ALLSOTS SE RECUSA A PAGAR!

Olá, pessoal... mencionei ontem, depois de vencer aquele grande torneio, que ainda estava esperando receber o pagamento por um Sit and Go... [aquele que me custou minha última recompra, já que não recebi o pagamento] e eles continuam se recusando a me pagar!! São apenas US$ 6,00 e não é grande coisa, mas o simples fato de eles não estarem pagando é o que realmente me irrita... me faz pensar se receberei o pagamento pelo meu saque agora!!! Aqui está uma cópia da minha quinta sessão de bate-papo com eles.



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Agora você está conversando com Leena
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Leena: Olá e bem-vindo ao chat ao vivo da Jackpot Factory. Como posso ajudar?
Eu: Olá... Posso receber o pagamento dos meus ganhos de um sit and go que joguei ontem de manhã? É absolutamente absurdo que eu tenha que passar por ESTE MEU PROBLEMA para receber meus ganhos!!
Eu: Joguei um Sint and Go CARREGADO de $2,00 ontem de manhã e ganhei o 1º lugar... nunca recebi pagamento por isso... o suporte disse para esperar 24 horas... eu esperei, entrei em contato com o suporte novamente... me disseram para esperar mais algumas horas... eu esperei e aqui estou eu NOVAMENTE pedindo para receber meu dinheiro!!!
Leena: qual é o número de identificação do torneio?
Eu: não tenho mais... mas quando percebi que não recebia mais pagamento, já era tarde demais para procurar mais.
Eu: $ 2,00 CARREGADO sente e vá
Eu: toquei ontem de manhã por volta das 8-9 da manhã
Eu: e estou realmente cansado de vocês me darem voltas e me dizerem para esperar!
Leena: qual é o nome do tornoment?
Eu: nossa... você está falando sério??? Já te contei isso umas 3 vezes.
Eu: $ 2,00 CARREGADO sente e vá
Eu: $ 2,00 CARREGADO sente e vá
Eu: $ 2,00 CARREGADO sente e vá
Leena: Vejo que você chegou na posição 1 e ganhou US$ 6, certo?
Eu: SIM!!! e 40 horas e 4 sessões de bate-papo depois, ainda estou tentando ser pago por isso!!
Leena: Ok. Eu entendo como você se sente. Vejo que você chegou há uma hora e meia. Vá jogar e confira você mesmo.
Leena: o número da transação é 116699
Eu: não... nunca ganhei nada há uma hora e meia... o único dinheiro que foi creditado na minha conta veio dos sit and gos que ganhei hoje!
Eu: ainda estou esperando o dinheiro daquele que joguei ontem de manhã
Eu: e a história não mostra o "senta e vai"
Eu: por que vocês estão tentando me enganar e me roubar US$ 6,00?
Leena: Estou tentando ajudar você novamente. Você acabou de me dar o nome do torneio. E vejo que o torneio que você me deu terminou há uma hora e meia. Então você foi creditado com os US$ 6. Se você ganhou mais de uma vez, precisa nos ligar e ter o número da sessão do jogo. Aqui no chat, não posso ajudá-lo mais do que isso.
Eu: não tenho mais o número de identificação como acabei de te dizer... foi jogado ontem e seu suporte me disse para esperar 24 horas para receber o pagamento...
Leena: não o ID, vá ao PlayCheck e procure todos os números de sessão do jogo que você ganhou
Eu: sim...e não mostra nada de nenhum torneio que joguei!
Eu: Olha... eu só quero receber o que me é devido... por que vocês estão tornando isso tão difícil... especialmente por mais de US$ 6,00
Eu: e é claro que você me diz para ligar e eu não consigo obter resposta!!
Leena: novamente, podemos ver que você foi creditado há cerca de uma hora e meia!
Eu: SIM... NO TORNEIO QUE JOGUEI HÁ UMA HORA E MEIA!!!!
Eu: QUANTAS VEZES TENHO QUE TE DIZER?
Eu: TUDO BEM... VÁ EM FRENTE E ME ENGANE... ESPERO QUE VALE A PENA PERDER UM CLIENTE E DAR MÁ FAMA AO SEU CASSINO POR NÃO PAGAR OS US$ 6,00 DEVIDOS
Eu: COM CERTEZA POSTAREI SOBRE ISSO EM TODOS OS FÓRUNS DE CASSINO PARA AVISAR AS PESSOAS DE QUE ESTE SITE NÃO É CONFIÁVEL
Leena: Bem, lamento que você se sinta assim. Tenho certeza de que você sabe que um cassino tão grande quanto o nosso não precisa dos seus US$ 6. Nós não enganamos ninguém. Você simplesmente não está me dando as informações que preciso para entender o que você está falando. Portanto, não posso ajudá-lo mais.
Eu: Já te disse isso umas 20 vezes... não tenho mais acesso a essas informações... talvez se o seu suporte tivesse feito algo na primeira vez que mencionei, então não seria um problema tão grande...
Leena: Desculpe, sem o número da sessão do jogo que você ganhou, que você pode encontrar no seu PlayCheck, não poderemos ajudá-lo.
Eu: besteira... vocês foram os que me disseram para esperar 24 horas para receber o pagamento... vocês mesmos podem verificar o histórico e sabem disso!!
Leena: Tenho que encerrar o chat, agora tem outros jogadores esperando. Adeus.

