today i decide to try out a new casino...and if you didn't know already...i despise using freechips and prefer using match bonuses instead...which would require a deposit to be able to claim...this deposit is actual money and a possibly income going into the casino...so then....
i downloaded "Mighty Slots"...first of all..it launches into fullscreen mode and the escape didn't work toggle back...the lobby didnt even have an option button either. I clicked on the banner to claim a match bonus..immediately it brought me to the redeem coupon page in the cashier. A code was there but no description. I click redeem - the code was for a 800% match bonus with a min. of $100. FORGET THAT!!! I click on live support..and was greeted by Richard..asked if i could cancel that code and redeem another match bonus code with a lower min. He asked which code..i explained i didnt know yet as i hvnt seen the promo. Finally the esc key worked and I am able to toggle off the full screen - as it really annoyed me going back in forth from full screen mode when chatting with support. And from the promotions button....i see the first deposit bonus code...and asked Richard..what is the min. dep for the code VJGND.
His response - that code is no longer valid. I told him to inform the webmaster as this code is directly from the website's promotion page for 1st deposits. He responds, "We are in the process of changing the codes?"....in my mind i was thinking "So how am I suppose to know which code i would want to use if the ones on the web are invalid"
I was actually quite turned off by this and told him that I "think" I am changing my mind about making a deposit here - and then the just like that the conversation ended with a "Thank you, have a great day. Bye."
so back to my question...
wouldn't you think an online casino would make a better effort or be more courteous to a player who is willing to make a deposit? this is like a hot call in sales...make the right offer and u close the deal....lose the sale and u should be fired.
those are just my own thoughts...and i could be wrong...but i really don't think i am...
....my casino words of the day - Mighty Slots - what a dumb ass casino.
E então você pensaria...? Certo??? Ou estou sendo muito duro?
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- soda69
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Membro Heroi
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- Começado por
- soda69
- na Jul 15, 09, 07:50:39 PM
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Membro Heroi
671
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Tradução 
traduzido com 
hoje decidi experimentar um novo cassino... e se você ainda não sabia... eu detesto usar fichas grátis e prefiro usar bônus de jogo... o que exigiria um depósito para poder reivindicar... esse depósito é dinheiro de verdade e possivelmente uma renda indo para o cassino... então...
Baixei o "Mighty Slots"... primeiro, ele abre em tela cheia e o botão de escape não funcionava para voltar... o lobby nem tinha um botão de opção. Cliquei no banner para reivindicar um bônus de jogo... imediatamente me levou à página de resgate de cupom no caixa. Havia um código, mas nenhuma descrição. Cliquei em "resgatar" - o código era para um bônus de jogo de 800% com um mínimo de $100. ESQUEÇA ISSO!!! Cliquei no suporte ao vivo... e fui recebido pelo Richard... perguntou se eu poderia cancelar aquele código e resgatar outro código de bônus de jogo com um mínimo menor. Ele perguntou qual código... expliquei que ainda não sabia, pois não tinha visto a promoção. Finalmente, a tecla Esc funcionou e consegui desativar o modo de tela cheia - pois me incomodava muito ter que alternar entre o modo de tela cheia e o modo de tela cheia ao conversar com o suporte. E no botão de promoções... vi o código de bônus do primeiro depósito... e perguntei ao Richard... qual era o mínimo? dep para o código VJGND.
A resposta dele foi: esse código não é mais válido. Pedi a ele que informasse o webmaster, pois esse código vem diretamente da página de promoção do site para primeiros depósitos. Ele respondeu: "Estamos alterando os códigos?"... na minha cabeça, eu pensava: "Então, como vou saber qual código usar se os que estão na internet são inválidos?"
Fiquei bastante desanimado com isso e disse a ele que "acho" que vou mudar de ideia sobre fazer um depósito aqui - e então, de repente, a conversa terminou com um "Obrigado, tenha um ótimo dia. Tchau".
Então voltando à minha pergunta...
Você não acha que um cassino online se esforçaria mais ou seria mais cortês com um jogador disposto a fazer um depósito? Isso é como uma ligação quente em vendas... faça a oferta certa e feche o negócio... perca a venda e você deveria ser demitido.
Esses são apenas meus pensamentos... e posso estar errado... mas realmente não acho que esteja...
...minhas palavras do dia sobre cassino - Mighty Slots - que cassino idiota. -
Banido
- respondido por
- PMM2008
- na Jul 15, 09, 08:17:47 PM
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Membro Poderoso
3103
They certainly did not try to "capture" you in any way.
If this is how they treat a potential customer, I would, as you are, be hesitant to go any further with this casino.
The forum does list this site and it's sister sites with a warning sign, as many members have had trouble in the past with slow pay, no pay and bad customer service.
Guess their reputation will continue.Eles certamente não tentaram "capturar" você de forma alguma.
Se é assim que eles tratam um cliente em potencial, eu, assim como você, hesitaria em prosseguir com este cassino.
O fórum lista este site e seus sites irmãos com um sinal de alerta, pois muitos membros tiveram problemas no passado com pagamentos lentos, falta de pagamento e mau atendimento ao cliente.
Acho que a reputação deles continuará. -
Banido
- respondido por
- Shelli
- na Jul 15, 09, 08:28:58 PM
-
Super Heroi
2183
You are not being to harsh hun. I have to agree with you. The funny thing is they have no IDEA that they lost a player that actually does deposit! hehe
GOOD LUCK HUN!Você não está sendo tão duro, querida. Concordo com você. O engraçado é que eles não fazem IDEIA de que perderam um jogador que realmente deposita! hehe
BOA SORTE, QUERIDO! -
- respondido por
- Imagin.ation
- na Jul 15, 09, 09:09:35 PM
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Membro Super-estrela
5026
I got another word for Mighty Slots.. removing one letter from Slots and replacing it with another.. lol
I only like them for the free chips, and many of us have hit the randoms, and other higher up jackpots.. but think they will pay you NOOOOOOO!Eu tenho outra palavra para Mighty Slots... removendo uma letra de Slots e substituindo por outra... rsrs
Eu só gosto deles pelas fichas grátis, e muitos de nós acertamos os aleatórios e outros jackpots maiores... mas acho que eles vão te pagar NÃOOOOO! -
- respondido por
- genenco
- na Jul 15, 09, 09:18:19 PM
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Membro Poderoso
3032
Woooo...Not at all harsh there Soda.
Honest and forthright.
Thanks for the warning too!! (I shall keep my wallet closed when passing them)Uau... Nada forte, Soda.
Honesto e direto.
Obrigado pelo aviso também!! (Vou manter minha carteira fechada ao passar por eles) -
- respondido por
- Deb321
- na Jul 15, 09, 10:28:03 PM
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Sr. Membro
376
I don't think your being too harsh just honest. Very poor customer service and he should be fired.
Não acho que você esteja sendo muito duro, apenas honesto. O atendimento ao cliente é péssimo e ele deveria ser demitido.
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