Hi everyone,
What's your favorite thing about online casino support? And what casino gave you the best customer support and why?
Thanks
O que você mais gosta no suporte do cassino online?
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feito 10 anos atrás por
barebones
Banido
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Oi pessoal,
O que você mais gosta no suporte de cassinos online? E qual cassino lhe deu o melhor suporte ao cliente e por quê?
Obrigado -
- respondido por
- solorom
- na Dec 07, 15, 10:16:06 AM
-
Sr. Membro
274
Obrigado de:
Betsafe,RedBet,Chance Hill,Thrills
Very fast answers
Betsafe, RedBet, Chance Hill, Thrills
Respostas muito rápidas -
- respondido por
- okotomi1
- na Dec 07, 15, 11:40:42 AM
-
Sr. Membro
365
Obrigado de:
1) Workings hours , they should be there at least 9 a.m. - 22 a.m. 24/7 is an intersting promise but not necessary
2) Knowing the LCB, I do not like it when people start asking me what is LCB and we have to go the whole path
3) Knowing the own T&C, I hate it to explain T&C to some support guy
4) Resolving problems as fast as possible, not during 24 minutes
5) Waiting time - not waiting for 15 minutes
I have probably mentioned every thing that matters:-)1) Horário de funcionamento, eles devem estar lá pelo menos das 9h às 22h, 24 horas por dia, 7 dias por semana, é uma promessa interessante, mas não necessária
2) Conhecendo o LCB, não gosto quando as pessoas começam a me perguntar o que é LCB e temos que percorrer todo o caminho
3) Conhecendo os próprios T&C, odeio ter que explicar os T&C para algum cara do suporte
4) Resolver problemas o mais rápido possível, não em 24 minutos
5) Tempo de espera - não esperar 15 minutos
Provavelmente já mencionei tudo o que importa:-) -
- respondido por
- barebones
- na Dec 08, 15, 04:03:01 PM
-
Super Heroi
1125
For me the most important thing from live support is being able to access them easily and fast. I understand that many casinos don't have 24/7 live support, but being a night owl, it's important for me to access support later than 22 pm. I am alright with waiting a couple of minutes, when they have lots of requests, if I've been asked politely. Also important is professionalism and wanting to help the person. These values I've personally found at Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino and Casino Rewards casinos.
Para mim, o mais importante do suporte ao vivo é poder acessá-lo de forma fácil e rápida. Entendo que muitos cassinos não oferecem suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas, como sou uma pessoa noturna, é importante para mim acessar o suporte depois das 22h. Não me importo de esperar alguns minutos quando há muitas solicitações, desde que me peçam educadamente. Também é importante o profissionalismo e a vontade de ajudar a pessoa. Encontrei esses valores pessoalmente nos cassinos Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino e Casino Rewards.
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