Basta acessar o Playcheck e encontrar o ID do torneio que você ganhou e, em seguida, entrar em contato com o suporte. O suporte do Fortune Lounge Group fez o mesmo comigo e, seguindo as instruções deles, encontrei o ID do torneio. É mais fácil para eles te ajudarem se você conseguir localizar o ID do torneio.

ok encontrei o playcheck...entrei em contato com o suporte e aqui está o que eles disseram


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Agora você está conversando com Alex
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Alex: Olá Kimhan, sou Alex do suporte por chat ao vivo do All Slots Casino. Como posso ajudar?
Eu: Olá... finalmente encontrei o ID do torneio para o jogo que joguei ontem e nunca fui pago.
Alex: Estou familiarizado com o assunto e ficarei feliz em ajudar. Qual é o número do documento de identidade, por favor?
Eu: 112274 terminei primeiro e nunca recebi pagamento por isso e o suporte não foi nada útil
Eu: que você
Alex: Só um momento, por favor.
Eu: ok...obrigado
Alex: Deve haver algum engano. O torneio com esta identificação terminou no dia 7 de fevereiro.
Eu: 112274
Eu: é isso que me mostra
Eu: logo acima está o rebuy que joguei e logo abaixo está a segunda música que joguei.
Alex: Posso ter mais detalhes sobre este torneio - tipo de jogo, valor da compra, premiação, etc.?
Eu: 06/02/2010 14:11:07.37
Eu: $ 2,00 carregados, 5 jogadores sentam e pegam
Alex: Você está se referindo a um torneio que terminou há mais de duas semanas - 06/02/2010
Eu: não...digitei errado
Eu: 26/02/2010 02:11:07.37
Eu: está aqui no meu histórico
Alex: E você está listado como vencedor?
Eu: não...estou listado como o único jogador!!!!
Eu: mas terminei em primeiro lugar
Eu: e tentei perguntar sobre isso ontem quando joguei pela primeira vez e não recebi o pagamento... mas me disseram para esperar 24 horas
Eu: você pode olhar a sessão # 74853320
Eu: mostra o que eu toquei
Alex: Sim, vejo que você participou. Você pode clicar em "Ver transação" e me dizer o que vê?
Eu: vejo meu nome e é isso
Eu: não tem outros jogadores listados ou prêmios pagos... e tenho certeza de que não joguei sozinho
Alex: Só um momento, por favor.
Eu: lugar [em branco]
Eu: jogador [satansmuff]
Eu: prêmio [em branco]
Eu: apostei $ 2,00
Eu: pagamento 0,00
Alex: Só mais um momento, por favor.
Eu: ok
Alex: Kimhan, revisei nossos registros para o $2 Loaded que você mencionou. De acordo com isso, você ficou em 5º lugar. Esta colocação não é elegível para prêmio.
Eu: não...fiquei em primeiro lugar!!
Eu: fiquei em 5º lugar em 112275
Eu: fiquei em primeiro lugar em 112274
Alex: É isso que vejo em nossos registros. Se você encontrar algum registro que mostre algo diferente, por favor, nos avise.
Eu: acabei de fazer!
Alex: Não, isso está incorreto. Verifiquei o torneio em questão. Você não ganhou.
Eu: Eu contei a todos e agora a você... que joguei 2 torneios ontem de manhã... terminei em 1º em um e em 5º no outro... Acabei de dar a vocês DOIS IDs de torneio
Eu: então você está tentando me dizer que terminei em 5º em 2 torneios?
Alex: Vou verificar isso. Só mais um momento.
