RESOLVIDO - Problema do VENCEDOR

Olá pessoal, mesmo vendo que já existem algumas reclamações sobre o Winner Casino, eu queria alertar todos sobre esse cassino.

Eu me inscrevi com eles há mais ou menos um mês e fiz vários depósitos.

Há alguns dias, decidi usar o bônus de indicação de amigos. Convenci um membro Gold de um cassino rival a experimentá-los; meu amigo depositou e atendeu aos requisitos. Quando entrei em contato com o suporte sobre isso, eles me explicaram passo a passo os procedimentos necessários para receber o bônus de indicação de amigos. Eu não havia convidado meu amigo pelo caixa da maneira correta, onde eles enviam um convite por e-mail. Então, tudo bem, eu não fiz isso corretamente, então aceitei de bom grado o fato de que não posso reivindicar este bônus. Então, executei os passos EXATOS que precisavam ser seguidos com o agente no chat para garantir que fiz tudo certo desta vez e não perderei o bônus novamente. Então, finalmente consegui convencer outro amigo a DEIXAR SEU CASSINO ATUAL, ONDE É Membro PLATINUM, para se inscrever no Winner Casino e dar uma chance a eles. Fui ao caixa, onde os convites são enviados, e obtive o endereço de e-mail correto para onde o convite deve ser enviado. Após confirmar com ele que realmente havia recebido o convite, ele seguiu o link no e-mail e precisou usar um código RAF ao se cadastrar para receber o bônus. Ele então fez um depósito bem-sucedido, conforme estipulado nos termos, e mais que quadruplicou os requisitos de aposta para poder reivindicar o bônus de indicação de amigo. E nós dois tivemos mais de 25 rodadas de jogo bem-sucedidas, conforme estipulado nos termos.

Então finalmente entrei em contato com o suporte para informá-los que desta vez fiz tudo como vocês me disseram, todos os requisitos foram atendidos, etc.
Estou lutando com esse problema há quatro dias e falei com agentes que literalmente parecem robôs com desculpas estúpidas e automatizadas.

A primeira desculpa foi que não havia provas de que fui eu quem o convidou, não havia registro de que eu tivesse convidado alguém... então pedi ao meu amigo para encaminhar o e-mail para mim e para o cassino, onde meu nome estava escrito maciçamente: RORY CONVIDA VOCÊ PARA PARTICIPAR DO ECT... e o e-mail foi enviado de casino@winner.com... enviei o e-mail para os agentes, que continuaram me dizendo que o sistema não mostrava nada, que o sistema não podia estar errado e que o e-mail não estava vinculado à minha conta.

então finalmente eu disse a eles... então você está me dizendo que um funcionário do Winner Casino "CHAMADO RORY" é quem enviou o e-mail e estou mentindo, não fui eu? Eles literalmente disseram SIM, NÓS ENVIAMOS MUITOS E-MAILS AUTOMÁTICOS PROMOCIONAIS.

ENTÃO a primeira desculpa foi que EU NUNCA ENVIEI O CONVITE E NÃO FUI EU QUEM O INDIQUEI E NÃO HÁ NADA QUE ELES POSSAM FAZER.

Então tentei novamente e um agente diferente me disse que os requisitos não foram atendidos. Quando eu soube de fato que todos eles estavam, tive 100% de certeza dessa vez, então pedi a eles: POR FAVOR, ME DIGA O QUE EU FIZ DE ERRADO OU QUAIS REQUISITOS NÃO FORAM ATENDIDOS?

Eles simplesmente disseram QUE NÃO PODEM ME DIZER QUE O SISTEMA É AUTOMATIZADO, MAS ISSO NÃO FOI CUMPRIDO, ENTÃO DESCULPE, SEM BÔNUS.

Então tentei novamente ontem à noite falar com um agente que talvez tivesse um pouco mais de cérebro, DESTA VEZ
E ISSO É O MELHOR DE TUDO... DESTA VEZ, APÓS HORAS CONVERSANDO COM ESSAS PESSOAS INVENDO TODAS ESSAS DESCULPAS, ME DISSERAM... QUE OH NÃO, ELES PODEM VER QUE EU O INDIQUEI E QUE OS REQUISITOS FORAM ATENDIDOS, MAS O DEPARTAMENTO RELEVANTE ACABOU DE INFORMÁ-LOS QUE A PROMOÇÃO INDIQUE UM AMIGO NÃO ESTÁ EM EXECUÇÃO NO MOMENTO?????????????????????
E ASSIM QUE ELE ESTIVER FUNCIONANDO NOVAMENTE, MEU BÔNUS SERÁ CRÉDITO, POIS ELE É DEVIDO A MIM.

QUANDO EU PERGUNTOU POR QUE A PROMOÇÃO DE REPENTE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO?
É UM PROBLEMA TÉCNICO?
ELES ESTÃO OCUPADOS TRABALHANDO NISSO?
QUANDO ISSO SERÁ CORRIGIDO?
E HÁ QUANTO TEMPO ELE ESTÁ INATIVO?

