Dê uma (outra) risada com RIVAL

Olá galera,

sempre que você pensa que não poderia ficar pior...o Rival faz isso!

No mês passado, consegui jogar no VRC com uma ficha grátis. Mas, em vez de sacar, quis ser bonzinho e apostar os 50 € em um bônus de depósito.

Se eu fosse gerente de um cassino, teria dito "ótimo, de nada, vá em frente!". Na verdade, existem cassinos por aí que incentivam você a fazer isso com um bônus adicional.

O suporte da Rival me disse então que isso não seria possível. Eu teria que sacar primeiro e depois depositar, se quisesse. Sobre isso, enviei uma mensagem privada para o Nic, pois considero essa uma atuação bastante constrangedora do atendimento ao cliente de um cassino (eu jogando dinheiro neles e eles rejeitando).

Nic só conseguiu explicar que é assim que os negócios são feitos com a Rival.
Até aqui tudo bem. Nenhuma surpresa.

Ainda pensando em depositar com a Rival (em geral), agora vem a parte boa.

Na semana passada foi meu aniversário e recebi alguns e-mails com fichas grátis. Entre outros, havia um e-mail do box24 prometendo um bônus especial e um e-mail do 21grand prometendo até um presente.

Instalei-os novamente, fiz login... e não encontrei nada na minha conta.

Para o box24, o suporte do rival disse o habitual "não elegível, bônus banido". Com 21grand, foi basicamente a mesma coisa. Mas a moça iria verificar com a gerência. No dia seguinte, recebi outro e-mail deles informando que o "presente" seria creditado na minha conta.

Felizmente, entrei novamente... mas não encontrei nada.

O suporte rival então me disse que "creditado" significa "está sendo verificado pelo gerente". Nesse ponto, encerrei a conversa.

Eu mesmo trabalho em vendas e marketing e se alguém do nosso atendimento ao cliente fizesse isso com meus clientes, você me encontraria com uma arma fumegante nas notícias.

Ser burocrático e indiferente é uma coisa, mas se comportar assim em uma situação especial e pessoal, como um aniversário, não é apenas pouco profissional, é um insulto ao cliente e uma sabotagem à empresa.

Agora eles poderiam me enviar seu "presente" como dinheiro vivo em um envelope, eu não depositaria com eles.

Eu preferiria doar o dinheiro para a Gamcare ou para os Jogadores Anônimos ou para a primeira reunião global do LCB

Eles deixam você começar solto, então antes que você perceba, você fica sem dinheiro. E eles são muito lentos e rudes. Nos últimos 4 ou 5 anos, gastei pelo menos 200,00 dólares por dia, muito no Pantasia, a maioria sendo de propriedade do grupo britânico. Eles agem como se não se importassem com os clientes, apenas gastassem seu dinheiro... De qualquer forma, passei por duas cirurgias de câncer e, tendo perdido meu filho, voltei depois de um ano. Não consegui encontrar minhas informações antigas, então abri outra conta. Assim que entrei, entrei em contato com o suporte ao vivo e eles me disseram que eu poderia fazer depósitos ou jogar de graça, mas não me era permitido nenhum bônus. Eles agem como se 10 ou 12 dólares estivessem saindo de seus bolsos pessoais, a maioria não ganha muito. Definitivamente, não os recomendarei nem usarei certos daquele grupo, não importa qual jogo eles usem. Muito obrigado por sites como este fazerem pesquisas e serem capazes de manter minha palavra.

Jax, ainda é possível se divertir com os jogos da Rival:

- Ignore o grupo. Eles vão te banir de qualquer jeito.
- Ignore o suporte ao cliente zumbi (central). Vá diretamente ao gerente do cassino.

Lembre-se de que os bons cassinos independentes da Rival, como o Vegas Regal, também utilizam o "suporte" central. Portanto, esqueça o Live Help e o gerenciamento de contatos diretamente. Por exemplo, você pode entrar em contato com o gerente do Vegas Regal, Nic, neste fórum (ou em outro) por mensagem privada.

Eis uma resposta construtiva. Agora, devo dizer que o motivo para criar este tópico é que fiquei pessoalmente incomodado com esses "chips de aniversário".

No seu caso, você não pode esperar que eles saibam sobre sua situação pessoal.

Se eu fosse um gerente de cassino e descobrisse que um dos membros da minha equipe de suporte expulsou um cliente que aposta 200 por dia, você não me encontraria com uma arma fumegante nas notícias, mas com sangue nas mãos.

Fiquei um ano inteiro inscrito no Rivals e não tive problemas.