Alex: Eu verifiquei todos os torneios do dia 26 de fevereiro. O 5º lugar foi a maior pontuação que você recebeu naquele dia.
Eu: e o primeiro torneio que joguei... o torneio 112274... foi aquele em que terminei em primeiro... joguei 2 seguidos naquele dia... e estou olhando agora, mas é claro que por algum motivo não há informações sobre ele... por que eu mentiria sobre US$ 6,00 e continuaria tentando ser pago por 2 dias agora??!!
Eu: só minhas informações estão aparecendo no playcket
Alex: Não acho que você esteja mentindo. Vejo seus outros resultados. No entanto, você não ganhou no dia 26 de fevereiro.
Eu: SIM, EU FIZ!!!
Eu: 112274
Eu: PRIMEIRO LUGAR!!!!
Eu: 112275 QUINTO LUGAR
Alex: Vejo informações diferentes em nossos registros. Você vê mais alguma coisa da sua parte?
Eu: ok...então quem ganhou o primeiro lugar no torneio # 112274 se não fui eu?
Eu: esse jogo foi jogado ontem... não há 2 semanas e isso aparece na história de ontem
Alex: Não tenho essa informação, pois apenas jogadores deste cassino estão registrados. Todos os jogadores da MicroGaming podem participar.
Eu: meu Deus... por que vocês estão tentando me enganar e me roubar a vitória?
Eu: consigo ver bem na minha frente o torneio que joguei
Eu: mas convenientemente para vocês... a informação está magicamente faltando... tudo o que mostra é SOMENTE MEU NOME e a compra
Alex: Você pode nos enviar uma captura de tela então?
Eu: ótimo...então posso esperar mais 2 dias para receber o pagamento?
Eu: como você faz uma captura de tela?
Alex: Mais um momento, por favor.
Alex: Você vai nos enviar uma captura de tela mostrando apenas seu nome no torneio?
Eu: é só isso que me mostra... não consigo controlar o que está sendo mostrado no meu histórico de reprodução
Alex: Nesse caso, terei que encerrar esta conversa. Forneci todas as informações relevantes em nossos registros. Se você tiver outras informações disponíveis, entre em contato conosco e nos informe.
Eu: tenho todas as informações disponíveis para mim!
Eu: eu te dei tudo que apareceu
Eu: como faço uma captura de tela... quero que vocês vejam o que eu fiz
Eu: é totalmente antiético da parte de um cassino não dar crédito a um jogador que ganhou
Eu: então diga que eles não podem ajudar
Alex: Eu vejo o que você vê. Portanto, não há necessidade de captura de tela. De acordo com nossos registros, você não ganhou.
Eu: que discos?? Você está me dizendo que terminei em 5º... o que realmente aconteceu, mas você nem está mostrando aquele em que terminei em primeiro.
Eu: você acabou de dizer que era um jogo que terminou há 2 semanas... o que claramente não aconteceu, já que está aparecendo no meu histórico de ontem.
Alex: Kimhan, agora estou me referindo aos jogos do dia 26 e estou dizendo que, de acordo com nossos registros, você não venceu naquele dia.
Eu: meu Deus... sim, eu CONSEGUI!!! torneio #112274
Eu: e você me dizer que eu não ganhei naquele dia é completamente mentira... eu ganhei muito em torneios... só esse em particular eu não fui pago para ganhar.
Alex: Como não tenho nada a acrescentar, terei que encerrar este bate-papo. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha outras questões.