O AGENTE SIMPLESMENTE NÃO CONSEGUIU RESPONDER À PERGUNTA. ELE DISSE QUE ELES ESTÃO LIMITADOS A ESSE TIPO DE INFORMAÇÃO!!!!! E ELE NÃO CONSEGUIU ME DAR A MAIS SIMPLES DAS RESPOSTAS!!!

ENTÃO, ESTA MANHÃ, FIZ LOGIN NOVAMENTE PARA VER SE O PROBLEMA COM O BÔNUS DE INDIQUE UM AMIGO FOI CORRIGIDO E A PROMOÇÃO ESTÁ FUNCIONANDO NOVAMENTE?

DESTA VEZ, O MESMO AGENTE IDIOTA DO DIA ANTERIOR ME DISSE QUE NUNCA HOUVE PROBLEMAS E QUE O BÔNUS DE INDIQUE UM AMIGO ESTÁ ATIVO!!!!

NESTE PONTO ESTOU FERVENDO PORQUE TODA VEZ É UMA DESCULPA COMPLETAMENTE DIFERENTE E RUIM PARA ELES NÃO ME DAR O QUE ME DEVEM!!

EU NÃO CONSEGUIA ACREDITAR NA CORAGEM E NAS MENTIRAS DE TODAS ESSAS PESSOAS!! EU LITERALMENTE PERDI A CABEÇA E ATÉ JOGUEI ALGUNS PALAVROS (SIM, JÁ CHEGUEI A ESSE PONTO!!!)
DESTA VEZ ME DISSERAM QUE, DESCULPE, SUA CONTA RECEBEU MUITOS BÔNUS?????????????? QUER DIZER, TUDO O QUE EU SEMPRE RECEBI FORAM OS BÔNUS DE INSCRIÇÃO PADRÃO E O BÔNUS DE 25% NO PRIMEIRO MÊS EM TODOS OS DEPÓSITOS. SÃO OS BÔNUS PADRÃO DE ACORDO COM O SITE!! QUERO DIZER QUE O BÔNUS DE INDIQUE UM AMIGO É ANUNCIADO DE UMA CERTA FORMA. QUANDO NÃO RECEBI O PRIMEIRO, O AGENTE ME ENSINOU EXATAMENTE O QUE EU PRECISAVA FAZER, PASSO A PASSO, PARA GARANTIR QUE EU RECEBA TUDO CORRETAMENTE!!

Foi literalmente como sugar água de uma pedra, tirando qualquer coisa deles!! E tudo o que eu queria era o que me era devido, como anunciavam e como o corretor me disse para fazer!! Eu e meu amigo fizemos depósitos com sucesso, atendemos aos requisitos e fizemos tudo certo. !

ENTÃO, POR FAVOR, PESSOAL, EXISTEM MUITOS OUTROS CASINOS PLAYTECH QUE REALMENTE SE MANTENHAM A DISPOSIÇÃO E CUMPRIMEM O PROMETIDO QUANDO ANUNCIAM ALGO. O WINNER CASINO É O PRIMEIRO CASINO PLAYTECH QUE EU ACHO MANIPULATIVO. ELES FAZEM ANÚNCIOS ENGANOS, E OS AGENTES MENTEM DE CARÁTER DIRETO E CADA UM INVENTA QUALQUER DESCULPA QUE POSSA PENSAREM PARA QUE NÃO DÊEM OS BÔNUS CONFORME ANUNCIADO.

NENHUM AGENTE CONSEGUIU ME DAR UMA RAZÃO VÁLIDA PARA NÃO SER CRÉDITO, AO INVÉS DE TODAS ESSAS COISAS ALEATÓRIAS, COMO EU MENTIR E NÃO CONVIDÁ-LO, ENTÃO OUTROS AGENTES VÊM E CONTRADIZEM COMPLETAMENTE O QUE O ANTERIOR DISSE??? QUER DIZER, É UMA PIADA E A CEREJA DO BOLO FOI ONTEM À NOITE ELES ESTÃO TRABALHANDO NA PROMOÇÃO E EU ATENDI A TODOS OS REQUISITOS E SEREI CRÉDITO QUANDO ELA ESTIVER EM FUNCIONAMENTO NOVAMENTE, MAS NÃO PODERAM ME DAR A MENOR INDICAÇÃO DE QUANDO... SÓ PARA DESCOBRIR HOJE QUE NUNCA HOUVE PROBLEMA E A PROMOÇÃO ESTÁ OCORRENDO COMO SEMPRE!!!

