Novato
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Novato
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I deposited €50 on ridika.com and played through the wagering requirements. I eventually won €12500. I tried to withdraw €12000 and kept €500 to play with and after a nightmare of having to send them 5 different bits of info so I could withdraw my funds they then say i should not have been playing the game I had been with the bonus funds and took the €12500 of me and have started the refund of my original deposit. Any help would be much appreciated.
thanks john
Depositei € 50 no ridika.com e joguei de acordo com os requisitos de aposta. Acabei ganhando € 12.500. Tentei sacar € 12.000 e fiquei com € 500 para jogar. Depois de um pesadelo, tendo que enviar cinco informações diferentes para sacar meus fundos, eles disseram que eu não deveria estar jogando o jogo que estava usando com os fundos de bônus, tiraram os € 12.500 de mim e iniciaram o reembolso do meu depósito original. Qualquer ajuda seria muito apreciada.
obrigado john
Membro Poderoso
2586
Hi Jokewapo,
please private message me your casino username so that we can contact the casino regarding the issue that you are having.
Please note that this brand is on uor warning list. Please read more info here.
Olá Jokewapo,
por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o cassino sobre o problema que você está tendo.
Observe que esta marca está na nossa lista de advertências. Leia mais informações aqui .
Membro Heroi
751
I deposited €50 on ridika.com and played through the wagering requirements. I eventually won €12500. I tried to withdraw €12000 and kept €500 to play with and after a nightmare of having to send them 5 different bits of info so I could withdraw my funds they then say i should not have been playing the game I had been with the bonus funds and took the €12500 of me and have started the refund of my original deposit. Any help would be much appreciated.
thanks john
First of all - What game did you play?
Depositei € 50 no ridika.com e joguei de acordo com os requisitos de aposta. Acabei ganhando € 12.500. Tentei sacar € 12.000 e fiquei com € 500 para jogar. Depois de um pesadelo, tendo que enviar cinco informações diferentes para sacar meus fundos, eles disseram que eu não deveria ter jogado o jogo que estava jogando com os fundos de bônus, tiraram os € 12.500 de mim e iniciaram o reembolso do meu depósito original. Qualquer ajuda seria muito apreciada.
obrigado john
Primeiro de tudo - Qual jogo você jogou?
Novato
5
It was European roulette. When I went to withdraw it said you will lose your £150 if you continue with the withdrawal. I was fine with this. Nothing was said about the game being restricted at the time.
Era roleta europeia. Quando fui sacar, disseram que eu perderia meus £ 150 se continuasse com o saque. Eu estava tranquilo com isso. Nada foi dito sobre o jogo ser restrito na época.
Membro Heroi
751
Also even if they do honour you win , when playing with a bonus, the maximum cashout applies of x10 the bonus amount for the welcome offer and x20 for any other bonus
So even if you won 12500 euros, the maximum withdrawable amount will be 550 euros, 50 euro deposit + (10 your deposit) 500 euro = 550 max cashout.
Além disso, mesmo que eles honrem sua vitória, ao jogar com um bônus, o saque máximo se aplica a x10 o valor do bônus para a oferta de boas-vindas e x20 para qualquer outro bônus
Então, mesmo que você ganhe 12.500 euros, o valor máximo que pode ser sacado será de 550 euros, 50 euros de depósito + (10 do seu depósito) 500 euros = saque máximo de 550.
Membro Heroi
751
" Ever other site I've been on and this is the case they won't let you play that game."
Well if that is the case, sounds like you broke the bonus terms and need to let go bro... Be glad they giving you your $50 back.
"Em todos os outros sites em que estive e esse é o caso, eles não deixam você jogar esse jogo."
Bem, se esse for o caso, parece que você violou os termos do bônus e precisa deixar isso para lá, cara... Fique feliz por eles terem lhe devolvido seus US$ 50.
Novato
5
I've played on sites where this is not the case. All you need to do is bet the wagering requirements and the money is yours.
Já joguei em sites onde isso não acontece. Tudo o que você precisa fazer é cumprir os requisitos de aposta e o dinheiro é seu.
Membro Poderoso
2586
Hi Jokewapo,
If you want us to assist, please private message me your casino username so that we can try contacting the casino on your behalf.
Olá Jokewapo,
Se você precisar de nossa ajuda, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos tentar entrar em contato com o cassino em seu nome.
Novato
5
I've sent you it.
cheers john
Eu enviei para você.
Saudações, John
Membro Heroi
751
I guess you dont have a case here
Acho que você não tem um caso aqui
Membro Poderoso
2586
@Jokewapo - Thank you for sending your account info. We've emailed the casino regarding the issue you are having. Keep you posted.
@Jokewapo - Obrigado por enviar as informações da sua conta. Enviamos um e-mail ao cassino sobre o problema que você está enfrentando. Mantenha-se informado.
Membro Poderoso
2586
Hi Jokewapo,
We've checked with the casino and they confirmed that you breached their Terms and Conditions:
"Bets placed on all games other than slot machines will be deemed a violation of the Terms and Conditions therefore your bonus and winnings will be voided."
They also confirmed that your original deposit ($50) has been returned to your account.
Unfortunately, there is nothing more that we can do to assist you.
This case will be marked as Resolved.
Olá Jokewapo,
Verificamos com o cassino e eles confirmaram que você violou os Termos e Condições:
"Apostas feitas em todos os jogos que não sejam caça-níqueis serão consideradas uma violação dos Termos e Condições, portanto, seu bônus e ganhos serão anulados."
Eles também confirmaram que seu depósito original (US$ 50) foi devolvido à sua conta.
Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudar você.
Este caso será marcado como Resolvido.
Novato
5
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