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Everytime I try to redeem it gets rejected and I cannot reach support and every email I send never gets a response I have 5000 sitting in my account which is fully kyc verified ive tryd multiple ways to redeem and I get nothing with no asnswers.
Quantia disputada : 2500$
Casino: Wowvegas
Caso #: 4814
Sempre que tento resgatar, o pedido é rejeitado e não consigo contactar o suporte. Nenhum dos meus e-mails é respondido. Tenho 5.000 pontos na minha conta, que está totalmente verificada (KYC). Já tentei várias formas de resgatar e não obtenho resposta.
Quantia disputada : 2500$
Casino: Wowvegas
Caso #: 4814
Moderador
4560
Hi Weaver2012,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will contact the casino on your behalf and ask them to look into your account.
In the meantime, could you please clarify a few things?
Please follow this thread for further updates and provied us with more details.
Olá Weaver2012 ,
Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência.
Entraremos em contacto com o casino em seu nome e pediremos que verifiquem a sua conta.
Entretanto, poderia esclarecer alguns pontos, por favor?
Acompanhe este tópico para mais atualizações e forneça-nos mais detalhes.
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