Hi Daniel. I had the same problem on Tues. 4/27/10. Where I won $100 from a free chip after making the playthru at Casino States casino. Then was told to make a deposit of at least $25. So I did and I played it. So the live chat person told me that I will not be able to collect the $100 from the free chip because I played the deposit bonus. I was pretty upset but mostly confused because I'm thinking what would that have to do with my winnings. I did what they said to do which was deposit. Now I think thats very unfair to mislead me by just telling me to deposit and not tell me to NOT play the bonus from the deposit. I don't know if you are affiliated to Casino States but was hoping you could give me some advice or what my options would be. I appreciate your time.
Sincerely,
Bernabe Fernandez
fernandez.bernie@yahoo.com
CasinoStates
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Sr. Novato
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- weeknatbernie
- na Apr 30, 10, 07:38:25 AM
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Sr. Novato
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Original
Tradução 
traduzido com 
Olá, Daniel. Tive o mesmo problema na terça-feira, 27/04/10. Ganhei US$ 100 de uma ficha grátis depois de fazer o playthru no cassino Casino States. Depois, me disseram para fazer um depósito de pelo menos US$ 25. Então, fiz e joguei. A pessoa do chat ao vivo me disse que eu não poderia sacar os US$ 100 da ficha grátis porque usei o bônus de depósito. Fiquei bastante chateado, mas principalmente confuso, porque fiquei pensando o que isso teria a ver com meus ganhos. Fiz o que me disseram para fazer, que era depositar. Acho muito injusto me enganarem dizendo apenas para depositar e não para NÃO jogar o bônus do depósito. Não sei se você é afiliado ao Casino States, mas gostaria que pudesse me dar algum conselho ou quais seriam minhas opções. Agradeço seu tempo.
Sinceramente,
Bernabé Fernández
fernandez.bernie@yahoo.com -
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- daniel.affactive
- na Apr 30, 10, 07:50:06 AM
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Super Heroi
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Obrigado de:
Hi Bernabe,
I'm not connected to Casino States in any way, so i think the best will be to contact their representative here on the forum (moderators here can help you with that), or to figure this out with their CS manager.
I'm not familiar with the way they work or their bonus T&C, so i cannot advice by their name.
Sorry I coudn't be more helpful.
Good luck,
DanielOlá Bernabe,
Não tenho nenhuma conexão com o Casino States, então acho que o melhor será entrar em contato com o representante deles aqui no fórum (os moderadores aqui podem ajudar você com isso) ou resolver isso com o gerente de CS.
Não estou familiarizado com a forma como eles funcionam ou com os seus Termos e Condições de bônus, então não posso aconselhá-los pelo nome.
Desculpe-me por não poder ajudar mais.
Boa sorte,
Daniel -
- respondido por
- weeknatbernie
- na Apr 30, 10, 12:21:46 PM
-
Sr. Novato
16
Obrigado de:
I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work
Agradeço a resposta rápida e prestativa!!! Você é o cara! Continue com o ótimo trabalho.
-
- respondido por
- blueday
- na Apr 30, 10, 01:09:57 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Obrigado de:
I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work
Hi weeknatbernie,
Rather than remove your post and make the topic look confusing, can I suggest you post your query in Casinos - somebody may be able to offer you some help/advice there.
Alternatively, Daniel if you would prefer it to be removed - I'm happy to do that.
blue
Agradeço a resposta rápida e prestativa!!! Você é o cara! Continue com o ótimo trabalho.
Olá weeknatbernie,
Em vez de remover sua postagem e fazer com que o tópico pareça confuso, sugiro que você publique sua dúvida em Cassinos - alguém pode lhe oferecer alguma ajuda/conselho lá.
Alternativamente, Daniel, se você preferir que ele seja removido, ficarei feliz em fazer isso.
azul -
- respondido por
- daniel.affactive
- na Apr 30, 10, 04:16:57 PM
-
Super Heroi
1199
Obrigado de:
Thanks Blue,
No, you can leave it here. Not a problem.
DanielObrigado, Blue,
Não, pode deixar aqui. Sem problemas.
Daniel -
- respondido por
- daffy
- na May 09, 10, 12:04:49 PM
-
Novato
2
Hi Everyone,
My name is Daffy, nice to meet you all. I’m the forum representative from CasinoStates, and even though the majority of this thread is not related to our casino, I’d like to reply to the recent post by Mr. Fernandez.
I certainly apologize for any feeling of being misled by CasinoStates. We work very hard to create a fun, fair and ethical environment for our players, and we have many loyal players who are with us because they appreciate the way we run our business.
Now, with regard to your questions about being able to withdraw your no-deposit bonus, I’d like to turn your attention to our Bonus Terms and Conditions. It clearly lays out our policy on no-deposit bonuses, including wagering and withdrawal conditions. Please
click here: [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/[/ftp] to read them in full (the relevant section is General Bonus Terms and Conditions, number 28), and I believe all of your questions will be answered to your satisfaction.
We have many players successfully meeting their requirements and withdrawing their winnings every day.
If you have any further questions or comments, please feel free to contact me.
Best RegardsOi pessoal,
Meu nome é Daffy, prazer em conhecer todos vocês. Sou o representante do fórum do CasinoStates e, embora a maior parte deste tópico não seja relacionada ao nosso cassino, gostaria de responder à postagem recente do Sr. Fernandez.
Peço desculpas por qualquer sentimento de ter sido enganado pelo CasinoStates. Trabalhamos arduamente para criar um ambiente divertido, justo e ético para nossos jogadores, e temos muitos jogadores fiéis que estão conosco porque apreciam a maneira como administramos nossos negócios.
Agora, em relação às suas perguntas sobre como sacar seu bônus sem depósito, gostaria de chamar sua atenção para os nossos Termos e Condições de Bônus. Eles definem claramente nossa política sobre bônus sem depósito, incluindo as condições de aposta e saque. Por favor,
clique aqui: [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ ] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ [/ftp] para lê-los na íntegra (a seção relevante é Termos e Condições Gerais de Bônus, número 28), e acredito que todas as suas perguntas serão respondidas satisfatoriamente.
Temos muitos jogadores que cumprem com sucesso seus requisitos e retiram seus ganhos todos os dias.
Caso você tenha mais alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo.
Atenciosamente
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