Aviso sobre o Dendera Casino

reynard, elaine (ereynard): preciso que alguém me diga o que está acontecendo

Duwayne: entrou no chat

Atendimento ao cliente da Dendera: chat associado

Duwayne: saiu do chat

Atendimento ao cliente Dendera: Olá


reynard, elaine (ereynard): Estou fazendo o mesmo saque há algum tempo. Primeiro, ele foi revertido pelo cassino após 72 horas. Depois, ele realmente desapareceu dos saques reversíveis e reapareceu agora mesmo, na última hora, na minha conta, novamente revertido.

Atendimento ao cliente Dendera: Isso mesmo


reynard, elaine (ereynard): enviei um e-mail após a primeira reversão solicitando que NÃO fosse revertida novamente

Atendimento ao cliente da Dendera: Não deposite se tiver um saque pendente


Dendera Customer Care: bastante inverso


reynard, elaine (ereynard): não estava mais listado

Reynard, Elaine (Ereynard): Presumi que você estava processando isso

Atendimento ao cliente Dendera: entre em contato conosco


Reynard, Elaine (Ereynard): Ok. Prometo não depositar aqui por 2 semanas. Isso deve lhe dar tempo para concluí-lo.

reynard, elaine (ereynard): Eu realmente não entendo. Você pode, por favor, acelerar o processo de alguma forma?

reynard, elaine (ereynard): tenho sido uma boa cliente

Atendimento ao cliente da Dendera: não exatamente


Atendimento ao cliente da Dendera: vocês não são muito educados


Atendimento ao cliente da Dendera: e pedimos antes para reverter em vez de depositar


reynard, elaine (ereynard): sou educada, só estou chateada

Atendimento ao cliente da Dendera: como as taxas de depósito são bastante altas


reynard, elaine (ereynard): não foi listado como reversível

Atendimento ao Cliente Dendera: você poderia ter entrado em contato conosco


Atendimento ao Cliente Dendera: como você fez agora


reynard, elaine (ereynard): não percebi que havia um motivo para pensar que ainda não estava processado

Atendimento ao cliente Dendera: suspiro


reynard, elaine (ereynard): como não estava mais listado na minha conta

Atendimento ao cliente da Dendera: retire uma parte do que deseja retirar e guarde alguns fundos para continuar jogando


Atendimento ao cliente da Dendera: faça vários saques se precisar


Atendimento ao Cliente Dendera: 25 x $ 100


Atendimento ao cliente Dendera:


Atendimento ao Cliente Dendera: ou 1250 x 2


Atendimento ao cliente Dendera: etc.


reynard, elaine (ereynard): Eu preferiria deixar a retirada como está e dar a vocês um tempo para processá-la, pois há taxas cobradas da minha parte pelas transferências eletrônicas. E como estou me sentindo desconfortável com o processo como um todo no momento e preciso que minha fé seja restaurada após sua conclusão.

reynard, elaine (ereynard): mal posso esperar para tocar mais quando estiver concluído

Atendimento ao cliente da Dendera: Você recebeu pagamentos por saques anteriores?


reynard, elaine (ereynard): sim

Atendimento ao cliente da Dendera: Não cumprimos nossa parte do acordo?


Atendimento ao cliente da Dendera: se você não estiver satisfeito ou não for confiável, jogue em outro lugar


Atendimento ao cliente da Dendera: não precisamos de jogadores como você


reynard, elaine (ereynard): este foi revertido e, portanto, paralisado duas vezes pelo cassino

reynard, elaine (ereynard): e isso é um pouco assustador

Atendimento ao cliente da Dendera: há mais alguma coisa?


reynard, elaine (ereynard): por que você está tentando brigar comigo?

Atendimento ao cliente da Dendera: administramos um cassino honesto


Atendimento ao cliente da Dendera: pessoas como você dão má fama ao setor


reynard, elaine (ereynard): eu não fiz nada além de jogar honestamente

Reynard, Elaine (Ereynard): Estou preocupada com minha abstinência, só isso. Não fiz nada que pudesse dar a alguém uma má impressão.

reynard, elaine (ereynard): nome

Atendimento ao Cliente Dendera: e não fizemos nada além de aplicar procedimentos
você foi informado de

reynard, elaine (ereynard): Vou esperar o processamento da retirada e depois depositar novamente. Isso é razoável?

Atendimento ao cliente Dendera: não


reynard, elaine (ereynard): por que não?

