FECHADO: Ybets Casino atrasa pagamento

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
Pete0090
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  • Pete0090
  • United Kingdom Novato 3
  • último ativo 1 ano atrás

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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    I joined Ybets last week and made 6 or 7 deposits before winning a decent amount, $1040. 
    I made a withdrawal request via crypto (same as deposit method) and it has been sat pending now for 3 days and all you get from the staff is 'it's an a queue and we kindly as you to wait'. 
    $45 was returned to my account, I assume due to the maximum daily withdrawal being set at $1000, so it is evident that they have reviewed my withdrawal request, however 2 days later, still no further forward. It's really unreasonable to leave their players in the dark about any progress and it's already making me feel like it's not going to come. I have never known a crypto withdrawal on any casino take any more than a few minutes. Can you have a word with them and see if we can get some true answers?

    Entrei no Ybets na semana passada e fiz 6 ou 7 depósitos antes de ganhar uma quantia decente, US$ 1.040.
    Fiz uma solicitação de saque via criptomoeda (o mesmo método de depósito) e ela está pendente há 3 dias e tudo o que você recebe da equipe é 'está na fila e pedimos que você espere'.
    $45 foram devolvidos à minha conta, presumo que devido ao saque máximo diário definido em $1000, então é evidente que eles analisaram minha solicitação de saque, porém, 2 dias depois, ainda não houve mais progresso. É realmente irracional deixar os jogadores deles no escuro sobre qualquer progresso, e isso já está me dando a impressão de que não vai acontecer. Nunca vi um saque de criptomoedas em nenhum cassino levar mais do que alguns minutos. Você pode falar com eles e ver se conseguimos respostas precisas?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pete0090,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?

    Thank you for your cooperation.

    Olá Pete0090,

    Bem-vindo ao LCB.

    Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

    Podemos perguntar se sua conta foi verificada? Este é o primeiro saque com esta marca?

    Obrigado pela sua cooperação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pete0090,

    Any updates on your case?

    Olá Pete0090 ,

    Alguma atualização sobre seu caso?

  • Original Inglês Tradução Português

    It was the first withdrawal, however their main selling point is they are anonymous and KYC is not required. They since just kept telling me that the provider had requested a check on the win due to 'irregular play'. Returned the funds and I lost it all so have closed the account. There was no requirement to return the funds. If the provider is checking the win was legitimate, why would you return the funds in the meantime? They know exactly what they are doing, all tactical cause they are aware of a player logs in and sees $1000 ready to play with, they are likely to do so. Thank you for your response

    Foi o primeiro saque, porém o principal argumento de venda é que são anônimos e não exigem KYC. Desde então, eles continuaram me dizendo que o provedor havia solicitado uma verificação do ganho devido a "jogo irregular". Devolveram os fundos e eu perdi tudo, então fechei a conta. Não havia exigência de devolução dos fundos. Se o provedor está verificando se o ganho era legítimo, por que você devolveria os fundos enquanto isso? Eles sabem exatamente o que estão fazendo, tudo tático, porque sabem que, se um jogador fizer login e vir US$ 1.000 disponíveis para jogar, provavelmente o farão. Obrigado pela sua resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pete0090,

    Do you still need our assistance? If so, you can send me your casino username via PM so we can contact the casino and check on your case.

    Thank you!

    Olá Pete0090 ,

    Ainda precisa da nossa ajuda? Se sim, pode me enviar o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o cassino e verificar o seu caso.

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    I don't think you can really assist now. Like I said I've spent it. Think you should certainly reconsider promoting this casino though and advertising their offers. They are extremely poor

    Acho que você não pode realmente ajudar agora. Como eu disse, já gastei. Acho que você deveria reconsiderar a promoção deste cassino e anunciar suas ofertas. Eles são extremamente ruins.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Pete0090,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention. We will now close this complaint.

    Caro Pete0090 ,

    Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar sobre isso. Encerraremos a reclamação.

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