Hi LCB'ers,
To evaluate how ComeOn Casino manages deposits and withdrawals through Trustly, we assigned a tester, already registered at the site, to investigate further. He had to fund the account, play a few games, and attempt a withdrawal.
- Tester of the day: punakontti
- Registration: an existing member of the casino
- Deposit of EUR 200 via Trustly made on September 1, 2024
- KYC was not required on this occasion
- Withdrawal of EUR 50 via Trustly requested on September 3, 2024
- The tester received EUR 50 via Trustly on September 3, 2024
Promising players that they will be spoilt for choice, non-US friendly ComeOn Casino has been part of the iGaming sector for quite some time, ranked as a top choice on the global market. Wanting to take a closer look at its offering and evaluate its efficiency in handling Trustly deposits and withdrawals, our team delegated a tester, and this is what he shared with us!
Registration
Having already registered with ComeOn Casino before the tester could skip this stage of the investigation. When signing up, players can choose between traditional registration and “Play as Guest”. The latter works as Pay N Play, meaning instant deposit without registration.
Deposit
As soon as he logged into his profile the tester made EUR 200 via Trustly. Having entered the code he received on his mobile phone, he finalized the transaction. A confirmation mail from the casino arrived as well.
Deposit options include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. The minimum amount to fund the account is EUR 9. Once selected during registration, currency cannot be changed later. (Terms 2.23)
If crypto is the preferred choice for deposit, mind the following: any pending deposits which do not match with a player’s verified wallet address will be reversed back to the originating wallet address. (Terms 2.26)
Gameplay
NetEnt’s Secrets of Atlantis was the opening title for his gaming session, followed by Dead or Alive II which brought him a win of 1,192 coins (EUR 59.60).
Other games he checked out on that day include Bonanza, Mega Fortune, Hyper Viking Mega Moolah, Volatile Egypt Dream Drop, 9 Blazing Diamonds WowPot!, and Fizzy Pennyslot.
A day later he explored Jungle Book, Creature from the Black Lagoon, Legacy of Gods Megaways, Who Wants to Be a Millionaire, Book of Mega Moolah, and Treasures of Fire.
The next day, on September 3, 2024, he tried luck with Big Bad Wolf Megaways, Extra Chilli Megaways, Mystery Reels Megaways, and Blood Suckers Megaways.
Players should know that the minimum bet limit for games is EUR 0.40, whereas the maximum profit per customer in one day for bets placed on this website is EUR 100,000. The maximum payout for any single win on any slot game featured in the casino is limited to EUR 400,000. (Terms 11.17, 11.18, 11.3)
Withdrawal
After exploring a multiverse of exciting online slots the tester made a cashout request of EUR 50 via Trustly on September 3, 2024. According to the notification that appeared, the transaction should be processed within 24 hours, with funds expected to arrive between one to six working days.
The timeframe was slightly different in the e-mail that he received, stating that e-wallets are processed instantly, whereas cards require between 2 to 7 working days. He received the funds on the same day, though.
Withdrawal methods are more or less similar to those that can be used for depositing. A deposit needs to be wagered at least once before a withdrawal can be finalized. The minimum withdrawal amount is EUR 20. No fee is charged on the first two withdrawals per 30-day cycle. (Terms 2.10)
Withdrawal requests are usually processed within 24 hours. In case the requested sum equals or exceeds EUR 500,000, longer processing times can be expected. (Terms 2.17)
Our tester wasn’t asked to submit documents for ID verification, but a player can be required to do so in case cumulative deposits amount to EUR 2,000. In some cases, notarized documents may be required. (Terms 2.18)
Conclusion
Now this is a great example of how a casino should treat its players. ComeOn Casino performed well in every segment of the investigation, confirming its reputation of a trustworthy brand.
Stay tuned for more video reviews coming this way and remember- gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/multi-licensed-comeon-casino-tested-same-day-cashout-of-eur-50-via-trustly
Olá, pessoal do LCB,
Para avaliar como o ComeOn Casino gere os depósitos e levantamentos através do Trustly, designámos um testador, já registado no site, para investigar mais a fundo. Teve de depositar fundos na conta, jogar alguns jogos e tentar um levantamento.
