Hello Willy Cunha,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially given that you state the €247.50 withdrawal has remained unresolved for around a month and that your account was subsequently closed.
You mentioned that you are already pursuing the matter through legal means. Please note that once a case has been escalated through legal channels or submitted to the licence authority/game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino. Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Olá Willy Cunha ,
Bem-vindo(a) ao LCB! Agradecemos por partilhar a sua experiência com os nossos membros. Compreendemos a sua frustração, especialmente tendo em conta que informou que o levantamento de 247,50€ permanece pendente há cerca de um mês e que a sua conta foi posteriormente encerrada.
Referiu que já está a tratar do assunto por vias legais. Note que, uma vez que um caso tenha sido encaminhado para as instâncias legais ou submetido à autoridade licenciadora/fornecedora do jogo para investigação, infelizmente não podemos mediar ou tratar da queixa enquanto estas investigações estiverem em curso.
Agradecemos por partilhar a sua experiência publicamente com a comunidade e lamentamos que tenha tido uma experiência tão negativa com este casino. Por favor, mantenha-nos informados caso receba novas informações ou uma resolução final sobre o seu caso.
Agradecemos a sua compreensão.
Tradução 
