Marvin: Hello and Welcome to our Live Chat service. How may I help you?
me: why I'm not eligible for GPTHUAT at roadhouse reels?
Marvin: Your bonus has been credited successfully!
Marvin: Is there anything else we can assist you with?
me: why it's only 100%?
me: supposed to be 150%
Marvin: Reason being it's your first deposit at the Roadhouse casino.
Marvin: First deposit bonus is 100% match
Marvin: Then after that you will be able to claim the daily match offers.
me: wait, can you take the bonus back please? i want to transfer it to another casino
Marvin: Are you saying that you want to forfeit the bonus?
me: yes
Marvin: Okay,But you won't be able to claim another bonus if you forfeit the current bonus.
me: I will transfer it to another casino and claim the bonus there
me: I do not want to forfeit the bonus, it might not let me claim the bonus from other casinos, thanks
Marvin: You won't be able to claim the bonus again on this deposit if i forfeit the bonus.
me: I do not want to take this bonus, can you remove it?
Marvin: Okay,
me: make sure that I'll be able to claim at another casino please
Marvin: The bonus has been forfieted.
Marvin: I told before you won't be able to claim a bonus on the deposit if i forfeit it.
me: I didnt want to have this bonus so I can take bonus from other casinos, that's why I asked you to remove it
me: it was given by you, the bonus which I didnt want to have
me: I just dont understand why I cannot claim it at other casinos
Marvin: Cause it has been forfeited,as you requested.
me: I requested to be removed
Marvin: But i explained to you that if i remove it it will be forfieted.
me: it's a big different between remove and forfeit the bonus
me: I didnt ask you to give me that bonus, I asked for code GPTHUAT
Marvin: Hence i said forfiet.
me: you gave that bonus to me, so you have to remove it for me, and I did not have to forfeit the bonus
me: can I chat to your manager please?
Marvin: Would you like to put it back?
Marvin: With regards to?
me: this matter
me: I did not want that bonus, and I want to transfer it a casino that I could claim the bonus, simple as that
Marvin: My Manager will be in the office in 3 hours from now.
me: great, thanks
Marvin: Is there anything else we can assist you with?
me: that's it, can you forward this chat to your manager please?
má experiência com Grand Prive
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- Começado por
- TAAADAAA
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Membro Super-estrela
5873
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- Começado por
- TAAADAAA
- na Oct 14, 10, 11:22:04 PM
-
Membro Super-estrela
5873
Original
Tradução 
traduzido com 
Marvin: Olá e bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar?
eu: por que não sou elegível para GPTHUAT no roadhouse reels?
Marvin: Seu bônus foi creditado com sucesso!
Marvin: Há algo mais em que podemos ajudar?
eu: por que é só 100%?
eu: deveria ser 150%
Marvin: O motivo é que é seu primeiro depósito no cassino Roadhouse.
Marvin: O bônus do primeiro depósito é de 100%
Marvin: Depois disso, você poderá reivindicar as ofertas de partidas diárias.
eu: espera, você pode pegar o bônus de volta, por favor? Quero transferi-lo para outro cassino
Marvin: Você está dizendo que quer perder o bônus?
eu: sim
Marvin: Certo, mas você não poderá reivindicar outro bônus se perder o bônus atual.
eu: Vou transferi-lo para outro cassino e reivindicar o bônus lá
eu: Não quero perder o bônus, pode ser que não me deixem reivindicar o bônus de outros cassinos, obrigado
Marvin: Você não poderá reivindicar o bônus novamente neste depósito se eu perder o bônus.
eu: Não quero aceitar esse bônus, você pode removê-lo?
Marvin: Certo,
eu: certifique-se de que poderei reivindicar em outro cassino, por favor
Marvin: O bônus foi perdido.
Marvin: Eu disse antes que você não poderá reivindicar um bônus no depósito se eu perdê-lo.
eu: Eu não queria ter esse bônus para poder receber bônus de outros cassinos, é por isso que pedi para você removê-lo
eu: foi você que me deu, o bônus que eu não queria ter
eu: Eu simplesmente não entendo por que não posso reivindicar isso em outros cassinos
Marvin: Porque foi perdido, como você pediu.
eu: solicitei a remoção
Marvin: Mas eu expliquei a você que se eu removê-lo ele será perdido.
eu: é uma grande diferença entre remover e perder o bônus
eu: Eu não pedi para você me dar esse bônus, eu pedi o código GPTHUAT
Marvin: Por isso eu disse "forfiet".
eu: você me deu esse bônus, então você tem que removê-lo para mim, e eu não precisei perder o bônus
eu: posso conversar com seu gerente, por favor?
Marvin: Você gostaria de colocá-lo de volta?
