I recently played a free chip at Silver Oaks casino and did the playthrough and cashed out for over $300. This was 1/8. After talking live chat every other day since then..I was told today that I could only cash out for the max of $75 which I knew..but that I would have to cancel my withdraw and start over with a $75 withdraw. I did this but I chatted with them like every other day and no one told me this. I spoke with Alex today and what an attitude he had. I will never play there again and i play frequently. He did not give a hoot! Too Bad
Experiência ruim
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kimber123
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- kimber123
- na Jan 26, 09, 08:30:55 PM
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Novato
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traduzido com 
Recentemente, joguei uma ficha grátis no cassino Silver Oaks, fiz o playthrough e saquei mais de US$ 300. Isso foi 1/8. Depois de conversarmos no chat ao vivo dia sim, dia não, desde então, me disseram hoje que eu só poderia sacar o máximo de US$ 75, o que eu sabia, mas que eu teria que cancelar meu saque e começar de novo com um saque de US$ 75. Fiz isso, mas conversei com eles como em qualquer outro dia e ninguém me avisou. Conversei com o Alex hoje e vi que atitude ele teve. Nunca mais jogarei lá e jogo com frequência. Ele não deu a mínima! Que pena!
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- respondido por
- moborn63
- na Jan 26, 09, 08:36:14 PM
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Membro Pleno
110
I would not let 1 bad customer service rep ruin your fun. If you like playing there. I only stop when I get the same crap from everyone I speak to. Hopefully that rep was only having a bad day. does not excuse him by any means. When we contact customer service this is job security for them. If we did not have questions or concerns they would not have a job. So cheer up. 1 bad apple does not spoil the whole bunch.LOL ::)
Eu não deixaria um atendente ruim estragar a sua diversão. Se você gosta de jogar, vá em frente. Eu só paro quando ouço a mesma besteira de todo mundo com quem falo. Espero que aquele atendente estivesse apenas tendo um dia ruim. Isso não o desculpa de forma alguma. Quando entramos em contato com o atendimento ao cliente, isso é garantia de emprego para eles. Se não tivéssemos perguntas ou preocupações, eles não teriam emprego. Então, anime-se. Uma maçã podre não estraga o resto. rsrs ::)
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Banido
- respondido por
- Dedi1981
- na Jan 27, 09, 03:59:08 AM
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Membro Heroi
919
i've also a bad exp. at the silver oak casino, i've won about $1800 and they wont pay out. but silver oak is not the only bad apple, all RealTimeGaming casino's are not to be trusted. stay away from those casino's. it's just a corrupt company. if i am not wrong...they all owned by the same person.
these casino company are the most trusted : microgaming, playtech, rival.
good luckEu também tenho uma experiência ruim no Silver Oak Casino, ganhei cerca de US$ 1.800 e eles não pagam. Mas o Silver Oak não é a única maçã podre, todos os cassinos RealTimeGaming não são confiáveis. Fique longe desses cassinos. É apenas uma empresa corrupta. Se não me engano... todos eles pertencem à mesma pessoa.
essas empresas de cassino são as mais confiáveis: microgaming, playtech, rival.
boa sorte -
- respondido por
- champwon
- na Jan 27, 09, 07:27:24 AM
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Sr. Novato
33
Add this one to your list Prestiage Casino. Don't even follow through with there requirments for there own bonuses which is a playtech casino
Adicione este à sua lista Prestiage Casino. Nem sequer cumpre os requisitos para os seus próprios bônus, que é um cassino Playtech.
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- respondido por
- kimber123
- na Jan 27, 09, 05:15:56 PM
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Novato
4
I play at MANY casinos and this is the first real problem that I experienced. Usually all is well just takes time with first time wins.
The sad thing is the customer service issue is what really sucked. Heck I played on a free chip not expecting much...but be considerate and don't act like I'm stupid and say things like "Did you read the chip rules? If you did then you know what has to be done"! NO I DON"T...everything is different and it only hits the highlights!Jogo em MUITOS cassinos e este foi o primeiro problema real que enfrentei. Geralmente, tudo corre bem, só leva tempo para ganhar na primeira vez.
O triste é que o problema do atendimento ao cliente foi o que realmente me deixou puto. Nossa, eu joguei com um chip grátis sem esperar muita coisa... mas seja atencioso e não aja como se eu fosse idiota e dissesse coisas como "Você leu as regras do chip? Se leu, sabe o que tem que ser feito"! NÃO, NÃO... tudo é diferente e só destaca os pontos altos!
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