Segunda vez que se recusaram a me ajudar ou me dar crédito, e segunda vez simplesmente desligaram na minha cara... isso é totalmente inacreditável e não tenho ideia de por que eles tentariam enganar os jogadores dessa forma! Alguém sabe como fazer uma captura de tela para que eu possa copiar meu histórico de jogo?

pressione print screen.....vá em paint, cole e salve é assim que eu faço

Aliás, eles estão agindo de forma ridícula, e eu não acredito no que estou vendo, quando desligaram o chat na sua cara duas vezes!!! Isso não é nada profissional, não importa se eles acham que você ganhou ou não, eu me lembro da sua postagem sobre ganhar o show ontem! Eles deveriam te tratar com um pouco mais de respeito e tentar ajudar... em vez disso, parece que estão tentando te enganar e te roubar seus 6,00, o que é loucura!

Na página em que você deseja a imagem, pressione Alt, Ctrl e Print Screen/SysRq ao mesmo tempo. Em seguida, vá para o início na área de trabalho, acessórios e, em seguida, para o Paint. Quando estiver no Paint, clique com o botão direito do mouse em editar e colar sua imagem, vá em arquivo, dê um nome a ela e salve. Espero que isso ajude você. A partir daí, acho que enviaria para meus documentos para que eu possa encontrá-la quando quiser enviar. Boa sorte. Eu certamente posso sentir sua frustração. Eu não fico bravo em meus chats, mas tento explicar a eles (em outros lugares) da maneira mais simples que posso, repetidamente, e eles ainda não entendem. Se não fosse tão frustrante, seria cômico com o que eles respondem.

Satã,

lembra ontem, eu disse que nós dois estávamos jogando ao mesmo tempo e você estava em primeiro lugar?

Certo, uma testemunha?

você está falando sobre um sit and go ou o grande torneio, porque eu terminei em 1º no sistema the limit e fui creditado em 427,00, mas o sit and go nunca foi pago e eles afirmam não ter nenhum registro disso!!

ok... obrigado pela ajuda, pessoal... aqui está o que está sendo mostrado no meu histórico de torneios... todas as informações estão misteriosamente faltando, mas aquele em que terminei em 5º lugar mostra tudo!!!

Eu enviaria um e-mail para o centro de suporte deles, incluindo as capturas de tela e explicando que você ganhou o torneio. O e-mail geralmente funciona melhor do que o chat ao vivo. E só veria o que acontece.
Parece um erro de cassino, talvez eles consigam ver o que aconteceu, talvez não, nesse caso você está completamente ferrado, eles dirão que erros/mau funcionamento do software anulam todos os ganhos (isso está nos T&C's)

A propósito, o Livesupport foi muito rude ao interromper você daquele jeito duas vezes. >:(

Tudo o que posso dizer é: fique feliz, não foi esse o grande problema que eles te enganaram.
Quando vi o título deste tópico pensei... OMFG!!!

Desejo-lhe boa sorte, Satanás!

rsrs... Eu sei... R$ 6,00 não é muito, especialmente considerando que acabei de ganhar uma quantia alta, mas ainda assim o problema é que o dinheiro me é devido e o suporte não está fazendo nada! Eles estão sendo totalmente rudes e antiéticos nesse assunto... Eu nunca imaginaria ter que passar por tanto trabalho só para ganhar alguns dólares, e com a quantidade de depósitos que fiz desde que me tornei membro, você pensaria que eles me dariam, mesmo que fosse apenas por boa-fé ou satisfação do cliente... mas NÃO, ELES NÃO!!

Sim, concordo com você, você venceu de forma justa e honesta, então é uma questão de princípios, é seu, ponto final.
Pode ser um bug no software do torneio (não seria o primeiro, rs), e agora custa apenas 6 dólares. Da próxima vez pode custar 60.
Ou 600.
Então, sério, continue enchendo o saco deles sobre isso, pelo menos é o que eu faria.

Na verdade, eles vão te desligar quando acharem que o bate-papo não está levando a lugar nenhum.
É muito confuso para você e para eles, porque você é responsável pelas informações exibidas na tela e eles fazem o mesmo. É um conflito. Agora, Alex te deu outra opção, que é uma captura de tela, que seria uma solução para este problema. Não se esqueça de que todos nós somos humanos e temos sentimentos; palavras podem ser ofendidas porque palavras não demonstram emoção. Bem, Satanás, espero que você consiga o prêmio que merece. Eu acredito que eles te pagariam o prêmio. Ninguém mentiria por míseros 6 dólares, sua dignidade não tem preço.

