FECHADO: Winnermillion.com não paga há 1 mês

Entrei no WinnerMillion há mais de um mês e gostei bastante dos jogos. Fiz depósitos no valor total de £ 1.200.

Cumpri todos os termos e condições e tentei fazer um saque em 21/11/18 de £ 1.500

Depois de uma dúzia de e-mails e vários chats ao vivo, o dinheiro ainda não chegou ao meu banco.

Não recebi nenhuma resposta aos meus e-mails e o número de contato no site não funciona.

Eu ficaria feliz em compartilhar o rastro de e-mail se você quiser, mas são apenas meus e-mails para winnermillion.com.

Sinto agora como se o cassino tivesse sido fraudulento e tivesse pegado meu dinheiro sem nenhuma intenção de pagar, o que é uma pena, pois eu gostava de jogar lá.

Lamento saber disso, Philjips21. O cassino Winnermillion está na nossa lista de alertas. Eles estavam hospedando jogos piratas. Você pode ler mais sobre isso AQUI . Não nos surpreende que eles não queiram pagar seus jogadores. Não podemos garantir se eles vão querer cooperar conosco e tentar resolver o problema, mas podemos tentar. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e nós o encaminharemos para eles.

Obrigado pelos detalhes da sua conta. O cassino foi informado. Vamos ver se eles entrarão em contato conosco.

Ainda nada do cassino, o que não nos surpreende. Você já teve notícias deles? Alguma atualização?

Obrigado

Nenhuma palavra, o que, mais uma vez, não me surpreende. Não consigo mais obter resposta nem no chat ao vivo e os e-mails continuam sem resposta. Deve ser o maior golpe e fraude de empresa que já vi.

Recebemos uma resposta do cassino. O representante do cassino disse que eles iriam analisar sua conta e enviar um feedback. Vamos ver se eles farão isso. Mantenha-se informado.

Obrigada, melissaN.

21/11/18 e ainda está pendente. Eles continuam sem responder e-mails e não respondem a chats ao vivo. Vocês precisam colocar essa empresa na lista negra, não apenas colocá-la em uma lista de observação. Nunca ouvi falar de ninguém que tenha recebido nenhum pagamento. Tudo o que eu quero são meus £1200 de volta para que eles possam ficar com os £300 ganhos!

O cassino já está na nossa lista de alertas. Estamos fazendo o possível para ajudar você a recuperar seu dinheiro. Esperamos que eles paguem seus ganhos.

Então, o chat ao vivo do cassino me respondeu hoje. Quando perguntei sobre o saque, eles responderam: "Você enviou um e-mail para o suporte?".

Eu disse que já tinha feito isso 100 vezes. Eles me ignoraram e saíram do chat.

Todos me conectaram ao chat e depois disso nem reconheceram que eu estava lá.

Encontrei um número de contato do WinnerMillion +44563786376, se eles estiverem no Reino Unido, talvez você possa falar com um advogado e entrar com uma ação no tribunal.

Obrigado, Edi. Encontrei esse número, infelizmente você ligou e diz que não foi possível conectar sua chamada.

Uma pequena pesquisa e a empresa Sprocess Ltd., à qual está ligada, pertence ao Sr. xxxxxx xxxxxx. Um israelense de 21 anos. Vamos ver se consigo rastrear esse sujeito.

Sinto muito por você. Se você olhar outras reclamações, perceberá que ninguém conseguiu receber o pagamento até agora. Não acho que eles tenham uma licença válida e também estão na lista negra de outros fóruns. Espero que você consiga seus ganhos com a ajuda do LCB.

Estamos fazendo o possível para ajudar você. Sim, este cassino está na lista negra do LCB. Você pode ler mais sobre ele AQUI .

Enviamos um lembrete ao representante do cassino ontem, então vamos ver se ele nos responde.

Mantenha-se informado.

Olá Philjips21,

Você recebeu uma resposta do cassino? Eles disseram que não conseguem ver nenhum saque com o seu nome de usuário. É estranho, já que você nos disse que o status do seu saque está pendente.

Há muitos jogadores por aí com problemas com este cassino. Assim que vi o site deles, percebi que não eram confiáveis. Nunca gastei um centavo neste cassino e nunca gastarei. Este cassino foi adicionado à minha lista negra de cassinos.

Ainda me ignorando completamente. Como você pode ver claramente na captura de tela, está pendente

Bem, este cassino é licenciado pela Curaçao eGaming, que considero um dos piores devido à falta de cooperação em relação às reclamações. Espero que você receba seu dinheiro o mais rápido possível.

Essa é uma das razões pelas quais essa marca está na lista negra, embora eles aleguem não ter feito nada errado.

Pedimos que verificassem sua conta, eles verificaram e disseram que não conseguiam ver o saque. Encaminhamos suas postagens para eles. Vamos ver se eles respondem.

O representante do cassino está analisando seu caso. Espero que ele ajude você a receber seu dinheiro. Mantenha-se informado.

Olá Philjips21,

Recebemos um feedback do cassino. Ou seja, você criou duas contas com nome de usuário, endereço de e-mail e endereço IP idênticos. Você sabe que isso é uma violação dos Termos e Condições do cassino. Ainda não sabemos por que seu saque ainda está com o status: pendente. Estamos aguardando um esclarecimento sobre o assunto, mas, como você tem duas contas, ele será cancelado de qualquer forma.

Olá melissaN.

Nunca criei outra conta e tenho 100% de certeza disso.

Esta é apenas mais uma das desculpas horríveis que eles usam para evitar o pagamento. Eles ignoram toda a comunicação e evitam assumir qualquer responsabilidade. É completamente ridículo que eles tenham tentado inventar uma resposta como esta para evitar o pagamento. São £ 1.500, mas apenas £ 300 são ganhos. Se eles estão tão incomodados, podem ficar com as £ 300 e simplesmente me devolver meus depósitos.

Você poderia dizer a eles como me sinto e pedir para me ligarem ou se comunicarem comigo (sei que eles não farão isso).

Obrigado novamente pela sua ajuda

Perguntamos a eles sobre o reembolso do seu depósito. Mantenha-se informado.

Olá Philjips21,

O representante do cassino nos informou que você gastou seu depósito e não há nada que eles possam lhe devolver.

Você também criou duas contas e elas nos mostraram as evidências.

Não há mais nada que possamos fazer por você em relação a este caso. Você sempre pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador.

Você poderia me mostrar essa evidência, melissaN? Tenho 100% de certeza de que eles nunca souberam que fabricaram essa "evidência" para você.

A falta de contato, a ignorância e o prazo claramente lhes deram tempo para criar essas contas falsas. Você pode me dar o contato de quem você falou? O órgão regulador é uma piada, eles simplesmente ignoram todas as solicitações.

O órgão regulador deste cassino é de fato um dos piores que existem. Eles não se importam com os jogadores, apenas com o dinheiro. É revoltante ver um cassino roubando o dinheiro dos jogadores. WinnerMillion, esse nome combina perfeitamente com eles, pois são os únicos vencedores aqui. Este cassino está na lista negra de vários fóruns, então evite-os a todo custo. Não espere receber seu dinheiro de volta, pois eles só se preocupam com o próprio bolso. Roubo puro e simples.

Não podemos compartilhar essas informações no fórum. Pediremos ao cassino que entre em contato com você para tirar suas dúvidas adicionais. Também pedimos ao representante do cassino que responda diretamente aqui no fórum.