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I made one deposit (from Strike) and the transaction duplicated and my account disabled. This happened to me before at 7bitcasino but they respond quickly via email and chat and enabled it back.
It's been a couple hours I haven't heard anything via email and chat can only assist if you're logged in. Has anyone ever had their account disabled and was it able to be enabled again?
wolf.io
Fiz um depósito (através do Strike) e a transação foi duplicada, resultando na desativação da minha conta. Isto já tinha acontecido antes no 7bitcasino, mas responderam rapidamente por e-mail e chat e reativaram a minha conta.
Já passaram algumas horas e não recebi qualquer resposta por e-mail. O chat só funciona se estiver logado. Alguém já teve a conta desativada e conseguiu reativá-la?
lobo.io
I deposited once but the app I sent my deposit from (Strike) duplicated the deposit and when I refreshed my screen, my account was disabled. I simply want to have my account enabled and I haven’t heard a response via email.
Casino: Wolf.io
Caso #: 4601
Fiz um depósito, mas a aplicação que usei para o enviar (Strike) duplicou o depósito e, quando atualizei a página, a minha conta estava desativada. Quero apenas reativar a minha conta e ainda não obtive resposta por email.
Casino: Wolf.io
Caso #: 4601
Super Heroi
1549
Hello Shauna Burkhalter,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our members.
Please note that we will reach out to the casino in order to get more details regarding your case and will revert back via this thread as soon as we have more information to share.
In the meantime, your patience is appreciated.
Olá Shauna Burkhalter ,
Bem-vindo(a) à LCB! Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência com os nossos membros.
Informamos que entraremos em contacto com o casino para obter mais detalhes sobre o seu caso e voltaremos a contactar através desta conversa assim que tivermos mais informações para partilhar.
Agradecemos a sua paciência.
Super Heroi
1549
Hello Shauna Burkhalter,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Olá Shauna Burkhalter ,
Ainda aguardamos uma resposta do representante do casino e enviámos um pedido de acompanhamento.
Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico e nos informe caso receba alguma notícia do casino.
Agradecemos a sua paciência e cooperação.
Super Heroi
1549
Hello Shauna Burkhalter,
We have sent another follow-up to the casino representative, since we haven't received a reply.
In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us?
Looking forward to hearing back from you!
Olá Shauna Burkhalter ,
Enviámos um novo e-mail de seguimento ao representante do casino, dado que ainda não recebemos resposta.
Entretanto, poderia informar-nos se tem alguma novidade para partilhar connosco?
Aguardo o seu retorno!
Super Heroi
1549
Hello Shauna Burkhalter,
Since we have not received a response from the casino regarding your case, nor any update from you, we will mark complaint #4601 as CLOSED.
Thank you for your understanding.
Olá Shauna Burkhalter ,
Como não recebemos resposta do casino em relação ao seu caso, nem qualquer atualização da sua parte, consideraremos a reclamação nº 4601 como ENCERRADA.
Agradecemos a sua compreensão.
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