Aaaaaaandddd one year later... They are doing it again. This time I've won 20 grand...and they're saying if I don't meet their demands ....And proof income...and still.... I might lose my winnings... what should be done here?
RESOLVIDO: Problema de verificação do WILDZ CASINO
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MelissaN
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- Thomas Scott
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Sr. Novato
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- Começado por
- Thomas Scott
- na Oct 14, 21, 09:10:22 AM
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Sr. Novato
18
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Aaaaaaandddd um ano depois... Estão fazendo de novo. Desta vez, ganhei 20 mil... e estão dizendo que se eu não atender às exigências deles... e não apresentar comprovante de renda... e ainda assim... posso perder meus ganhos... o que deve ser feito aqui?
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 14, 21, 03:59:45 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi Thomas Scott,
Sorry to hear about your issue with Wildz casino. You need to provide the docs the casino requires so they can complete the verification process before you are able to cashout your winnings. Please send me your account details so we can contact the rep and see what you need to provide.
Olá Thomas Scott,
Lamentamos saber do seu problema com o cassino Wildz. Você precisa fornecer os documentos exigidos pelo cassino para que eles possam concluir o processo de verificação antes que você possa sacar seus ganhos. Por favor, envie-me os dados da sua conta para que possamos entrar em contato com o representante e verificar o que você precisa fornecer.
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- respondido por
- Thomas Scott
- na Oct 14, 21, 05:55:27 PM
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Sr. Novato
18
Everything is the same as last year when they did this excepti spent more...got a 100 grand inheritance..why is that their business tho..to sent them proof of it but why did I have to?
Ridiculous.
deadactress@gmail.com is account.
Scott Chalmers is my name..
Tudo está igual ao ano passado, quando fizeram isso, exceto que gastaram mais... receberam uma herança de 100 mil... por que isso é problema deles? Enviaram a eles uma prova disso, mas por que eu tive que fazer isso?
Ridículo.
deadactress@gmail.com é a conta.
Meu nome é Scott Chalmers.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 15, 21, 03:15:23 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
I see. Okay, the casino rep will be notified.
Entendo. Certo, o representante do cassino será notificado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 18, 21, 07:11:25 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Thomas,
The casino rep's informed us that your account was been verified last Friday and there were no pending withdrawals. Could you please confirm so we can close this case?
Thanks
Olá Thomas,
O representante do cassino nos informou que sua conta foi verificada na sexta-feira passada e que não havia saques pendentes. Você poderia confirmar para que possamos encerrar este caso?
Obrigado
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 25, 21, 07:50:23 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Since we haven't hear from Thomas and the casino rep confirmed it was sorted, we're going to close this case.
Como não tivemos notícias de Thomas e o representante do cassino confirmou que o problema foi resolvido, vamos encerrar o caso.
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- respondido por
- Thomas Scott
- na Apr 20, 22, 11:23:28 PM
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Sr. Novato
18
Yeah they actually did sort that one out eventually. But now they are dragging out a withdrawal mistake going on 2 weeks. I Withdrew 4 x $1000 , and 2 days later only recieved 3 x $1000 . Every excuse made, and everything in terms of evidence submitted and still no fix. Everytime I talk to someone there I gotta review whole story again and am offered a solution or explanation that has nothing to do with what has happened. They tell me i withdrew 3000, and recieved 3000, and yet my wildz transaction screenshots and bank statements say otherwise. It very simply displays that I withdrew 4, $1000 increments..they sent $3000..pretty simple.
Exploring 3rd party options now. Beware.
Sim, eles finalmente resolveram isso. Mas agora estão arrastando um erro de saque que já dura 2 semanas. Saquei 4 x $1000 e, 2 dias depois, recebi apenas 3 x $1000. Todas as desculpas dadas, todas as evidências apresentadas e ainda sem solução. Toda vez que falo com alguém de lá, tenho que rever toda a história e me oferecem uma solução ou explicação que não tem nada a ver com o que aconteceu. Eles me dizem que saquei 3000 e recebi 3000, e ainda assim as capturas de tela das minhas transações e extratos bancários dizem o contrário. Mostra muito simplesmente que saquei 4 parcelas de $1000... eles enviaram $3000... bem simples.
Explorando opções de terceiros agora. Cuidado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 21, 22, 02:28:13 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We're going to bring this to the casino rep's attention and see if he could help. Keep you posted.
Vamos levar isso ao conhecimento do representante do cassino e ver se ele pode ajudar. Mantenho você informado.
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