RESOLVIDO: Wow Vegas - Edição vencedora

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Última publicação feito 1 mês atrás por njanjam
William Mark O

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  • Original Inglês Tradução Português

    I've seen at least one other post with a similar compliant. But WOW Vegas will either double spend "spins" or not credit wins. Easy to spot. I had $13 and making 0.10 cent spins. simple to know I can spin AT LEASt 130 times ($13/0.1=130).

    I saw I was gonna run out much sooner than that. so i took a video. The video shows the spin amount being deducted, but the win not being credited back.

    the video is too large to post here, but I jsut want to warn others.

    Vi pelo menos uma outra publicação com uma queixa semelhante. Mas o WOW Vegas ou gasta as "rondas" duas vezes ou não credita os ganhos. Fácil de perceber. Tinha 13 dólares e estava a fazer rodadas de 0,10 centavos. É simples saber que posso rodar PELO MENOS 130 vezes (13 dólares/0,1 = 130).

    Percebi que ia ficar sem dinheiro muito antes disso, por isso gravei um vídeo. O vídeo mostra o valor da ronda a ser deduzido, mas o prémio a não ser creditado de volta.

    O vídeo é demasiado grande para ser publicado aqui, mas só queria avisar os outros.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi William Mark O

    We are sorry to hear that you had this experience and that you feel you were not treated fairly.

    Could you please let us know if you have already contacted the casino and informed them about the issue?

    If you have a specific issue you would like us to look into, send us your casino username via private message, and we can forward it to the casino representative to review your account

    Olá William Mark O

    Lamentamos saber que teve esta experiência e que sente que não foi tratado(a) de forma justa.

    Poderia informar-nos se já entrou em contacto com o casino e os informou sobre o problema?

    Se tiver um problema específico que gostaria que analisássemos, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada e encaminharemos para o representante do casino para que este reveja a sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Moderator. please delete my post. I was wrong. turns out the extra money being removed was for the "jackpot" which i was opted in for and it costs 0.10 per spin. I totally didnt know this.

    Moderador, por favor apague a minha publicação. Eu estava enganado. Acontece que o dinheiro extra que foi retirado era referente ao "jackpot", pelo qual tinha optado e que custa 0,10 por ronda. Eu não sabia disso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi William Mark O

    Thank you for letting us know thumbs_up . We will mark it as RESOLVED.

    If you need any more assistance, we are here to help.

    Olá William Mark O

    Obrigado por nos avisar. thumbs_up Vamos marcar como RESOLVIDO.

    Se precisar de mais alguma ajuda, estamos aqui para ajudar.

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