ENCERRADO: [Devido à inatividade do remetente]: WinCraft Casino - Nenhum problema de pagamento

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Última publicação feito 9 meses atrás por Anchi
Icecold666
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  • último ativo 9 meses atrás

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  • Icecold666
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    • Icecold666
    • na Feb 19, 25, 06:52:51 AM
    • New Zealand Novato 1
    • último ativo 9 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Casino keeps making excuses not to payout winnings. Account is verified and winnings are legit, which they have acknowledged several times. There is no "live chat" although they say 24/7 support it has at points taken them 5 days and multiple messages for them to even respond. I have screenshots of all contact I've had with them about it which I'm happy to provide at any point in time it's required. Unbelievablely frustrating company to deal with on every level!

    Quantia disputada : 850NZ$

    Casino: WinCraft Casino

    Caso #: 2938

    O cassino continua dando desculpas para não pagar os ganhos. A conta é verificada e os ganhos são legítimos, o que eles já reconheceram diversas vezes. Não há "chat ao vivo", embora afirmem que oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em alguns casos, levaram 5 dias e várias mensagens para responder. Tenho capturas de tela de todos os contatos que tive com eles sobre o assunto, que terei prazer em fornecer sempre que necessário. É uma empresa incrivelmente frustrante de lidar, em todos os níveis!

    Quantia disputada : 850NZ$

    Casino: WinCraft Casino

    Caso #: 2938

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Feb 19, 25, 07:04:02 AM
    • Serbia Moderador 2153
    • último ativo 12 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Icecold666,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. We're sorry to hear about your negative experience.

    You can send us any relevant emails via a personal message so we can review your case and see how we can assist you further.

    Olá Icecold666 ,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Lamentamos saber da sua experiência negativa.

    Você pode nos enviar e-mails relevantes por meio de uma mensagem pessoal para que possamos analisar seu caso e ver como podemos ajudá-lo melhor.

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Feb 24, 25, 05:55:08 AM
    • Serbia Administrador 14415
    • último ativo 6 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Icecold666,

    Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.

    Olá Icecold666,

    Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para entrarmos em contato com o representante do cassino e tentarmos ajudá-lo.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Feb 26, 25, 09:20:31 AM
    • Serbia Moderador 2153
    • último ativo 12 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Icecold666,

    Any updates on your case?

    If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via private message so we can contact the casino rep.

    Olá Icecold666 ,

    Alguma atualização sobre seu caso?

    Se você ainda precisar de nossa ajuda em seu caso, sinta-se à vontade para nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Feb 27, 25, 12:04:13 PM
    • Serbia Administrador 14415
    • último ativo 6 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

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Anchi
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