ENTÃO, POR FAVOR, PESSOAL, SE ELES PODEM MENTIR DECLARAMENTE ASSIM, EU NEM QUERO TENTAR RETIRAR, COMO VI EM RECLAMAÇÕES ANTERIORES DELES!!! ENTÃO, SIM, EXISTEM MUITOS ÓTIMOS CASSINOS PLAYTECH POR AÍ, COMO O CASINO.COM E O OMNI ESPECIALMENTE, ENTÃO NÃO PERCAM SEU TEMPO COM O WINNER CASINO, NÃO IMPORTA O QUÃO CONVINCENTE A PROPAGANDA DELES POSSA PARECER!! >:( >:( >:( amplificador; amplificador; amplificador;

Há um representante do Winner Casino (Martin), embora ele não esteja mais aqui há algum tempo. Você pode enviar uma mensagem para ele AQUI. Esperamos que uma cópia da sua mensagem chegue à caixa de entrada dele (dependendo das configurações).

Você também pode postar no tópico de suporte do Direct Casino AQUI.

Espero que eles lhe paguem o que lhe é devido.

azul

muito obrigado, realmente aprecio isso

Olá pessoal, obrigado pela resposta! Recebi o e-mail que dizia que Rory convida você para participar de etc. como prova, executei todo o procedimento passo a passo com um agente para garantir que tudo fosse feito corretamente antes de fazer o convite, porque o amigo anterior que indiquei a eles eu não poderia reivindicar porque não convidei pelo site, e é por isso que me certifiquei desta vez! E meu amigo nunca recebeu nenhum e-mail deles... Eu tentei novamente agora para ver o que eles têm a dizer e se eles vão corrigir o erro... porque eu não consigo copiar e colar o chat no site deles por algum motivo, na verdade, tirei capturas de tela e juntei tudo para que vocês possam ver por si mesmos o quão ridículo é... agora finalmente, depois de cada desculpa, e eu provando que eles estavam errados e eles não terem um único motivo para eu não receber o bônus, eles retiraram sua chance final... ''O cassino reserva-se o direito de alterar os termos e condições desta oferta a qualquer momento...'' Leiam vocês mesmos! Vocês realmente acreditam na coragem? rs! então fique longe! O Winner Casino não é digno de executar o software Playtech, eles dão uma má fama à plataforma! E eu sou um amante da Playtech! Depois, há o Casino.com e o Omni Casino, que são simplesmente de outro mundo, de primeira classe! Como esses dois são tão bons, pensei em experimentar o Winner por causa de toda a publicidade no programa! Mas definitivamente um grande erro, rs!

blueday, só uma pergunta rápida... você disse que eu posso postar na seção de suporte direto do cassino também, você quis dizer que eu posso postar minha história inteira lá de novo?

Muito obrigado por tudo, é ótimo poder mostrar a verdadeira face desses lugares e como eles podem mentir e enganar!

Por favor, não poste novamente, sua postagem original machucou meus olhos, é muito longa e você digita em letras maiúsculas.

Se você viu reclamações sobre este cassino, por que você recomendaria alguém?

Não discordo que se eles têm um programa de indicação e você seguiu o procedimento, então você deve obtê-lo, mas, por favor, não perca o sono por isso.

A propósito, o que é o bônus de indicação?

Vi as reclamações quando entrei aqui para registrar minha reclamação. US$ 50 para você e seu amigo que você indicou, se todos os requisitos forem atendidos.

Olá kaotrix1928,

Você pode publicar a história completa no tópico de suporte direto do cassino, se desejar, ou, alternativamente, copiar e colar este link - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winner-casino-scam-and-lies/ e indicar o tópico ao representante. De qualquer forma, a escolha é sua .

azul

Vou garantir que o representante do cassino veja este tópico e espero que corrija o comportamento do suporte e considere honrar o bônus de indicação de um amigo.

Então ambas as partes recebem o bônus. Imagino que provavelmente haja restrições quanto a esse bônus.

Vi que você postou o link no suporte direto, tenho certeza de que o problema será resolvido.

Claro que eles têm seus termos e condições para o bônus. Eu já tinha perdido um amigo que indiquei anteriormente, e é por isso que, desta vez, repassei exatamente o que precisava ser feito com um agente no chat para garantir que tudo fosse feito como deveria. Foi isso que me deixou tão bravo!

Não sei se isso será resolvido, o suporte direto do Winner Casino não está online há muito tempo, mais de um ano ou algo assim.

De qualquer forma, não vou prender a respiração! rsrs

Por favor, envie-me por mensagem privada o seu nome de usuário do cassino.

Oi, pessoal,

Só para informar que o Winner Casino realmente me ajudou, e um dos gerentes me ajudou pessoalmente, e eu e meus dois amigos que indiquei recebemos nossos bônus, mesmo que o primeiro amigo que indiquei não tenha atendido a todos os requisitos necessários. A equipe de gestão do Winner Casino é realmente uma lufada de ar fresco para lidar. Se os agentes tivessem me permitido lidar com eles desde o início, isso teria sido resolvido antes! Mas está tudo bem e vou continuar jogando lá e tentar novamente.

Boas notícias, kaotrix1982. Obrigado pela atualização. O tópico será atualizado para ser resolvido.

Está na hora do cassino resolver o problema dos seus agentes!

azul