De repente, há cerca de um mês, a Tropica decidiu me banir de promoções. Disseram que eu tinha contas duplicadas, o que não é verdade. Desde então, a Rivals está me abandonando como uma pedra, e agora estou banido de bônus em muitas delas.

De qualquer forma, nunca depositei com muitos deles, então não é uma grande perda.

Rokko, sua história é interessante, e eu realmente ri quando li sobre mais táticas e práticas do Rival. Estou começando a não me importar de estar sendo banido do Rivals.

Obrigado pela postagem.

PMM

Bem, pelos relatos e pela experiência pessoal, estou abandonando todos, exceto os dois que me mostraram uma atitude positiva. VRC e Slotto. RTG é (ATM) Cherry Red, Slot Madness e Slot Oasis.

Às vezes, vi cassinos agindo de forma bem estranha com bons clientes... Nunca descobri qual é o caso.

Os rivais são conhecidos pelo péssimo atendimento ao cliente.
Já li e vivenciei tantas histórias que perdi a conta.
Estou banido de bônus em quase todos eles agora, não posso dizer que realmente me importo mais, não depois de ler todas as reclamações, também em outros fóruns.

Foi pura coincidência eu ter lido em algum lugar que o 21 Grand é na verdade o cassino GoldRock com um novo nome.
Quase me inscrevi pensando que eram novidades.
AGORA ISSO me colocaria em uma encrenca enorme, você não vai acreditar!
Ter contas duplicadas é o pior crime que você pode cometer no Rivals, exceto sacar um bônus, que é ainda pior.

Só me restam o Vegas Regal e o Sloto, depois que até o Box24 me baniu das promoções depois de 5 depósitos e NENHUM SAQUE!!
O DaVinci's Gold até fechou minha conta depois de 8 depósitos e NENHUM SAQUE porque eu recebi um bônus em cada depósito!
Então por que você os oferece se eu não tenho permissão para pegá-los???

Jogar Rival sem bônus? Não, obrigado, rsrs.

Ganhei muitos brindes do Rivals no meu aniversário e todo dia recebo um e-mail do 21grand dizendo que sou um amigo especial, etc., mas não joguei esses brindes porque não gosto do Rivals e seus jogos.
Não sou banido por bônus e acho que alguns são melhores que outros (Vegas Regal).
O motivo pelo qual não jogo mais lá é que, na maioria das vezes, você tem limites de jogo muito altos e saques máximos de 20 a 50 dólares, e aí você será banido por bônus. Não vale a pena gastar meu tempo lá, e os jogos não são realmente bons.
Mas esta é apenas a minha opinião:-)
boa sorte e ganhe muito!!!! Josie1231

Estou muito feliz que a Rival não aceita jogadores canadenses.

jschaub, notei que quando fui baixar o cassino no meu download, estava claramente escrito Goldrock. Acho que eles mudaram o nome. Por que não notificam as pessoas com contas se e quando elas decidem mudar o nome? Não temos como saber e então baixamos e nos cadastramos, pensando que é um site novo, só para descobrir que já temos uma conta e acabamos sendo banidos. Eu gosto muito do jogo Rival, mas acho muito difícil ganhar alguma coisa.

Mesmo que eu repita: simplesmente ignore-os!

Eles criaram um cassino com um nome genérico (quantos cassinos com jackpot-slots-vegas-party-and-soon você conhece?). Eles o promovem com fichas grátis.

Você se inscreve e descobre que é o mesmo vinho de sempre. E aí eles te acusam de trapaça por causa de contas existentes.

Quem precisa disso?

Existem tantos cassinos decentes por aí...

Eles fizeram isso, eu acho...

Lembro-me da primeira vez que ouvi falar do bônus de US$ 21 sem depósito no 21grand há um tempo... isso foi 3 dias antes do lançamento.

Eu me inscrevi e uma mensagem apareceu dizendo que as pessoas que têm uma conta Gold Rock foram notificadas da mudança e podem esperar que suas contas sejam transferidas automaticamente.

Mas vamos colocar desta forma... se um cassino está indo bem e é respeitável, por que mudaria seu nome?

Olá, Deb, foi antes do Goldrock e eles mudaram o nome há um tempo. Acho que vi em uma postagem do fórum. Não criei uma nova conta na 21Grand, mas vi que outros tiveram problemas depois de criar uma nova conta, várias contas. Acho que eles vão encontrar um motivo para não te pagar se não pagarem. A única coisa que podemos fazer é tentar fazer tudo certo e depois temos que ter um pouco de sorte para sermos pagos :-)

Eu concordo totalmente