última aposta, mesmo que você tenha apostado 50% de suas apostas seguidas no número 5!

    Pronto! Eles anularão seus ganhos! Mesmo que você tenha jogado com seu próprio dinheiro!
  • Original Inglês Tradução Português

    15 spins on the same number at $100 per spin is more than 30% of your bets.  Also the term does say "with or without bonus money".

    There is some good that has come out of your topic because, as you said pokersep, it warns other players of some of the pitfalls of gambling and highlights this particular issue.

    I'm marking the topic as "resolved" as there is no futher action that can be taken in this matter.

    Good luck with your future gambling pokersep and I look forward to hearing about some fab wins.  wink

    15 giros no mesmo número a US$ 100 por giro representam mais de 30% das suas apostas. O termo também diz "com ou sem dinheiro de bônus".

    Seu tópico tem algo de bom porque, como você disse, pokersep, ele alerta outros jogadores sobre algumas das armadilhas do jogo e destaca essa questão em particular.

    Estou marcando o tópico como "resolvido", pois não há mais nenhuma ação que possa ser tomada em relação a esse assunto.

    Boa sorte com suas apostas futuras no pokersep e estou ansioso para ouvir sobre algumas vitórias fabulosas.wink

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