Casino: fun.luckybitsvegas
Caso #: 4683
FECHADO: [devido à inatividade do autor do pedido]: fun.luckybitsvegas - Problema de suporte deficiente
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Última publicação
feito 1 mês atrás por
njanjam
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traduzido com 
I am trying to redeem my winnings but support is no help, no response . Yes I’m verifiedEstou a tentar resgatar os meus ganhos, mas o suporte não ajuda, não responde. Sim, a minha conta está verificada.Submeter via formulário de conformidade da LCBCasino: fun.luckybitsvegas
Caso #: 4683
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- respondido por
- njanjam
- na Sep 11, 26, 05:22:31 AM
-
Moderador
4946
Hi Kiana Gentry,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please note that we currently do not have this brand listed on our website, but we will try to reach out to them and see if we can assist you.
As we can see from the screenshot, your account is currently under review.
Could you please provide us with some more information about your case:
- What amount did you request to withdraw?
- When did you request the withdrawal?
- Did you use any bonus?
- Have you previously made any successful withdrawals from this casino?
- Which withdrawal method did you use?
Once we have more information about your case, we will be able to better review the situation and try to contact the casino.
Olá Kiana Gentry ,
Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência.
Informamos que, de momento, esta marca não está listada no nosso site, mas entraremos em contacto com eles para verificar se podemos ajudá-lo(a).
Como podemos ver na captura de ecrã, a sua conta está atualmente em análise.
Poderia facultar-nos mais informações sobre o seu caso?
- Qual o valor que solicitou para levantamento?
- Quando solicitou o levantamento?
- Utilizou algum bónus?
- Já fez algum levantamento com sucesso neste casino anteriormente?
- Qual o método de levantamento que utilizou?
Assim que tivermos mais informações sobre o seu caso, poderemos analisar melhor a situação e tentar entrar em contacto com o casino.
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- respondido por
- njanjam
- na Sep 14, 26, 09:56:17 AM
-
Moderador
4946
Hi Kiana Gentry,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Olá Kiana Gentry ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?
Caso isso aconteça, por favor, forneça-nos as informações adicionais solicitadas para que possamos ajudá-lo(a) ainda mais.
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- respondido por
- njanjam
- na Sep 16, 26, 10:19:57 AM
-
Moderador
4946
Hi Kiana Gentry,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4683 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.
Olá Kiana Gentry ,
Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu processo nº 4683 ENCERRADO devido à inatividade do requerente.
No entanto, se ainda precisar da nossa ajuda, contacte-nos por mensagem privada e reabriremos o caso.
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