Analisando o processo de depósito/saque no Vavada Casino

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Markotik
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    Hi, 

    For this investigation our tester paid a visit to Vavada Casino. This is  a Curacao-licensed, non-US friendly casino, and here are the highlights of another comprehensive  report:

    In this video report, we bring you details of our tester’s experience with Curacao-licensed Vavada Casino. Equipped with content from Push Gaming, Play’n GO, Thunderkick, Nolimit City, and other top-performing studios, this non-US-friendly operator offers the finest online casino games.

    To find out how efficient Vavada Casino is in processing Skrill deposits and withdrawals, one of our testers created the account, deposited EUR 50, played some games, and requested a withdrawal. His initial request was declined, but with the help of a live chat support agent, the issue was fixed. If you want to find out what caused the problem, stay tuned for the full Vavada Casino video report and discover!

    • Tester of the day: Punakontti
    • Registration done on October 7, 2022
    • Deposit of EUR 185 EUR via Skrill made on October 7, 2022
    • KYC was not completed on this occasion
    • Withdrawal of EUR 50 via Skrill submitted on October 7, 2022, and rejected, so the new request was made two days later, on October 9, 2022
    • Withdrawal of EUR 50 via Skrill received on October 9, 2022

     

    Registration

    Our tester’s journey began on October 7, 2022, when he registered at Vavada Casino. He filled in a simple form and then verified both his phone number and e-mail. The tester also received a welcome mail from the casino, which marked the registration procedure successful.

    Deposit

    Having signed up, he decided to replenish the account with EUR 185 via Skrill. He typed in the desired amount of money and confirmed the transaction via code. Within less than a minute, the sum was visible on the tester’s balance and in the cashier.

    The minimum deposit amount is as low as EUR 1. Players can fund the account using a variety of payment options, among which cards, e-wallets, crypto, and bank transfers.

    Gameplay

    As soon as he deposited, the tester went on to explore a couple of games. The first game he played was NFT Megaways, followed by Risqué Megaways and Bison Rising Megaways.

    After that, he checked out Beastwood by Quickspin, Dio Killing the Dragon, and Leprechaun Goes Wild. His next choice was Wild Blood II, Legacy of Dead, and The Border. The last game he launched was Bonanza.

    Withdrawal

    On the same day October 7, 2022, the tester made a request to withdraw EUR 50 via Skrill. He submitted the request and checked the cashier, where he noted that the transaction was in “pending” status.

    When accessing his casino account two days later, on October 9, he noticed that the transaction was declined. To find out why the tester reached out to the support department via chat. The agent responded nine minutes after the tester posted his question.

    Based on what the support moderator said, the tester was supposed to return the payment to the same method he used to deposit, which was Skrill. After all, the same is noted in the Terms.

    That’s precisely what the tester already did, explaining that the system automatically selects the same address.

    As the first attempt was declined, he submitted another request. However, it turned out that the tester has two e-mail addresses connected with two separate Skrill accounts, so he needed to use the same one he did when depositing. He tried canceling the request, but without success.

    The tester’s second attempt to cash out was declined as well, so he made another one. This time he typed in the address the live chat agent suggested to him. The third attempt to withdraw was a successful one, as the tester’s request was processed and completed instantly.

    Apparently, some small bug appeared, but the situation was successfully fixed with the help of a support agent.

    The minimum cashout amount is EUR 15. The available methods are similar to those players can use to deposit. Cashout limits depend on a customer’s loyalty status, ranging from EUR 10,000 to EUR 100,000. Payouts in cryptocurrencies are limited to US$1,000,000 per month.

    According to the Terms, these limits are valid on weekdays, while on weekends and holidays, the daily cashout limit is capped at US$2,000 per day.

    Cashout times should be up to 24 hours, unless some issues delay processing. Also, a deposit needs to be wagered three times otherwise a fee will be charged.

    When it comes to identity verification, our tester wasn’t obliged to verify his identity, but the operator reserves the right to ask for ID verification documents in certain situations.

    Conclusion

    Although waiting nine minutes for a live chat agent to respond may seem like a too-long period, the problem was solved successfully, which is the only thing that matters. The tester experienced no other issues with Vavada Casino.

    Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!

    Full report: https://lcb.org/news/vavada-casino-tested-were-there-any-obstacles-during-skrill-withdrawal-processing

    Oi,

    Para esta investigação, nosso testador visitou o Cassino Vavada. Este é um cassino licenciado em Curaçao e não aceita jogadores dos EUA. Aqui estão os destaques de outro relatório abrangente:

    Nesta reportagem em vídeo, trazemos detalhes da experiência do nosso testador com o Vavada Casino, licenciado em Curaçao. Equipado com conteúdo da Push Gaming, Play'n GO, Thunderkick, Nolimit City e outros estúdios de alto desempenho, este operador não-americano oferece os melhores jogos de cassino online.

