Problema com o Skrill.

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tenho7
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hiya Lcber's!

    Have been using Skrill for many many years now, suddenly i can't transfer money anywhere or receive. when i i log in to my acc it says:

    Your account has been restricted for: All transactions

    Any1 else having this problem?

    Also my girlfriend's account has the same issue..

    I did called them twice they said it's a technical issue and will be sorted out or something. Very frustrating all my funds are now frozen there :(

    Also after the call email came: 

    "

    Dear Jami Viita,
    Thank you for contacting the Skrill Help Team.

    This matter has now been escalated and we shall make every effort to offer a satisfactory resolution as soon as possible. Please note that it may take several days to review your case. We will contact you once we have an update.

    Thank you for your patience.

    Best regards,
    Ayodeji
    Skrill Help Team" Cmon! Several days? :O

    Olá Lcber's!

    Uso o Skrill há muitos e muitos anos e, de repente, não consigo transferir dinheiro para lugar nenhum nem receber. Quando entro na minha conta, aparece a mensagem:

    Sua conta foi restringida para: Todas as transações

    Alguém mais está tendo esse problema?

    A conta da minha namorada também tem o mesmo problema.

    Liguei para eles duas vezes e disseram que era um problema técnico e que seria resolvido ou algo assim. É muito frustrante que todos os meus fundos estejam congelados lá :(

    Também depois da ligação veio o e-mail:

    "

    Querida Jami Viita,
    Obrigado por entrar em contato com a Equipe de Ajuda do Skrill.

    Este assunto foi encaminhado e faremos todos os esforços para oferecer uma resolução satisfatória o mais breve possível. Observe que a análise do seu caso pode levar vários dias. Entraremos em contato assim que tivermos uma atualização.

    Obrigado pela sua paciência.

    Atenciosamente,
    Ayodeji
    Equipe de Ajuda Skrill" Vamos lá! Vários dias? :O

  • Original Inglês Tradução Português

    all seems good on my end.  Good luck to you, I'm sure they'll sort it out. Although we can all agree that Skrill's CS is pretty awful and slow.

    Parece que está tudo bem do meu lado. Boa sorte, tenho certeza de que eles vão resolver. Embora todos concordemos que o CS do Skrill é bem ruim e lento.

  • Original Inglês Tradução Português

    yes, all good for methumbs_up

    sim, tudo bem para mim thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Yea they are very slow.. :(

    Just hoping this doesn't really take DAYS! first i thought that the reason could be that me and my gf send money to each other account's from the same IP, but years ago they asked why's that and i explained it, all was good. And now that they said it's technical issue.. dunno why both accounts are "locked".

    Sim, eles são muito lentos.. :(

    Só espero que isso não demore DIAS! Primeiro pensei que o motivo pudesse ser que eu e minha namorada enviávamos dinheiro uma para a outra usando o mesmo IP, mas anos atrás eles perguntaram o porquê e eu expliquei, estava tudo bem. E agora que disseram que é um problema técnico... não sei por que as duas contas estão "bloqueadas".

  • Original Inglês Tradução Português

    I've just checked and all is fine with my account.

    Acabei de verificar e está tudo bem com minha conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Okay so everyone's skrill seems good. Could it then really be that we use the same IP i dunno, but why did support said technical issue. Gosh..

    Thanks all for answers :)

    Ok, então o Skrill de todos parece bom. Será que realmente usamos o mesmo IP? Não sei, mas por que o suporte apresentou esse problema técnico? Nossa...

    Obrigado a todos pelas respostas :)

  • Original Inglês Tradução Português

    The problem occured right after i received 25eur from LCB.. Could it be that they think it's drug money or something?

    laugh_out_loud Just kidding :D

    O problema ocorreu logo depois que recebi 25 euros da LCB. Será que eles acham que é dinheiro de drogas ou algo assim?

    laugh_out_loud Brincadeira :D

  • Original Inglês Tradução Português
    tenho7 wrote:

    The problem occured right after i received 25eur from LCB.. Could it be that they think it's drug money or something?

    laugh_out_loud Just kidding :D

    shhhhh dont tell anyone

    tenho7 escreveu:

    O problema ocorreu logo depois que recebi 25 euros da LCB. Será que eles acham que é dinheiro de drogas ou algo assim?

    laugh_out_loud Brincadeira :D

    shhhhh não conte a ninguém

  • Original Inglês Tradução Português

    it happened to me today too

    aconteceu comigo hoje também

  • Original Inglês Tradução Português

    Ahh okay so it must be some technical issue or somthing. Ty for your response Sebastian1991 ! Got my hopes up that it will be resolted shortly.. or not :D

    Ah, ok, então deve ser algum problema técnico ou algo assim. Obrigado pela resposta, Sebastian1991! Fiquei com esperanças de que isso seja resolvido em breve... ou não :D

  • Original Inglês Tradução Português

    and my sister skrill works the same ip

    e minha irmã skrill funciona no mesmo ip

  • Original Inglês Tradução Português

    Okay so i it was some kind of technical issue it is now resolved :)

    "We are pleased to confirm that your Skrill account is now active and you can proceed with your next payments.

    If there’s anything else we can help you with, please let us know.

    Best regards,
    Ayodeji
    Skrill Help Team"

    Thank you all for responses! :)

    Ok, então era algum tipo de problema técnico, agora está resolvido :)

    Temos o prazer de confirmar que sua conta Skrill agora está ativa e você pode prosseguir com seus próximos pagamentos.

    Se houver algo mais em que possamos ajudar, avise-nos.

    Atenciosamente,
    Ayodeji
    Equipe de Ajuda Skrill

    Obrigado a todos pelas respostas! :)

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