Boa sorte

Será que não havia jogadores suficientes? Ou, se for o caso, você não poderia ter jogado. Uma captura de tela da sua vitória bem no final seria o ideal. Deve haver uma maneira de eles entrarem lá e conferirem. Você tem o ID do dia e eles têm pessoas para isso, tenho certeza. Você se lembra de quem lhe disse para esperar de 24 a 48 horas? Ou uma cópia daquele bate-papo? Talvez eles tenham um registro.

Olá Satanás,

Por que não discutir isso com o jfcasino, o representante deste cassino? Aqui está o tópico dele no Suporte do Direct Casino .

azul

Sim, você está certo, foi esse e acho que você foi creditado, mas eu forçaria a barra.

6,00 dólares são 6,00 dólares e é seu...

@ TheRunn3R.....ele me ofereceu a opção de enviar uma captura de tela, mas se você ler um pouco mais, ele perguntou se eu enviaria uma captura de tela apenas do meu nome e eu disse que sim, porque, como você pode ver, é tudo o que aparece, então ele disse para não se preocupar em enviar!!!


@helwin... havia 5 jogadores e eu sei que terminei em primeiro... acho muito estranho que eu não tenha sido pago e todas as informações estejam "misteriosamente" faltando no playcheck!!!


@blueday... boa ideia, acabei de mandar um e-mail para ele. Espero que ele responda logo!


@ todos.....obrigado por todo o apoio, vocês são os melhores!!

Esqueci de perguntar se era dinheiro ou bônus? Sei que no Rich Reels o bônus não pode ser gasto em torneios. Só uma ideia.

Torneio em dinheiro de US$ 2,00. Não recebo bônus da Allsots, então tudo que deposito é dinheiro!

mantenha-nos informados.................

Menina, isso dá azar. Provavelmente vão consertar.

Mande uma mensagem privada para o jfcasino hun, o representante que temos aqui. Tenho certeza de que ele pode te ajudar.


BOA SORTE!!

Shelli

Olá, Satanás!

Não quero decepcionar você, mas eu jogo nesses torneios sit and goes de US$ 2... eles só pagam os dois primeiros colocados.

Eles estão mostrando os 5 primeiros apenas para informação.

Se você levar seu número de torneio para o bate-papo, verá que as duas primeiras pessoas já foram pagas.

O pagamento máximo para estes é de US$ 6, referente ao 1º prêmio. O prêmio total é de 9.

São US$ 6 para o primeiro lugar e US$ 3 para o segundo. Aqui diz que você ficou em 5º lugar.

Nal :'(

Ei, Nal... terminei em 5º lugar em um, só postei isso como exemplo de como o playcheck deveria ser. Se você voltar e olhar o outro... aquele em que terminei em primeiro não tem nenhuma informação além do meu nome e buy-in... não lista outros jogadores ou prêmios ganhos, mas mostra que eu participei e o valor do meu buy-in... não faz sentido algum que todas as informações tenham sumido, mas mostra claramente que paguei a inscrição e participei... posso te garantir que jogo sozinho... [pelo menos não online... rs]

hahahahahahahahahaha....... muuuito engraçado
desculpe satanás... não entendi a primeira tela. bem, espero que isso fique claro para você... odeio ficar chateado online. é muito frustrante.
Acabei brigando com o Villento por 10. Fiquei tão irritado que senti minha pressão subir e comecei a xingar o Ronesh. Ele estava tentando me dizer que era meu computador que estava desligando e que estava causando a rotação. Isso me deixa tã ...
o dinheiro é uma coisa, então eu desligo por 5 segundos, e são 10. dólares a menos... acho que não. eu não precisava do dinheiro... e também não precisava da irritação. e se ele tivesse algum cérebro, ele teria me pago.
Eu invisto milhares de dólares por mês naquele lugar...posso facilmente fazer isso em outro lugar.não preciso discutir por 10 dólares.
Ah... a propósito, eu não recebi o meu... espero que você receba o seu ;D

Bem, se fosse só isso, eles deveriam pelo menos devolver a taxa. Eu sei que deveria ser de US$ 6, mas se pelo menos pagassem os US$ 2, seria uma espécie de final "Mitagado".