Marvin: Em relação a?
eu: esse assunto
eu: Eu não queria esse bônus e quero transferi-lo para um cassino onde eu possa reivindicar o bônus, simples assim
Marvin: Meu gerente estará no escritório em 3 horas.
eu: ótimo, obrigado
Marvin: Há algo mais em que podemos ajudar?
eu: é isso, você pode encaminhar esse bate-papo para seu gerente, por favor? -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Oct 14, 10, 11:27:13 PM
-
Membro Super-estrela
5873
Obrigado de:
Obviously, he did not inform me first about 100% bonus he gave me while I asked for 150% bonus. he could add the bonus in, then he could remove it without forfeiting the bonus. It seemed like he forced me to take 100% bonus anyhow. I consider to close all my accounts with Grand Prive after this.
Obviamente, ele não me informou primeiro sobre o bônus de 100% que me deu, enquanto eu pedi um bônus de 150%. Ele poderia adicionar o bônus e depois removê-lo sem perdê-lo. Parecia que ele me forçou a aceitar o bônus de 100% de qualquer forma. Estou pensando em encerrar todas as minhas contas no Grand Prive depois disso.
-
Banido
- respondido por
- kazzi
- na Oct 15, 10, 06:48:09 AM
-
Membro Heroi
931
Thats indeed a very wrong way to force you into a 100% bonus without being told, but honestly ive only made 1 deposit at grand prive and got none playtime, and had 5-6 freechips which is very nice but im never able to hit any features at all no matter which slot im playing.
Essa é realmente uma maneira muito errada de forçar você a receber um bônus de 100% sem que ele seja avisado, mas honestamente, só fiz 1 depósito no Grand Prive e não ganhei tempo de jogo, e ganhei de 5 a 6 fichas grátis, o que é muito bom, mas nunca consegui aproveitar nenhum recurso, não importa em qual slot eu esteja jogando.
-
- respondido por
- TAAADAAA
- na Oct 15, 10, 03:45:11 PM
-
Membro Super-estrela
5873
This is a weirdest support staff I've known of. One person tried to prevent me from taking that bonus, other support guy gave it an "OK"
Sam: Hello and Welcome to our Live Chat service. How may I help you?
me: I had a query with roadhousereels, I sent an email to support at roadhousereels already, but no response yet
Sam: what is the query?
me: if you take a look under my account, you might see the note
me: anyway, I made a deposit and couldnt claim code GPTHUAT yesterday
me: I contacted support, Marvin gave me 100% bonus, instead of 150%, without informing me first
Sam: yes i do see that
me: I asked him to remove the bonus, so I can tranfer it to another casino to claim it
me: I forfeited the bonus and now I cannot claim it at another casino
Sam: as it was your first deposit ever made in the casino you qualify for 100% up to $100
Sam: which casino?
me: I didnot want that bonus
me: roadhousereels
Sam: which casino are you trying to claim it in now?
me: lakepalace
me: I claimed codes with other casinos without taking first deposit bonus before
Sam: thats fine
Sam: im gonna credit you with $60 which is 150% ok
me: yes please
me: thanks alot
Sam: Your bonus has been credited!
Sam: Is there anything else we can assist you with?
me: that's it, thanks so much, you are very helpfulEsta é a equipe de suporte mais estranha que já conheci. Uma pessoa tentou me impedir de receber aquele bônus, outro atendente deu um "OK".
Sam: Olá e bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar?
eu: Eu tinha uma dúvida com o roadhousereels, já enviei um e-mail para o suporte do roadhousereels, mas ainda não obtive resposta
Sam: qual é a pergunta?
eu: se você der uma olhada na minha conta, poderá ver a nota
eu: de qualquer forma, fiz um depósito e não consegui reivindicar o código GPTHUAT ontem
eu: entrei em contato com o suporte, o Marvin me deu um bônus de 100%, em vez de 150%, sem me informar primeiro
Sam: sim, eu vejo isso
eu: Pedi para ele remover o bônus, para que eu possa transferi-lo para outro cassino e reivindicá-lo
eu: Perdi o bônus e agora não posso reivindicá-lo em outro cassino
Sam: como foi seu primeiro depósito feito no cassino, você se qualifica para 100% até $ 100
Sam: qual cassino?
eu: eu não queria esse bônus
eu: roadhousereels
Sam: em qual cassino você está tentando reivindicar agora?
eu: lakepalace
eu: Eu reivindiquei códigos com outros cassinos sem receber o bônus de primeiro depósito antes
Sam: tudo bem
Sam: Vou te creditar $ 60, o que é 150%, ok
eu: sim, por favor
eu: muito obrigado
Sam: Seu bônus foi creditado!
Sam: Há algo mais em que podemos ajudar?
eu: é isso, muito obrigado, você é muito prestativo
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