ENCERRADO: Retirada de Wildz

Oi.

Estou esperando há 9 dias e o pedido de saque ainda não foi aceito ou recusado. A equipe de suporte não sabe me dizer nada, mas preciso urgentemente. Este cassino é uma farsa? É apenas um pequeno saque.

Preciso de ajuda. O cassino Wildz não processa saques. 9 dias e contando.

Olá Tess222,

Para que possamos ajudá-lo e entrar em contato com o representante do cassino, precisamos do seu nome de usuário. Você poderia me enviar uma mensagem privada ?

O Wildz parece ser uma boa opção. Não sei por que eles demoram tanto para fazer os pagamentos. Hoje em dia, ainda não entendo por que a maioria dos cassinos demora mais de 24 horas para pagar.

Olá, nome de usuário. altezza2008@hotmail.com. muito obrigado.

Não é só o tempo que está demorando. É a maneira como eles estão lidando com tudo. Ninguém sabe ou pode ajudar em nada.

Olá Tess222,

O representante do cassino foi informado. Mantenha-o informado.

Obrigado por dedicar seu tempo para me ajudar. Espero muito resolver isso. Acabei de sacar de outro cassino e eles foram ótimos. Enviei os documentos e o dinheiro para o meu banco em poucas horas. Isso me trouxe de volta a fé nos cassinos. Acho que vou continuar no Ilucky de agora em diante.

Fico feliz em ouvir isso. Espero que isso se resolva logo.

Estou pensando em desistir do Wildz? Não vale a pena essa frustração. Dizer que eles estão ocupados por causa do lockdown é triste. Nenhum outro cassino jogou essa carta e eles parecem não ignorar seus clientes.

Por favor, seja paciente e aguarde o retorno do representante do cassino. Tentaremos resolver o problema. Também é Páscoa, então tudo está mais lento do que o normal.

Olá Tess,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele disse que, no dia 6 de abril, você solicitou o envio dos documentos KYC, que foram enviados durante o feriado de Páscoa para que fossem verificados o mais rápido possível. Por favor, mantenha-nos informados.

Tentei ser paciente, mas isso é um estresse novo. Continuo esperando. Tentei conversar, mas eles não sabem de nada e continuam a mesma coisa o mais rápido possível.

Alguém tem alguma ideia para resolver esse problema? Não estou chegando a lugar nenhum.

Pediremos a eles que nos atualizem. Manteremos vocês informados.

Obrigada. Tentei me colocar no lugar deles, mas me parece que estão me tratando como uma piada. Isso é tão frustrante. Não há nada que eu possa fazer a não ser sentar e esperar. Já faz quase um mês e ainda não há progresso.

Olá Tess222,

Recebemos as informações do representante do cassino sobre o seu caso. Devido à baixa qualidade dos documentos enviados e à ausência do verso dos mesmos, eles tiveram que solicitar o reenvio no dia 13 de abril. Eles receberam novos documentos e sua conta foi verificada. Por favor, nos avise assim que receber seus ganhos.

Só um aviso. Eu também postei a mesma coisa no Wildz. Eles estavam enrolando. Eu tinha um saque de mais de 1000 pendente. Me disseram que você receberia seus fundos, etc. Demorou uns 6 dias no total. Mas finalmente consegui os fundos. Acho que no final eles vão pagar só enrolando, então você reverte. Então há esperança.

Olá Tess222,

Estamos aguardando sua atualização. Você poderia nos informar se sua conta foi verificada?

Obrigado.

Olá Tess222,

Como não recebemos notícias suas há muito tempo, vamos encerrar este caso.