Se eles nem fazem isso, eu acho estranho. Eles REALMENTE precisam desses US$ 2????

Bem, enviei uma mensagem privada para Roberto há dois dias... ainda não obtive resposta, então segui o conselho de vocês e enviei um e-mailzinho desagradável para o suporte, junto com fotos do meu playcheck... [bem, não desagradável, mas definitivamente deixei claro que não gosto de ser chamado de mentiroso ou idiota, que é basicamente o que eles estão dizendo, sem muitas palavras] Vou manter vocês informados sobre os resultados dessa situação...............

Dia 3... ainda estou esperando alguém, QUALQUER UM, responder aos meus e-mails!! Não está parecendo nada bom, e é realmente triste que estejam tratando os clientes assim!

As taxas do torneio não são em euros? E, em comparação com o dólar, menores? Tive um problema com um torneio RR, era um Loaded e a última rodada me deu uma rodada de bônus, então tive tempo para continuar uma vez. Eu tinha apenas US$ 9 restantes do meu depósito e era em dinheiro, mas guardei para uma ocasião como esta. Pegou meu dinheiro e não me deixou continuar. Não tive tempo a perder. E senti que isso era uma "sabotagem" feita sob medida para mim! Depois de contar a todos o que aconteceu e trocar e-mails, não sei por que, de vez em quando, nada do que você diz é compreendido. Por algo pequeno e em inglês claro, não consigo acreditar quantas vezes tenho que me repetir, mas de ângulos diferentes, só para dar a eles a chance de entender o que estou dizendo por conta própria. Não me importo de ser educado com as pessoas e quero dar a elas a chance de serem mais inteligentes do que o que estou vendo e acreditando. Detesto ainda me sentir confuso. Eles ficavam dizendo que eu não podia usar dinheiro de bônus em torneios. Eu sabia disso, mas não era. No fim, recebi uma explicação sobre o preço na caixinha para continuar ou recomprar no final da rodada ser em euros, e é por isso que havia mais dinheiro retirado e não consegui jogar e continuar. Nem sei se fazia sentido naquela época ou agora, e sei que isso não tem nada a ver com o assunto. Desculpe, vou descansar, não está acontecendo nada comigo.

Gostaria que fosse esse o caso, mas não era um freeroll que eu estava jogando. Usei meu dinheiro... não dinheiro de bônus para entrar e jogar um sit and go de 5 jogadores, ganhei em primeiro lugar e agora estão alegando que nunca ganhei ou nunca joguei... não sei qual, já que a história muda toda vez que entro em contato com o suporte! E agora eles estão ignorando todos os meus e-mails... jeito de tratar os clientes, Allslots!!! Recusam-se a pagar, chamam-nos de estúpidos e depois ignoram-nos... MARAVILHOSO!!!!!!

Não entendo por que eles teriam um problema com o 6.

Enviei a eles um e-mail simpático sobre não receber nenhum bônus desde que cheguei do Wildjack, e eles simplesmente deram 60 na minha conta, assim do nada.

e aqui estão levando você para o tribunal superior por 6.

não faz muito sentido para mim. eles deveriam simplesmente pagar.

Enviei OUTRO e-mail ontem, só que desta vez pedi que, já que estavam me ignorando, pudessem pelo menos ter a gentileza de me dizer para onde foram os meus US$ 2,00 da música, já que a única informação que consta é que eu estava registrado... AINDA SEM RESPOSTA... 4 dias e contando... nada do Roberto [representante do cassino aqui na LCB]. Eu realmente não consigo acreditar que eles estejam tratando os clientes assim por causa de alguns dólares, como o Nal disse, simplesmente não faz sentido!! Se eu confio na honestidade de um cassino por causa de alguns dólares, como posso confiar neles com qualquer outra coisa... e depois ser tratado assim pelo suposto suporte deles???? Qualquer um que esteja pensando em fazer um depósito lá talvez queira repensar, a menos que se sinta enganado e ignorado!!!!!

Bem, eu acho que é realmente uma loucura que eles nem respondam ou levem você a sério, por assim dizer, eu sei que tem um representante aqui, e certamente o Blue conversou com ele sobre isso, BUMP

por favor responda aqui e acalme a mente de satanás!

