RESOLVIDO: Problema de verificação do Wildz Casino

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Última publicação feito 3 anos atrás por MelissaN
matthewdd17
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  • matthewdd17
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    • matthewdd17
    • na Oct 29, 21, 01:07:01 PM
    • Canada Novato 3
    • último ativo 3 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello.

    For the past two months, I have been struggling to verify my account with Wildz Casino. I have successfully been able to verify my ID, address, and proof of payment method ownership and identity. However due to the type of bank account payments are being sent to, I am unable to fully verify my account. I have reached out to Wildz customer service many times to inform them about my situation, but they continue to disregard what I am saying, and repeatedly ask for the same information that I have told them I am unable to provide. Can someone please help me resolve this issue with Wildz, so I can successfully withdraw my $100 worth of winnings? 

    My screen name is "Matthew" and my account username is: matthewdsouza17@gmail.com

    Thank you!  

    Olá.

    Nos últimos dois meses, tenho tido dificuldades para verificar minha conta no Wildz Casino. Consegui verificar meu documento de identidade, endereço e comprovante de titularidade e identidade do método de pagamento. No entanto, devido ao tipo de conta bancária para a qual os pagamentos estão sendo enviados, não consigo verificar minha conta completamente. Entrei em contato com o atendimento ao cliente do Wildz diversas vezes para informá-los sobre minha situação, mas eles continuam ignorando o que estou dizendo e solicitando repetidamente as mesmas informações que eu disse que não posso fornecer. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema com o Wildz para que eu possa sacar meus US$ 100 em ganhos?

    Meu nome de tela é "Matthew" e meu nome de usuário é: matthewdsouza17@gmail.com

    Obrigado!

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Oct 29, 21, 03:40:27 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi matthewdd17,

    Sorry to hear about your problem with Wildz Casino. The rep will be notified.

    Keep you posted.

    Olá matthewdd17,

    Lamentamos saber do seu problema com o Wildz Casino. O representante será notificado.

    Mantenha-se informado.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Nov 01, 21, 04:44:33 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi matthewdd17,

    The casino rep informed us that they already sent you an email stating that you need to make a withdrawal to the same withdrawal method you used for the deposit. 

    Please do as the casino advised you and I'm sure you'll get your money quickly. 

    Olá matthewdd17,

    O representante do cassino nos informou que já lhe enviou um e-mail informando que você precisa fazer um saque usando o mesmo método de saque usado para o depósito.

    Por favor, faça como o cassino lhe aconselhou e tenho certeza de que você receberá seu dinheiro rapidamente.

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