Dei outra chance ao Genesys... mas... OMG!!!!!!

Meu Deus!

O Genesys Group é o pior grupo de cassino de todos os tempos.

Depositei milhares nos últimos meses. Não recebo e-mails promocionais. NUNCA me qualifico para as rodadas grátis ou pontos de fidelidade.

Eles me oferecem bônus de depósito? NÃO!

Todos os e-mails são ignorados. Acho que a equipe gosta do botão de apagar.

Acabei de falar com o Jeremy ao telefone. A resposta dele. Entendo perfeitamente e lamento que você se sinta assim.

Expliquei o atendimento ao cliente dessa maneira...

Se fossem um cassino físico chamado Casino B.

Eu e Pat entrávamos no cassino A e o porteiro abria a porta para cada um de nós com um "Bem-vindo ao cassino, aproveite sua estadia".

O Casino B (Genesys) abria a porta para Pat com a saudação e virava as costas quando eu me aproximava da porta.
Adivinhem? Jeremy não discordou.

Se fossem uma loja, eu não compraria lá. Sendo um cassino... a mesma coisa.

Fim do desabafo. Eles adoram o botão de apagar. É claro que eu demoro para aprender, mas acabei de aprender a usar o botão de apagar!

Você não ganhou um chip de graça do James há um tempo atrás?
Achei que ele tivesse consertado tudo para você?
Se o pior acontece, por que continuar jogando lá?
Você faz saques com frequência? Se sim, as estatísticas mostram que até mesmo um cassino online não gosta de pessoas que apertam o botão de saque com muita frequência. Magicamente, quando você atinge uma certa porcentagem dos valores de saque para depósitos, você não se qualifica mais para nenhum dinheiro grátis de qualquer forma, seja na forma de bônus de depósito, giros grátis ou uma ficha grátis.
Só estou pensando em algumas coisas, só isso

Fiz uma postagem expressando meus sentimentos sobre como esse grupo piorou em termos de atendimento ao cliente, "listas de convidados" e coisas do tipo.

James Matthews veio para a LCB, estou pensando agora, para se destacar, e ofereceu um chip de graça. Fiquei impressionado e, para ser justo com eles, dei outra chance.

Infelizmente, as coisas pioraram.

Eu retiro muito dinheiro? Não. Retiro US$ 100 aqui e ali. Não milhares de dólares, de jeito nenhum.

Por que continuo jogando lá? Não continuo. Como eu disse, dei mais uma chance.

Devo observar. Mandei uma mensagem privada para James, enviei um e-mail direto e um e-mail para o suporte. Nenhuma resposta foi respondida ou confirmada. Só então postei aqui.

Então me desculpe, só queria saber alguns fatos.
Sim, conversei com eles há um tempo sobre os brindes frequentes que eu recebia. Eu pensei: "Por que continuar me enviando, dizendo que eu me qualifico para usar?" Quando, aparentemente, vocês vão me negar o saque e...? Vocês não podem me colocar em alguma lista negra interna para parar de receber spam de marketing, seja de um afiliado ou não?
Resumindo a história, depois de muita discussão e tudo mais. Bate aí e já faz algum tempo que não recebo nenhum tipo de e-mail, correspondência física ou telefonema deles.
Sinceramente, depois de toda essa provação, não fiquei impressionado. Já praticamente risquei esses cassinos da minha lista de cassinos nos quais eu teria interesse em jogar.
Admito que um dia eu adoraria encontrar um bom cassino Bet On Soft que pague consistentemente e não tenha problemas. Mas até agora as coisas não parecem boas para esse software específico.

Você já experimentou o Platinum Reels?

Eu sei que com Atlantis e Treasure Island, você pode resgatar um chip grátis UMA VEZ. Pelo menos foi o que me disseram. Não importa se você depositar um milhão de vezes entre eles. Não gostei dessa regra.