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Hello,
Username in the casino: mar******
I deposited 250€ in 2021 and didnt use any bonus until i had 6500€ and Made a withdrawal request of 5000€.
I did send all verification documents and the verification got approved.
Later i was told to wait for the withdrawal.
Weeks went by and suddenly without any given reason my account got closed.
Since then all my Emails and contacts via live chat are being ignored.
Any help would be greatly appreciated.
Let me know if you need further information
Olá,
Nome de usuário no cassino: mar******
Depositei 250€ em 2021 e não usei nenhum bônus até ter 6500€ e fiz uma solicitação de saque de 5000€.
Enviei todos os documentos de verificação e a verificação foi aprovada.
Mais tarde me disseram para esperar a retirada.
Semanas se passaram e, de repente, sem nenhum motivo aparente, minha conta foi fechada.
Desde então, todos os meus e-mails e contatos via chat ao vivo estão sendo ignorados.
Qualquer ajuda será muito apreciada.
Avise-me se precisar de mais informações
Membro Poderoso
4535
Hello Marvinnico,
Thanks for sharing your concerns and account details with us. We will notify Casino Rep about this issue in order to help you. Once we get a response we will get back to you.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Olá Marvinnico ,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema para que possamos ajudar você. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.
Fique de olho neste tópico.
Obrigado.
Membro Poderoso
4535
Hello Marvinnico,
We are still waiting for a response from Casino Rep. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Thank you.
Olá Marvinnico ,
Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você.
Mantenha-se informado.
Obrigado.
Hello Marvinnico,
We wanted to update you that we still haven't received any response from the casino representative. We've sent another reminder, as soon as we hear back we'll update you on this thread.
Olá Marvinnico ,
Gostaríamos de informar que ainda não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino. Enviamos outro lembrete e, assim que recebermos uma resposta, atualizaremos você sobre este tópico.
Membro Poderoso
4535
Hello Marvinnico,
Unfortunately we didn't get any response from the Casino thus far. We are forced to close this complaint and mark it as Unresolved due to Casino unresponsiveness.
Olá Marvinnico ,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino até o momento. Somos forçados a encerrar esta reclamação e marcá-la como Não Resolvida devido à falta de resposta do Cassino.
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