Saques da Grand Fortune

Gostaria de saber se alguém já teve experiência com saques via transferência bancária com o Grand Fortune? Solicitei um saque no final do dia 31 de outubro. Recebi o e-mail automático de costume e não recebi nenhuma outra notificação desde então. Enviei um e-mail para o suporte bancário sobre uma taxa reduzida oferecida pelo representante do cassino há algum tempo, enviei um e-mail para o representante há mais de 24 horas e não obtive resposta. Entrei no chat ao vivo esta manhã e recebi uma resposta muito indiferente às minhas perguntas, informando que havia problemas no sistema e que o pagamento seria processado hoje.
Costumo ter ótimas experiências de atendimento ao cliente aqui, mas de vez em quando há alguns atendentes que não são tão gentis e prestativos, talvez porque muitas pessoas perguntam sobre seus saques. Pode não ser nada com que se preocupar, mas sempre que solicito um saque pela primeira vez, fico preocupado com a possibilidade de eles me enrolarem.
Qualquer feedback seria ótimo.
Obrigado

Olá Dory,

Entendo sua preocupação, especialmente por ser seu primeiro saque. Este cassino tem uma boa reputação e não tivemos problemas sérios com eles. Seja um pouco mais paciente, pois sempre demora mais quando é o primeiro saque.

Conte-nos como tudo funciona.

Pelo que me lembro, não tivemos nenhuma reclamação sobre saques desta marca. Então, você deve ficar bem.
Mas, por favor, mantenha-nos informados.

Eu jogo aqui algumas vezes. Nunca tive problemas com eles. Eles parecem muito bons, em termos de CS. Costumo ligar para eles e nos divertimos muito conversando por telefone. Pessoas muito simpáticas...

Só um bilhete rápido para dizer que está tudo bem. O dinheiro foi transferido com sucesso. Obrigado!

Ótimas notícias, Dory! Obrigado por nos manter atualizados.