- Testador do dia: punakontti
- Registo: um membro existente do casino
- Depósito de 200 EUR via Trustly efetuado em 1 de setembro de 2024
- O KYC não foi exigido nesta ocasião
- Levantamento de 50 EUR via Trustly solicitado em 3 de setembro de 2024
- O testador recebeu 50 EUR via Trustly em 3 de setembro de 2024
Prometendo aos jogadores uma infinidade de opções, o ComeOn Casino, que não se destina aos jogadores dos EUA, faz parte do setor iGaming há algum tempo, sendo considerado uma das principais opções no mercado global. Desejando analisar mais de perto a sua oferta e avaliar a sua eficiência em lidar com depósitos e levantamentos via Trustly, a nossa equipa contratou um testador, e aqui está o que ele partilhou connosco!
Registo
O testador, que já se tinha registado no ComeOn Casino antes, poderia saltar esta etapa da investigação. Ao registarem-se, os jogadores podem escolher entre o registo tradicional e o "Jogar como Convidado". Este último funciona como "Pay N Play", ou seja, depósito instantâneo sem registo.
Depósito
Assim que entrou no seu perfil, o testador ganhou 200 euros via Trustly. Após inserir o código recebido no seu telemóvel, finalizou a transação. Um e-mail de confirmação do casino também chegou.
As opções de depósito incluem cartões, carteiras eletrónicas e criptomoedas. O valor mínimo a depositar na conta é de 9 EUR. Após a seleção durante o registo, a moeda não poderá ser alterada posteriormente. (Termos 2.23)
Se as criptomoedas forem a opção preferida para o depósito, lembre-se do seguinte: quaisquer depósitos pendentes que não coincidam com o endereço de carteira verificado do jogador serão revertidos para o endereço de carteira de origem. (Termos 2.26)
Jogabilidade
Secrets of Atlantis da NetEnt foi o título de abertura da sua sessão de jogo, seguido de Dead or Alive II, que lhe valeu um prémio de 1.192 moedas (59,60 EUR).
Outros jogos que verificou nesse dia incluem Bonanza, Mega Fortune, Hyper Viking Mega Moolah, Volatile Egypt Dream Drop, 9 Blazing Diamonds WowPot! e Fizzy Pennyslot.
Um dia depois, explorou Mogli: O Menino Lobo, A Criatura da Lagoa Negra, O Legado dos Deuses Megaways, Quem Quer Ser Milionário, O Livro do Mega Moolah e Tesouros de Fogo.
No dia seguinte, 3 de setembro de 2024, tentou a sua sorte com Big Bad Wolf Megaways, Extra Chilli Megaways, Mystery Reels Megaways e Blood Suckers Megaways.
Os jogadores devem estar cientes de que o limite mínimo de apostas para jogos é de 0,40 EUR, enquanto o lucro máximo por cliente num dia para apostas feitas neste site é de 100.000 EUR. O pagamento máximo por qualquer vitória em qualquer jogo de slot machine oferecido no casino está limitado a 400.000 EUR. (Termos 11.17, 11.18, 11.3)
Levantamento
Depois de explorar um multiverso de emocionantes slots online, o testador fez um pedido de levantamento de 50 EUR via Trustly a 3 de setembro de 2024. De acordo com a notificação que apareceu, a transação deveria ser processada no prazo de 24 horas, com os fundos previstos para chegar entre um e seis dias úteis.
O prazo era ligeiramente diferente no e-mail que recebeu, a informar que as carteiras eletrónicas são processadas instantaneamente, enquanto os cartões demoram 2 a 7 dias úteis. No entanto, recebeu os fundos no mesmo dia.
Os métodos de levantamento são mais ou menos semelhantes aos utilizados para os depósitos. Um depósito precisa de ser apostado pelo menos uma vez antes que um levantamento possa ser finalizado. O valor mínimo de levantamento é de 20 euros. Não há lugar à cobrança de taxa nos dois primeiros levantamentos a cada ciclo de 30 dias. (Termos 2.10)
Os pedidos de levantamento são geralmente processados no prazo de 24 horas. Caso o montante solicitado seja igual ou superior a 500.000 EUR, o tempo de processamento poderá ser superior. (Termos 2.17)
Não foi solicitado ao nosso testador que enviasse documentos para verificação de identidade, mas um jogador pode ser obrigado a fazê-lo no caso de os depósitos acumulados totalizarem 2.000 EUR. Em alguns casos, podem ser exigidos documentos autenticados. (Termos 2.18)
Conclusão
Este é um ótimo exemplo de como um casino deve tratar os seus jogadores. O ComeOn Casino teve um bom desempenho em todos os segmentos da investigação, confirmando a sua reputação de marca de confiança.
Fique atento para mais análises em vídeo e lembre-se: jogue com responsabilidade!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/multi-licensed-comeon-casino-tested-same-day-cashout-of-eur-50-via-trustly
Tradução 
