Just wondering if anyone has had a withdrawl experience via bank wire with Grand Fortune? I requested a withdrawl late Oct 31st. I received the usual automatic email and have not had any other notice since. I emailed banking support regarding a reduced fee offered by the casino rep some time ago, emailed the rep over 24 hours ago and no reply. I went on live chat this morning and received very jilted response to my questions and was told there were system issues and the payout would be processed today.
I typically have great customer service experiences here but now and again there are a couple of reps that are not nearly as kind and helpful, maybe it is due to many people asking about their withdrawls. May be nothing to worry about but whenever I request a first time withdrawl I am always worried of them potential of run around.
Any feedback would be great.
Thanks
Saques da Grand Fortune
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- dory99
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- dory99
- na Nov 04, 14, 03:02:50 PM
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Membro Pleno
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traduzido com 
Gostaria de saber se alguém já teve experiência com saques via transferência bancária com o Grand Fortune? Solicitei um saque no final do dia 31 de outubro. Recebi o e-mail automático de costume e não recebi nenhuma outra notificação desde então. Enviei um e-mail para o suporte bancário sobre uma taxa reduzida oferecida pelo representante do cassino há algum tempo, enviei um e-mail para o representante há mais de 24 horas e não obtive resposta. Entrei no chat ao vivo esta manhã e recebi uma resposta muito indiferente às minhas perguntas, informando que havia problemas no sistema e que o pagamento seria processado hoje.
Costumo ter ótimas experiências de atendimento ao cliente aqui, mas de vez em quando há alguns atendentes que não são tão gentis e prestativos, talvez porque muitas pessoas perguntam sobre seus saques. Pode não ser nada com que se preocupar, mas sempre que solicito um saque pela primeira vez, fico preocupado com a possibilidade de eles me enrolarem.
Qualquer feedback seria ótimo.
Obrigado -
- respondido por
- Lipstick
- na Nov 05, 14, 12:09:12 PM
-
Membro Todo Poderoso
13901
Obrigado de:
Hi Dory,
I can understand your concern especially since it is your first withdrawal. This casino has a good reputation and we have not had any serious issues with them. Be a bit longer patient, it always takes longer when it is a first time cash-out.
Let us know how it all works out.Olá Dory,
Entendo sua preocupação, especialmente por ser seu primeiro saque. Este cassino tem uma boa reputação e não tivemos problemas sérios com eles. Seja um pouco mais paciente, pois sempre demora mais quando é o primeiro saque.
Conte-nos como tudo funciona. -
- respondido por
- zuga
- na Nov 05, 14, 12:37:42 PM
-
Administrador
8457
Obrigado de:
As far as I recall we havent had any cash-out complaints about this brand. So you should be fine.
But please keep us posted.Pelo que me lembro, não tivemos nenhuma reclamação sobre saques desta marca. Então, você deve ficar bem.
Mas, por favor, mantenha-nos informados. -
Banido
- respondido por
- Bitspender
- na Nov 07, 14, 08:00:35 AM
-
Super Heroi
1360
I play here some times. I never had any issues with them. They seem pretty good, CS wise. I usually call them up and we have a great time talking on the phone. Very friendly people...
Eu jogo aqui algumas vezes. Nunca tive problemas com eles. Eles parecem muito bons, em termos de CS. Costumo ligar para eles e nos divertimos muito conversando por telefone. Pessoas muito simpáticas...
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- respondido por
- dory99
- na Nov 13, 14, 11:12:27 AM
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Membro Pleno
222
Obrigado de:
Just a quick note to say all is good. Money wired successfully. Thanks!
Só um bilhete rápido para dizer que está tudo bem. O dinheiro foi transferido com sucesso. Obrigado!
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- respondido por
- Lipstick
- na Nov 13, 14, 11:34:40 AM
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Membro Todo Poderoso
13901
Great news dory! Thanks for keep us updated
Ótimas notícias, Dory! Obrigado por nos manter atualizados.
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