Hello! Made a total of 4 deposits at the SpicySpins casino from November 10 to 11, 2019 (2 deposits of 20 euros and 2 deposits of 500 euros). Didn't take any bonuses. I played slots for a bit and decided to bet on the withdrawal. I was asked for verification. They asked me to provide a photo of the foreign rasport, but I did not have it. The usual passport of the country's mony did not suit them. Because of this, I forgot about this casino. I logged into my account and found that there are no funds on my account. They just wrote it off for no reason. Please help me solve the problem.
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: Fundos retirados do cassino spicyspins
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Última publicação
feito 3 anos atrás por
Sydney
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- syyplay
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Sr. Novato
18
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- Começado por
- syyplay
- na Feb 07, 22, 08:35:57 AM
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Sr. Novato
18
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traduzido com 
Olá! Fiz um total de 4 depósitos no cassino SpicySpins de 10 a 11 de novembro de 2019 (2 depósitos de 20 euros e 2 depósitos de 500 euros). Não recebi nenhum bônus. Joguei caça-níqueis por um tempo e decidi apostar no saque. Pediram-me uma verificação. Pediram-me para fornecer uma foto do passaporte estrangeiro, mas eu não a tinha. O passaporte comum da moeda do país não era adequado para eles. Por isso, esqueci-me deste cassino. Entrei na minha conta e descobri que não havia fundos. Eles simplesmente cancelaram o saque sem motivo. Por favor, ajudem-me a resolver o problema.
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- respondido por
- syyplay
- na Feb 07, 22, 08:37:37 AM
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Sr. Novato
18
-
- respondido por
- syyplay
- na Feb 07, 22, 08:40:47 AM
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Sr. Novato
18
Ready to provide screenshots with replenishment in private messages. I can't post here
Pronto para enviar capturas de tela com reposição em mensagens privadas. Não consigo postar aqui.
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 07, 22, 08:46:33 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello syyplay,
Could you please private message me your casino username and the screenshots in question, and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Olá syyplay ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e as capturas de tela em questão, para que possamos tentar entrar em contato com o representante do cassino.
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 08, 22, 03:45:23 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
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- respondido por
- syyplay
- na Feb 09, 22, 06:33:00 AM
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Sr. Novato
18
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 09, 22, 07:00:40 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello syyplay,
We have received a reply from the Casino Representative. We've requested some evidence from them and we're waiting for them to provide us with the requested evidence, so we can look into this.
We'll keep you updated.
Olá syyplay ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Solicitamos algumas provas e estamos aguardando que nos forneçam as provas solicitadas para que possamos investigar o caso.
Manteremos você atualizado.
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- respondido por
- syyplay
- na Feb 09, 22, 07:20:40 AM
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Sr. Novato
18
Obrigado de:
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- respondido por
- syyplay
- na Feb 15, 22, 05:59:13 PM
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Sr. Novato
18
Obrigado de:
Returned 745 euros. Requested withdrawal via bank transfer. They will most likely ask for verification. Please do not close the complaint until full payment
Devolveram 745 euros. Solicitaram o saque via transferência bancária. Provavelmente solicitarão a verificação. Por favor, não encerre a reclamação até o pagamento integral.
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- respondido por
- Sydney
- na Mar 29, 22, 07:28:39 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 01, 22, 08:34:49 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Since the submitter of this complaint stopped responding to us, we're going to close this complaint.
Como o autor desta reclamação parou de nos responder, vamos encerrá-la.
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