Atendimento ao Cliente Dendera: Porque queremos jogadores que confiem em nós e que gostem do nosso cassino


reynard, elaine (ereynard): estou tentando ser uma dessas

Atendimento ao cliente Dendera: oferecemos as melhores ofertas e serviços e realmente não nos importamos com isso


reynard, elaine (ereynard): você está se recusando a processar minha retirada?

reynard, elaine (ereynard): você está se recusando a processar minha retirada?

Atendimento ao cliente da Dendera: não vou me dar ao luxo de responder


reynard, elaine (ereynard): você pode, por favor, explicar onde estamos agora?

Atendimento ao cliente Dendera: não há nada a explicar


Atendimento ao Cliente Dendera: você não é confiável


Atendimento ao Cliente Dendera: e não temos nada a provar


reynard, elaine (ereynard): como não sou confiável?

Atendimento ao cliente da Dendera: vamos encerrar aqui


reynard, elaine (ereynard): vocês pretendem processar a retirada?

Atendimento ao Cliente Dendera: adeus


Enviei um e-mail para o suporte e recebi esta resposta:

Elaine,

Dando continuidade à sua conversa de chat ao vivo realizada anteriormente, achamos que é melhor
para terminar nosso relacionamento aqui.

Não apreciamos a natureza acusatória da sua correspondência e
Gostaria de ressaltar que seus saques sempre foram pagos rapidamente.

Nós reembolsaremos seus depósitos e enviaremos uma transferência bancária para o saldo de
os US$ 2.500.

Sua conta permanecerá bloqueada.

Cumprimentos,
Gestão Dendera

Houve mais comunicação e me disseram que levaria 21 dias úteis para ser concluído.

Então recebi este e-mail:

Oi,

Por favor, observe que reembolsamos suas transações com cartão de crédito em troca
de pagamento.

Isso encerra nosso relacionamento.

Muitas felicidades,
Dendera


então enviei isso a eles:

Em 13 de agosto, minha conta estava com saldo zero e nenhum saque pendente. A partir daí, fiz US$ 805,00 em depósitos e tinha um saque pendente de US$ 2.500,00.



Tivemos um mal-entendido em 4 de setembro, no qual você interpretou minha comunicação como "acusatória" e indicou que reembolsaria os depósitos do cartão de crédito e transferiria o saldo de US$ 2.500,00.



O saldo restante totalizaria US$ 1.695,00.



Se você for fiel à sua palavra, finalizará o acordo que você colocou em prática e fará isso.



Obrigado



Elaine



ao que eles respondem:

Oi,

Você recebeu o pagamento integral. Não há nenhum valor pendente.

Cumprimentos,
Dendera


ENTÃO, presumo que não receberei nenhum reembolso desse dinheiro. Desde o início, não acreditei na rapidez com que o suporte se tornou rude e me cortou... no final, eles simplesmente não quiseram me pagar mais saques.

Gostaria de saber se posso contestar o pagamento com meu cartão de crédito referente a essas transações???

pensamentos?

Eu acho que eles deveriam ser movidos para a lista de desonestos pessoalmente

(e sim, essa é a conversa TODA começando a terminar... olhando para trás e para a rapidez com que o primeiro cara se levantou e mandou a gerência entrar, já tinha sido decidido não me pagar mais

Parabéns por isso. Da próxima vez, pesquise no Google o nome do cassino em que deseja jogar ou leia as avaliações neste site. O Dendera é um roubo antigo e comprovado em todos os lugares, por isso você deve ficar feliz com os saques anteriores.

Este é o chat mais rude que já vi >:(. Como dito acima, pesquise antes de depositar >:D

Conversa extremamente rude. Uma das piores que já vi em muito tempo. Não sei o que foi dito nos seus e-mails, mas seja lá o que for, eles não gostaram.

Quanto a contestar o pagamento com seu cartão de crédito, você certamente ficará com má fama e provavelmente será banido de outros cassinos se seguir esse caminho. Eu realmente não recomendo se era isso que você queria dizer com "Será que posso contestar o pagamento com meu cartão de crédito referente a essas transações?"

Pelo chat ao vivo, parece que há pouco que se possa fazer. Não consegui encontrar um representante na LCB para este cassino. A alternativa para reclamar geralmente é por meio do órgão regulador, mas não vejo nada no site deles que diga que são regulamentados!

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