Hello!
Can someone respond to this, why are you promoting rogue casino like Genieplay who does not pay to it's customers?
FECHADO: Por que a LCB está promovendo o Genieplay Casino se eles não pagam os clientes?
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
CkRep
- Começado por
- Niilo
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Novato
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-
- respondido por
- JovanaV
- na Feb 07, 25, 03:46:04 AM
-
Moderador
6462
Hi Niilo,
We appreciate you bringing this up. We have reached out to the casino multiple times regarding your complaint, but unfortunately, they have not been responsive.
We do our best to assist our members, but if a casino refuses to address player concerns, it may reflect poorly on their reputation. If they continue to be uncooperative, we will take that into account when reviewing their status on our platform.
I know this isn’t the resolution you were hoping for, but we will continue to monitor the situation. If anything changes, we’ll update you.
Thank you for your understanding.
Olá Niilo ,
Agradecemos por mencionar isso. Entramos em contato com o cassino diversas vezes sobre sua reclamação , mas, infelizmente, eles não responderam.
Fazemos o possível para ajudar nossos membros, mas se um cassino se recusar a atender às preocupações dos jogadores, isso pode prejudicar sua reputação. Se eles continuarem a não cooperar, levaremos isso em consideração ao analisar seu status em nossa plataforma.
Sei que esta não é a solução que você esperava, mas continuaremos monitorando a situação. Se algo mudar, informaremos você.
Obrigado pela sua compreensão.
-
- respondido por
- CkRep
- na Mar 20, 25, 07:14:36 AM
-
Representante do Casino
5
Hello Niilo,
Regarding your withdrawals, it has been handled and informed you via email.
Should you require further clarification, please do not hesitate to contact us.
We sincerely appreciate your patience in this regard.
Best regards,Genieplay Casino
Olá Niilo ,
Em relação aos seus saques, eles foram processados e informados por e-mail.
Caso necessite de mais esclarecimentos, não hesite em contactar-nos.
Agradecemos sinceramente sua paciência a esse respeito.
Atenciosamente,Cassino Genieplay
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