    Para descobrir a eficiência do Vavada Casino no processamento de depósitos e saques via Skrill, um de nossos testadores criou uma conta, depositou 50 euros, jogou alguns jogos e solicitou um saque. Sua solicitação inicial foi recusada, mas com a ajuda de um agente de suporte por chat ao vivo, o problema foi resolvido. Se você quiser descobrir a causa do problema, fique atento ao vídeo completo do Vavada Casino e descubra!

    • Testador do dia: Punakontti
    • Inscrição realizada em 7 de outubro de 2022
    • Depósito de EUR 185 EUR via Skrill feito em 7 de outubro de 2022
    • KYC não foi concluído nesta ocasião
    • Saque de 50 euros via Skrill submetido em 7 de outubro de 2022 e rejeitado, então a nova solicitação foi feita dois dias depois, em 9 de outubro de 2022
    • Saque de EUR 50 via Skrill recebido em 9 de outubro de 2022

    Registro

    A jornada do nosso testador começou em 7 de outubro de 2022, quando ele se registrou no Vavada Casino. Ele preencheu um formulário simples e verificou seu número de telefone e e-mail. O testador também recebeu um e-mail de boas-vindas do cassino, que confirmou o sucesso do processo de registro.

    Depósito

    Após se cadastrar, ele decidiu depositar 185 euros na conta via Skrill. Digitou o valor desejado e confirmou a transação com um código. Em menos de um minuto, o valor estava visível no saldo do testador e no caixa.

    O valor mínimo de depósito é de apenas EUR 1. Os jogadores podem depositar na conta usando uma variedade de opções de pagamento, entre elas cartões, carteiras eletrônicas, criptomoedas e transferências bancárias.

    Jogabilidade

    Assim que fez o depósito, o testador começou a explorar alguns jogos. O primeiro que jogou foi NFT Megaways, seguido por Risqué Megaways e Bison Rising Megaways.

    Depois disso, ele conferiu Beastwood, da Quickspin, Dio Killing the Dragon e Leprechaun Goes Wild. Sua próxima escolha foi Wild Blood II, Legacy of Dead e The Border. O último jogo que ele lançou foi Bonanza.

    Cancelamento

    No mesmo dia, 7 de outubro de 2022, o testador solicitou um saque de 50 euros via Skrill. Ele enviou a solicitação e consultou o caixa, onde constatou que a transação estava com status "pendente".

    Ao acessar sua conta do cassino dois dias depois, em 9 de outubro, ele percebeu que a transação havia sido recusada. Para descobrir o motivo, o testador entrou em contato com o departamento de suporte por chat. O agente respondeu nove minutos após o testador postar sua pergunta.

    Com base no que o moderador do suporte disse, o testador deveria devolver o pagamento para o mesmo método que utilizou para depositar, que era o Skrill. Afinal, o mesmo está previsto nos Termos.

    Foi exatamente isso que o testador já fez, explicando que o sistema seleciona automaticamente o mesmo endereço.

    Como a primeira tentativa foi recusada, ele enviou outra solicitação. No entanto, descobriu-se que o testador tinha dois endereços de e-mail vinculados a duas contas Skrill distintas, então ele precisou usar a mesma conta que usou para depositar. Ele tentou cancelar a solicitação, mas sem sucesso.

    A segunda tentativa de saque do testador também foi recusada, então ele fez outra. Desta vez, ele digitou o endereço que o agente do chat ao vivo sugeriu. A terceira tentativa de saque foi bem-sucedida, pois a solicitação do testador foi processada e concluída instantaneamente.

    Aparentemente, um pequeno bug apareceu, mas a situação foi corrigida com sucesso com a ajuda de um agente de suporte.

    O valor mínimo para saque é de EUR 15. Os métodos disponíveis são semelhantes aos usados pelos jogadores para depósito. Os limites de saque dependem do status de fidelidade do cliente, variando de EUR 10.000 a EUR 100.000. Os saques em criptomoedas são limitados a US$ 1.000.000 por mês.

    De acordo com os Termos, esses limites são válidos durante a semana, enquanto nos fins de semana e feriados, o limite diário de saque é de US$ 2.000 por dia.

    O tempo de saque deve ser de até 24 horas, a menos que haja algum problema que atrase o processamento. Além disso, o depósito precisa ser apostado três vezes, caso contrário, será cobrada uma taxa.

    No que diz respeito à verificação de identidade, nosso testador não foi obrigado a verificar sua identidade, mas a operadora reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade em determinadas situações.

    Conclusão

    Embora esperar nove minutos pela resposta de um agente de chat ao vivo possa parecer um período longo demais, o problema foi resolvido com sucesso, o que é a única coisa que importa. O testador não teve outros problemas com o Vavada Casino.

    Fique ligado para mais vídeos informativos e jogue com responsabilidade!

    Relatório completo: https://lcb.org/news/vavada-casino-tested-were-there-any-obstacles-during-skrill-withdrawal-processing

    3.4/ 5

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