I need help getting verified they won't email me back support is not getting back to me been a week wow vegas
NÃO RESOLVIDO: O suporte ao cliente do Wow Vegas não responde por e-mail, precisa ser verificado
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
njanjam
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It's been a week and they will not email me back to get my account fixed I'm gold VIP spent tons and they won't reply back
Já faz uma semana e eles não me respondem por e-mail para consertar minha conta. Sou VIP ouro, gastei toneladas e eles não respondem.
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- respondido por
- njanjam
- na May 08, 25, 09:30:27 AM
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Moderador
4448
Hi Stephan Westlund,
We are truly sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We have received complaints about this casino in the past, which you can find on our forum. Unfortunately, the casino has consistently refused to cooperate with third parties.
In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.
Given this, we are unable to assist you further. Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied.
Our advice is to visit our forum section dedicated to KYC guidance, It might help if any of your documents weren’t submitted correctly. Note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
We truly hope the casino will verify your account.
Thank you for your understanding.
Olá Stephan Westlund ,
Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse tipo de problema.
Recebemos reclamações sobre este cassino no passado, que você pode encontrar em nosso fórum. Infelizmente, o cassino tem se recusado consistentemente a cooperar com terceiros.
Em sua última resposta, eles declararam que, por motivos de segurança, não podem compartilhar detalhes conosco e aconselharam os jogadores a entrarem em contato diretamente com a equipe de suporte.
Diante disso, não podemos ajudá-lo mais. Infelizmente, quando um cassino opta por não colaborar, ficamos de mãos atadas.
Recomendamos que você visite nossa seção do fórum dedicada a orientações sobre KYC . Pode ser útil caso algum dos seus documentos não tenha sido enviado corretamente. Observe que todos os detalhes devem estar claramente visíveis em selfies, digitalizações ou cópias. Certifique-se de que os documentos não estejam cortados ou desfocados.
Esperamos sinceramente que o cassino verifique sua conta.
Obrigado pela sua compreensão.
Resposta Rápida
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