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Just wamted to submit a small complaint or review about a delayed withdrawl that took about 9 days to recieve earnings. I did use a new player welcom e bonus and did exactly what the requirements were. I just wanted to note that it seemed as if they delayed purposefully and I had to talk to support a couple of times before I actually recieved my payment which it felt like it never would happen.
Casino: Wicked Pokies
Caso #: 4551
Gostaria apenas de apresentar uma pequena reclamação/avaliação sobre um levantamento em atraso que demorou cerca de 9 dias a ser creditado. Utilizei o bónus de boas-vindas para novos jogadores e cumpri exatamente os requisitos. Gostaria apenas de referir que pareceu que o atraso foi propositado e necessitei de contactar o suporte algumas vezes antes de finalmente receber o meu pagamento, que parecia que nunca seria efetuado.
Casino: Wicked Pokies
Caso #: 4551
Moderador
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Hello JesseJGax,
Thank you for taking the time to share your experience with our members.
We're pleased to hear that you eventually received your withdrawal. However, we understand why the process left you feeling concerned, considering the time frame for the completion of the withdrawal process.
Please note that when a withdrawal is associated with a welcome bonus, it is not uncommon for casinos to carry out additional reviews, including verification of the completed wagering requirements, bonus compliance, and account verification before approving the payment. These checks can sometimes result in longer processing times than standard withdrawals.
We're glad the matter was ultimately resolved and that you received your winnings. Your feedback about the processing time and communication is valuable and will certainly help other players know what to expect when playing at the casino.
Thank you again for sharing your experience with our community.
Olá JesseJGax ,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com os nossos membros.
Ficamos satisfeitos por saber que finalmente recebeu o seu saque. No entanto, compreendemos a sua preocupação, considerando o prazo para a conclusão do processo.
Note que quando um levantamento está associado a um bónus de boas-vindas, é comum os casinos realizarem análises adicionais, incluindo a verificação do cumprimento dos requisitos de apostas, a conformidade com o bónus e a verificação da conta antes de aprovar o pagamento. Estas verificações podem, por vezes, resultar em tempos de processamento mais longos do que os levantamentos padrão.
Ficamos felizes que o problema tenha sido resolvido e que tenha recebido os seus ganhos. O seu feedback sobre o tempo de processamento e a comunicação é valioso e certamente ajudará outros jogadores a saber o que esperar ao jogar no casino.
Agradecemos novamente por partilhar a sua experiência com a nossa comunidade.
Olá, pessoal do LCB! A sua opinião é importante e agradecemos imenso cada sugestão que nos dá. O prémio total é de 250 dólares.
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