HI MY NAME IS MOALUSI EDWARD KHANYE, I HAVE 2300 EURO FROM 5PLUSBET CASINO, I HAVE A WITHDRAWAL THEY SAID IT TAKES UP TO 72 HOURS, SO I WAITED UNTIL THE 72 HOURS EXPIRED, STILL I HAVENT RECEIVED MY MONEY, I WRITE THE EMAIL TO THEM THEY DONT RESPOND, PLEASE ASK THEM WHAT IS THE PROBLEM, WHY THEY DONT RELEASE MY WINNINGS
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: RETIRADA DE PAGAMENTO
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MelissaN
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- Aluxtra
- na Mar 20, 20, 03:24:27 AM
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OLÁ, MEU NOME É MOALUSI EDWARD KHANYE, TENHO 2.300 EUROS DO 5PLUSBET CASINO, TENHO UM SAQUE. ELES DISSERAM QUE LEVA ATÉ 72 HORAS, ENTÃO ESPEREI ATÉ QUE AS 72 HORAS EXPIRAM, AINDA NÃO RECEBI MEU DINHEIRO. ESCREVI UM E-MAIL PARA ELES, ELES NÃO RESPONDEM. POR FAVOR, PERGUNTE QUAL É O PROBLEMA, POR QUE ELES NÃO LIBERAM MEUS GANHOS.
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- MelissaN
- na Mar 20, 20, 04:40:43 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Sorry to hear that Aluxtra. Unfortunately, we also tried to help a player with similar complaint but we never heard back from the casino although we sent several emails and reminders. We don't have this brand listed on LCB so it's harder to get through to them. However, we're going to try to get in touch. Could you please private message me your casino username?
Lamentamos, Aluxtra. Infelizmente, também tentamos ajudar um jogador com uma reclamação semelhante, mas nunca recebemos resposta do cassino, apesar de termos enviado vários e-mails e lembretes. Não temos essa marca listada no LCB, então é mais difícil entrar em contato com eles. No entanto, tentaremos entrar em contato. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 23, 20, 07:14:51 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Aluxtra,
Just to let you know that we emailed the casino but still haven't heard back from them. Have you tried to contact them again? We sent your name but it would be good if you could private message me your casino username.
Olá Aluxtra,
Só para informar que enviamos um e-mail para o cassino, mas ainda não recebemos resposta. Você tentou entrar em contato novamente? Enviamos seu nome, mas seria bom se você pudesse me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 25, 20, 05:13:43 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Aluxtra,
Have you heard from the casino? You didn't get back from us. The emails we sent the complaint to bounced back, they are no longer valid email addresses.
Olá Aluxtra,
Você recebeu notícias do cassino? Não recebemos resposta. Os e-mails para os quais enviamos a reclamação retornaram e não são mais endereços de e-mail válidos.
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 10, 20, 01:01:31 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Since we haven't hear back from the player we closed this complaint.
Como não recebemos resposta do jogador, encerramos esta reclamação.
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