Ignorância desenfreada em OLCs

Então, estou em uma fase ruim, o que me impede de suportar a ignorância. Uma coisa que me incomoda é receber um e-mail com o assunto dizendo giros/fichas grátis, só para clicar no e-mail e descobrir que é necessário um depósito antes de poder reivindicar os chamados giros/fichas grátis.

Quando estou nesse estado de espírito, costumo responder ao e-mail com uma definição copiada e colada de "grátis" do Webster's.

Isso aconteceu há poucos instantes com a Diamond Reels. Recebi uma resposta deles dizendo:

Olá Lyle,

Aqui é Ryan da equipe de suporte online do Diamond Reels.

Observe que vejo que o último bônus que você tentou reivindicar foi um bônus de inscrição sem depósito e cada jogador só tem permissão para um bônus de inscrição sem depósito por jogador.

Agradeço seu tempo e compreensão em relação ao exposto acima.

Atenciosamente,
Ryan

Isso é verdade, minha última transação foi um NDB e tentei mais algumas, mas fui negado, mas não consegui me cadastrar. Fiz vários depósitos aqui. O problema são os próprios Termos e Condições.

Como você pode ver claramente, os próprios Termos e Condições estabelecem que 4 NDBs podem ser reivindicados entre depósitos, de acordo com o nível mais baixo. Eu até consegui sacar um segundo NDB aqui, seguido, com sucesso.

Então, eles não só ignoram suas próprias regras, como também me negam NDBs, em contraste com suas próprias regras.

Não é grande coisa, é só a ignorância dos próprios Termos e Condições que eles obviamente estabelecem que me espanta. Conheço as regras deles melhor do que a própria equipe de suporte. Isso não me deixa muito confiante neste cassino. Quando este era um dos poucos cassinos RTG em que eu ainda jogava.

Aqui está apenas um histórico de algumas semanas, de mais de 3 meses atrás. Como minha última transação poderia ser um bônus de inscrição? Esta é apenas uma pequena parte do meu histórico de transações.

Ok, desculpe por ser um chorão, mas acho isso engraçado. Além disso, preciso de algo para fazer enquanto jogo pôquer. Costumo jogar, mas estou evitando depositar em caça-níqueis agora. (Má fase) Se não tenho nada para fazer enquanto jogo pôquer, tendo a jogar de forma mais impulsiva.

Então, depois de enviar a eles as mesmas capturas de tela postadas anteriormente neste tópico, o mesmo cara me enviou isto:

Olá Lyle,

Aqui é Ryan da equipe de suporte online do Diamond Reels.

Boas notícias, nossa equipe de promoções preparou a próxima oferta feita sob medida para você.

Como novo jogador, preparamos um pacote de boas-vindas especial para você. Ele funciona em etapas de 3 bônus de bônus correspondentes aos depósitos. O primeiro é um bônus de 250% até $1.000. O melhor de tudo é que podemos dizer quais slots estão em alta para você, então, depois de fazer seu depósito e reivindicar uma oferta, entre em contato conosco para conversarmos e teremos o prazer de aconselhá-lo sobre eles.

Eles continuam insistindo que sou um novo membro, mesmo depois de eu ter enviado por e-mail uma prova definitiva do contrário. Mesmo assim, eles persistem com suposições incorretas que só reforçam minha desconfiança em relação a qualquer coisa relacionada ao RTG.

Tentei reivindicar alguns códigos de bônus exclusivos da LCB e fui negado há algum tempo. Imaginando que essa desinformação estivesse relacionada a isso, decidi entrar no chat para ver se conseguia chegar ao fundo da questão. Depois de explicar completamente a situação e esperar por uma resposta por 10 a 15 minutos, o operador de suporte retornou e disse que eu era um cliente depositante valioso, mas sem NDB no momento, e que retornaria mais tarde para que minha conta fosse analisada. O que só me confundiu, pois eu não estava tentando reivindicar nada e analisar minha conta para quê.

Depois de perguntar à operadora sobre o motivo da análise e se eu estava sendo impedido de reivindicar o NDB por algum motivo, eles explicaram que, na verdade, o pedido estava sendo negado porque eu havia sido bem compensado pelos meus depósitos. PFFT foi minha resposta.

Cadastrei-me em 26 de março, por isso enviei o histórico (também publicado aqui) a partir de 26 de março e nem consegui encaixar todas as transações dos 31 dias em uma única captura de tela. Não sei exatamente quanto depositei, mas foi bastante. Ao fazer um saque de um NDB que tinha um saque máximo de US$ 100, você pode ver que depositei esse valor na primeira ou segunda semana. Então, eles estão me cobrando bastante.

Em nenhum lugar dos Termos e Condições deles consta que você pode reivindicar 4 NDBs entre depósitos, a menos que em algum momento você faça um saque do menor valor permitido, que era o meu. Nem mesmo menciona que saques grandes anulam a possibilidade de reivindicar 4. Apenas consta que 4 NDBs são permitidos entre depósitos.

Depois de perguntar sobre isso e como eles consideram um saque de US$ 100 uma boa compensação pelo meu valor depositado, muito maior, por não cumprirem seus próprios Termos e Condições, o chat foi cancelado. Sei por experiência própria que, se você pensar em violar os Termos e Condições de um cassino RTG, eles anulam seus ganhos antes mesmo de você perceber que os possui. No entanto, eles não sentem necessidade de apoiá-los quando isso não lhes convém.

Sinto-me cada vez mais idiota quando interajo com a RTG. Sou forçado a encarar o fato de que fui enganado. Nem fiz um depósito desta vez e ainda me sinto enganado de alguma forma.

Esta parte dos Termos e Condições é ambígua:

16. Se houver uso excessivo de bônus em sua conta, ela será sistematicamente movida para o Nível Azul. Este nível não permite a solicitação de cupons promocionais.

Nenhuma explicação sobre o que é "excessivo"

Além disso, eles afirmam que, após atingir o número máximo de cupons resgatados, é necessário fazer um depósito para poder reivindicar mais. Eles não afirmam que, se você usar o bônus de depósito, o contador também deve ser zerado. Você resgatou um cupom NEWTHREE. Isso seria um bônus de depósito?

Por fim, o número máximo de cupons para jogadores de caça-níqueis é de 4, conforme estabelecido nos Termos e Condições. Você já jogou alguma outra coisa?

Não, apenas slots, e eu só reivindiquei 1 bônus desde um depósito, e ele fazia parte do bônus de depósito. Presumo que seja porque eu realmente saquei um NDB há não muito tempo. Talvez 2 depósitos atrás. É engraçado porque os sites de RTG usaram infrações frívolas aos T&Cs de bônus fora do padrão para anular meus ganhos 3 ou 4 vezes, o que equivale a cerca de 3 Gs. Além disso, esses 4 NDBs permitidos são um dos motivos pelos quais continuei jogando aqui. Todos, ou pelo menos a maioria dos cassinos RTG, parecem ter práticas predatórias. Nunca tive ganhos anulados em nenhum outro tipo de cassino e joguei RTG menos do que em qualquer outro lugar. Nunca fui fã do software deles. Muitos sites, como AskGamblers e Pogg, recomendam ficar longe de todos os sites de RTG. Eu sabia que era uma cobra quando a peguei.