I have been trying to verify my account on zula and I have tried several different times please help me
RESOLVIDO: Verificação da conta Zula
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Última publicação
feito 3 meses atrás por
JovanaV
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 28, 25, 04:53:44 PM
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Moderador
5351
Hello Colby Howell,
Welcome to our forum!
Can you please give us a bit more information about the issue? Have you submitted all the necessary documents? Please note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
If you’ve already spoken to the casino’s support team, what explanation have you received?
Also, please send us your casino username or ID via private message so we can contact the casino representative regarding this matter.
Thank you.
Olá Colby Howell ,
Bem-vindo ao nosso fórum!
Você pode nos dar mais informações sobre o problema? Você enviou todos os documentos necessários? Observe que todos os detalhes devem estar claramente visíveis em selfies, digitalizações ou cópias. Certifique-se de que os documentos não estejam cortados ou desfocados.
Se você já falou com a equipe de suporte do cassino, que explicação recebeu?
Além disso, envie-nos seu nome de usuário ou ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre esse assunto.
Obrigado.
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Hey I'm sorry should have said the first time but ok it was 3000 I'm trying to redeem and yes I have submitted all the required documents everything is visible.. I keep getting the same messages back witch are we are forwarding this to our team
Olá, desculpe, deveria ter dito isso na primeira vez, mas ok, eram 3.000. Estou tentando resgatar e sim, enviei todos os documentos necessários. Tudo está visível. Continuo recebendo as mesmas mensagens. Estamos encaminhando isso para nossa equipe.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 29, 25, 06:15:19 AM
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Moderador
5351
Thank you for the additional information, Colby Howell. Could you please tell us when exactly you submitted the documents?
We will email the casino rep and request further explanation, and will let you know once we receive their response.
Obrigado pelas informações adicionais, Colby Howell . Você poderia nos dizer quando exatamente enviou os documentos?
Enviaremos um e-mail ao representante do cassino solicitando mais explicações e informaremos você assim que recebermos a resposta.
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I submitted them on July 22 2025
Eu os enviei em 22 de julho de 2025
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 31, 25, 02:17:35 AM
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Moderador
5351
Hello Colby Howell,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Olá Colby Howell ,
Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?
Obrigado pela sua paciência.
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They keep asking for utilitie bill I have already uploaded 2 different ones
Eles continuam pedindo a conta de serviços públicos. Já enviei 2 diferentes.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 04, 25, 03:56:34 AM
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Moderador
5351
Hello Colby Howell,
Thank you for the update. We have sent them a reminder and will keep you updated if there are any changes.
Olá Colby Howell ,
Obrigado pela atualização. Enviamos um lembrete e manteremos você informado caso haja alguma alteração.
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Thank you so much is there anyway you could get a status update
Muito obrigado, há alguma maneira de você obter uma atualização de status?
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 06, 25, 07:47:32 AM
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Moderador
5351
Hello Colby Howell,
We still haven’t received a response from the casino rep regarding your case. We will send them another follow-up. Have you had any progress on your side?
Thank you for your patience.
Olá Colby Howell ,
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o seu caso. Enviaremos um novo contato. Você obteve algum progresso?
Obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 08, 25, 05:45:31 AM
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Moderador
5351
Hello Colby Howell,
We have received confirmation from the casino representative that your account has been successfully verified.
Could you please confirm this?
Thank you.
Olá Colby Howell ,
Recebemos a confirmação do representante do cassino de que sua conta foi verificada com sucesso.
Você poderia confirmar isso?
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 12, 25, 08:12:24 AM
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Moderador
5351
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Como já se passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como resolvido.
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Domain: https://grivanto.com/ ( Registered On: 27.08.
Warning: grivanto.com
