faturamento de bônus...saque recusado duas vezes.

Meu nome é Darran Rigley e gostaria de fazer uma reclamação oficial sobre a tentativa de sacar dinheiro do seu site. Meu nome de usuário é CCR72508062. Depositei £ 25 e vocês me deram um bônus de £ 100, que eu nunca pedi. Joguei no cassino por meia hora ou mais e depois fui sacar £ 280. Então percebi que precisava tirar o bônus de £ 100, então tentei sacar £ 180. No dia seguinte, fui informado por e-mail que não poderia sacar porque ainda tinha £ 1.773 para movimentar em slots não progressivos. Então, voltei para a conta e encontrei os £ 180 ainda lá e o bônus havia desaparecido. Verifiquei os termos e condições e dizia (depósito x bônus x 20), o que gerou um faturamento total de £ 2.500. Joguei Top Trumps (um slot não progressivo) e joguei por cerca de 4 ou 5 horas, certificando-me de que joguei todo o valor, não apenas os £ 1.773 que eu estava contando. Eu estava indo junto. Isso me deixou com £ 896 em ganhos, que retirei. Desta vez, cerca de 4 dias depois, recebi um telefonema dizendo que, sobre seu saque de £ 896, você não poderia ficar com ele e que estávamos devolvendo seu depósito de £ 25 como um gesto de boa vontade. Não vou xingar, mas fiquei muito bravo. Isso não deveria ser permitido. Eu passei por suas barreiras inúteis e agora você diz que não posso ficar com ele porque comecei no cassino. Vou salvar isso como um rascunho e enviá-lo a todos que eu puder pensar, começando com o watchdog por enquanto. Obrigado, Darran Rigley.

O quê? Senhor... Acho que você está postando no fórum errado ou, na melhor das hipóteses, no tópico errado. A que cassino você está se referindo? Este NÃO é um fórum específico de cassino em que você está postando, mas sim um fórum geral de jogos de azar online, para o qual frequentemente temos representantes de cassino disponíveis para ajudar com problemas em um cassino específico . Lamento saber dos seus problemas, espero que alguém aqui possa encaminhá-lo para a área apropriada.

Olá, desculpe por isso, foi uma experiência muito ruim com o City Club Casino. Eles me deram um bônus de 400% e quando joguei tudo, que era £ 2.500, eles não pagarão os £ 896 ganhos que eu havia acumulado. Gostaria de saber se há algum especialista com quem eu possa pedir conselhos, pois isso está me estressando muito. Obrigado, Daz.

Olá Darren e bem-vindo ao fórum.

Você pode postar seu problema neste tópico AQUI (clique no link).

O representante do cityclubcasino pode ajudar você.

Boa sorte.

azul

Percebi que você disse que lhe informaram que não poderia reivindicar seus ganhos porque começou no cassino. Quando os bônus são reivindicados/usados, a maioria só permite que você jogue caça-níqueis não progressivos e afirma que todos os ganhos serão anulados se você jogar qualquer outra coisa. Você disse que não queria o bônus e eles simplesmente o adicionaram à sua conta... naquela época, antes de começar a jogar, se não quisesse, deveria ter entrado em contato com o suporte e pedido para remover o bônus ou pelo menos verificar os termos do bônus que lhe deram, já que você decidiu mantê-lo. Lamento muito saber que você não está recebendo seus ganhos e eu realmente odeio como os cassinos podem ser um pouco complicados, mas se você jogou um jogo diferente, não receberá pagamento, não importa o que faça ou diga. No entanto, se você jogou APENAS caça-níqueis não progressivos o tempo todo, eu continuaria fazendo o que fosse preciso para receber meu dinheiro.

Eu sei o que você está dizendo, seu idiota. Meu principal problema foi um e-mail que recebi após a recusa da minha primeira retirada... ele dizia que eu ainda tinha £ 1.773 para virar em slots não progressivos depois que comecei no cassino, o que fez parecer que o bônus estava muito ativo. Se eles tivessem dito ali mesmo que tudo tinha acabado e que era definitivo, então tudo bem, eu não teria passado todas aquelas longas horas virando o resto dos £ 2.500... esse é meu maior problema. O e-mail dizendo que eu ainda tinha £ 1.773 para virar. Eles realmente fizeram parecer que o bônus ainda estava ativo e é isso que realmente me irrita. Obrigado por entrar em contato comigo para me dar conselhos. E também desculpe, esqueci seu nome, mas foto do cachorro. Obrigado também, mas o City Club Casino não está disposto a mudar de posição, então seu link para eles seria uma perda de tempo, mas, novamente, realmente aprecio sua contribuição. Obrigado, Daz.

desculpe, entendi errado, eu quis dizer flower blueday.

Muff of the Devil... LMAO, gostei! Mas sim, os cassinos nunca querem te dar os termos ou te ajudar, eles fazem ou dizem qualquer coisa para te convencer a depositar e não se oferecem para explicar os termos, mas depois que você consegue sacar, eles apontam o que você fez de errado e negam. Sinto muito pela sua experiência, mas no futuro, certifique-se de descobrir os termos exatos de um bônus antes de começar a jogar e, se não estiver satisfeito com os termos, peça ao suporte para remover o bônus para você, e, novamente, isso é antes de começar a jogar. Depois de fazer a primeira aposta, não há como voltar atrás. Boa sorte para você!

fico feliz que você tenha gostado disso. Eu jogo há dezenas de anos e isso é uma pena, e depois de ler algumas outras histórias, acho que vou me ater aos cavalos, mas tentar encontrar alguém para monitorar esses cassinos é muito difícil, eles parecem não ter nenhuma responsabilidade... muito obrigado pela sua ajuda, talvez seja melhor eu deixar isso para trás na experiência e superar. mesmo que £ 896 nesta época do ano realmente machuque. obrigado e boa sorte, Daz... eu sei que não parece grande coisa, mas mesmo um ouvido compreensivo significa muito quando você acha que ninguém se importa, então eu realmente aprecio isso, obrigado.

Blueday... é meio engraçado, vi um tópico sobre o representante do cassino e eles nem respondem à reclamação de outro jogador do Zuga há vários dias!!! Talvez este seja um daqueles cassinos em que não se pode confiar.

daz196969... Se você está procurando um cassino para jogar, o Jackpot Capital tem uma ótima reputação... Eu mesmo nunca tive sorte lá, mas sei que eles pagam aos jogadores dos EUA em dia, caso você consiga acertar. Só não se esqueça de verificar os termos de quaisquer bônus.