Olá Satanás,

Só para confirmar, enviei o link deste tópico para o Roberto.

azul

Obrigado, Blueday... Espero que ele me responda e consiga me ajudar... Ele resolveu os problemas que tive com a AllSlots no passado. Como já disse muitas vezes, simplesmente não entendo por que estão me tratando assim por causa de alguns dólares, e ACREDITE EM MIM... se eu não tivesse ganhado, não estaria fazendo tanto alarde para tentar ganhar alguns dólares, o problema é que eu ganhei e estou sendo ignorado por querer meus ganhos, por menores que sejam!!

Oi

Você tentou enviar as capturas de tela para o suporte? Isso seria muito útil. Você deveria enviar para o suporte todos os torneios que ganhou, e eles devem conseguir acompanhar todos os seus ganhos... Estou bastante surpreso que um prêmio esteja faltando...

Por favor, envie as capturas de tela para o suporte, para que eu possa acompanhá-las e você possa saber o resultado: esta é a melhor e mais rápida maneira de prosseguir.

Olá

JF

Roberto... Tenho enviado e-mails para support@allslotscasino.com todos os dias com capturas de tela, mas eles me ignoram completamente... assim como o chat online fica desligando na minha cara. Sei que não demora 5 dias para uma resposta... se alguma coisa, eu deveria ter recebido pelo menos um e-mail dizendo que eles estão investigando... mas nada por 5 dias e contando... Você pode dar uma olhada nas capturas de tela que postei e ver o que elas mostram... e sim, no jogo em que ganhei o primeiro lugar, misteriosamente não há nenhuma informação sobre isso!!

talvez porque tudo geralmente é feito automaticamente.
você enviou a eles os números do torneio, etc?

Tudo bem, pessoal... já faz mais de uma semana e já enviei pelo menos 5 e-mails sem nenhuma resposta, nem o Roberto se deu ao trabalho de me responder!! Agora está claro que eles estão fazendo de tudo para não me pagar os R$ 6,00 que ganhei. Imaginem só... se eles tratam os clientes assim por causa de um prêmio de R$ 6,00, imaginem o que fariam se fosse de R$ 60 ou R$ 600!! Estou absolutamente indignado com o fato de meu dinheiro nunca ter sido creditado, e ainda mais pela forma como fui tratado nas minhas tentativas de recuperá-lo... sem mencionar que hoje é meu aniversário e recebi um grande e gordo "nada" deles... nem mesmo um e-mail idiota de feliz aniversário!!

talvez eles estejam sem dinheiro??

FELIZ ANIVERSÁRIO SATANÁS

Feliz aniversário, Satanás. Desejo-lhe um feliz aniversário...

feliz aniversário!!!!!

Bem... nunca recebi uma resposta deles, mas encontrei US$ 6,00 na minha conta quando entrei hoje de manhã... Estranho que tenha sido uma mistura de dinheiro e bônus, mas pelo menos finalmente recebi. Acho que eles poderiam ter se saído muito melhor na forma como me trataram e lidaram com a situação, mas acho que tudo se resume ao fato de que fui compensado, então queria avisar a todos...


[ainda não recebi bônus de aniversário deles :'(]

Que bom que você finalmente recebeu seu dinheiro, Satanás. Que pena o bônus de aniversário.

azul

Também não estou nada feliz por terem demorado tanto, e estou realmente chateado por terem me dado US$ 4,98 de bônus e US$ 1,02 em dinheiro [não faz sentido algum], então não pude nem jogar mais uma partida. Mas estou feliz que eles finalmente resolveram... pelo menos não posso dizer que são desonestos... rudes e inúteis sim, mas desonestos não...!

satanás...que bom que você foi pago, mas por que esse dinheiro é pago em dinheiro de bônus??

agora você tem um requisito de playthru para isso???

se você ganhar algum dinheiro no torneio, é dinheiro vivo. Não tem playthru, né?

Não me lembro de ter visto um playthru dos meus ganhos. Isso é sério??

Sim... era uma mistura estranha de bônus e dinheiro... principalmente bônus... muito estranho para mim!

Estou feliz que você foi pago,,,,,,,,,,,,