Apresentando seu simpático representante da Jackpot Factory... Roberto

Oi pessoal,

Gostaria de apresentar a vocês o representante do grupo de cassinos Jackpot Factory, Roberto.

Roberto poderá responder a quaisquer perguntas, dúvidas ou ajudar com quaisquer problemas que você possa ter com qualquer um dos cassinos mostrados abaixo.

Primeiro Web Casino
Cassino Wild Jack
Cassino All Jackpots
Cassino All Slots

Por favor, dê as boas-vindas ao Roberto no fórum.


azul

Oi

É um prazer conhecer todos vocês. Para qualquer dúvida/problema, estou aqui!

Olá

Roberto

olá roberto...

Acabei de começar a jogar no All Slots e no All Jackpots - muitas coisas interessantes acontecendo

soda69 também conhecido como cocakolakid (alias)

Bem-vindo Roberto,
Que bom ter você, embora eu esteja nos EUA e não possa aproveitar
seus ótimos cassinos, quero desejar a vocês uma calorosa recepção!

bem-vindo ao LCB Roberto.

feliz por ter você,

Minha pergunta... quando, oh, quando nós, jogadores americanos, poderemos esperar voltar aos microjogos que tanto amávamos.
Sorriso

Bem-vindo ao LCB Roberto:
Que bom ter você aqui!!

Bem-vindo, Roberto! Sou um jogador que deposita no AllSlots... e devo dizer que as promoções lá são terríveis... sem giros grátis aleatórios, sem bônus de depósito... nada!! Talvez você possa fazer com que eles relaxem um pouco e demonstrem um pouco de apreço pelos clientes!! Ah, e mais uma coisa... NUNCA consigo falar com o suporte online... toda vez que preciso falar com eles, fico na espera até que a ligação caia!

Oi

Em relação à reabertura do mercado para os EUA, tudo dependerá de quando o UIGEA for removido: assim que isso acontecer, tenho 100% de certeza de que a Microgaming reabrirá lá.

Em relação às promoções, estou ciente do problema: temos, no entanto, uma forma muito fácil e lucrativa (para os jogadores ) sistema de bônus: se o jogador receber um bônus, ele pode:

- cumprir os requisitos de aposta e sacar o bônus
- sacar a qualquer momento (mesmo sem cumprir os requisitos de aposta, o bônus que ainda não puder ser sacado será removido)

Esta é a principal razão pela qual não podemos realmente enlouquecer com % Bônus (como 200%, 300%, etc.)

Em relação ao suporte, se você me passar via MP o número da sua conta, eu vou me aprofundar um pouco mais no assunto e verificar com o responsável pelo suporte o motivo do atraso...

Olá

Roberto

Olá Roberto,

Que bom ter você aqui! Eu adoro os cassinos Jackpot Factory há alguns anos.

Wildjack e All Slots são meus favoritos. Não há um lugar na minha casa que não tenha um presente Wildjack... até no meu chaveiro! Eles sempre foram bons para mim.

Olá Roberto,

Sim, sabemos que a UIGEA foi um choque, mas também sabemos, agora, em retrospectiva, que a questão e a legalidade se resumem à transferência de fundos de uma instituição financeira para um local de jogos online. Veja "Jogos de azar online são ilegais" para ver as perspectivas.

Sim, a Microgaming tomou a posição que tomou inicialmente pelos motivos mais sensatos. E, no entanto, muitos outros estabelecimentos de jogos encontraram métodos alternativos de depósito e pagamento para reter seus muitos clientes nos EUA. Mesmo agora, alguns cassinos da Microgaming ainda permitem depósitos e saques de membros nos Estados Unidos que já possuíam uma conta .

É possível que a UIGEA seja revogada pela nova administração ou, mais provavelmente, permaneça registrada sem ser aplicada, o que considero mais provável. Nossos representantes têm um histórico de aprovar leis sem problemas, mas raramente deslegislam alguma coisa.

Enquanto isso, há um mercado enorme esperando e disposto a investir seu dinheiro onde suas palavras estão... esperando por uma chance de jogar em seus cassinos.

Grin, eu sei que você não pode mudar a política sozinho... e que, no fim das contas, foi a própria Microgaming que cancelou o acordo, mas a contribuição dos cassinos e de seus representantes pode ajudar a abrir caminho para que estejamos sentados à sua mesa novamente.

Tenho perguntas que venho pensando rsrs.
Se puder ser respondido...
Você perdeu muito dinheiro quando os jogadores dos EUA foram desligados?
E você, se sente em relação a esse desligamento?
Você gostaria que os EUA fossem membros novamente?

Olá, Reberto, gastei muito dinheiro em allslots e widjacks. No entanto, quando baixei, ele disse que os players do Kentucky não eram permitidos. Até liguei para minha operadora de TV a cabo. Porque moro no Missouri, que é o endereço que uso quando me registro. Não, eu não moro no Kentucky. A operadora de TV a cabo disse que você tem o código errado no meu endereço IP e é por isso que está mostrando Kentucky. Desisti. Obrigado, Josie46.

ENORMEEE ...

Ainda aceitamos saques e depósitos de jogadores dos EUA: o que não aceitamos são novos jogadores (infelizmente), mas se você tiver uma conta antiga, será mais que bem-vindo!

Claro que a UIGEA não foi uma boa notícia para nós, tínhamos muitos jogadores novos chegando dos EUA todo mês: o que fizemos foi focar mais na Europa (e isso foi algo que começamos em 2007, então não estávamos despreparados), mas estamos mais do que prontos para voltar aos EUA o mais rápido possível: no final das contas, não é uma decisão nossa, mas da Microgaming...

Quanto ao problema do IP, como eu disse acima, não há novos jogadores nos EUA , então não importa Kentucky ou Missouri, eu acho...

A propósito, obrigado pelo feedback positivo!!!

Bem... enviei as informações que você pediu há 3 dias... AINDA sem resposta... entendem o que eu quero dizer com o péssimo serviço de vocês? Esse é um dos principais motivos pelos quais não tenho feito depósitos com a AllSlots ultimamente.

Oi

Precisamos primeiro verificar a causa da resposta perdida no chat, e precisamos fazer isso com a ajuda da equipe de suporte: então é um trabalho coordenado que leva tempo; o fato de eles não responderem ao chat pode ser devido a muitos motivos, e isso acabará nos ajudando mais, para que possamos descobrir quando temos um problema e por quê...

E também era fim de semana e eu estava viajando

Amanhã eu devo ser capaz de dar uma resposta...

Olá

Roberto

aparentemente o chat ao vivo em inglês teve uma longa fila devido ao tráfego intenso... Recebi uma notificação de que sua conta conversou com nossos agentes, então de vez em quando você deve ter conseguido entrar em contato com o suporte: por favor, mantenha-me atualizado se os problemas persistirem e obrigado pelo seu feedback

Olá

Roberto

De vez em quando, depois de esperar e esperar... então cai a ligação... tento de novo e de novo... talvez depois da minha terceira ou quarta tentativa e mais de uma hora do meu tempo desperdiçada, e o pior é que... eles nunca oferecem nada em troca do inconveniente.

Sou membro do allslots, alljackpots e do VIP Casino há algum tempo e adorei, até este ano. Recentemente, encerrei todas as minhas contas, pois o serviço é péssimo e nunca recebo nenhum bônus, exceto o de cashback.

As coisas no cassino só pioraram. Não me importei em gastar algumas centenas de dólares por mês quando recebemos o pacote de bônus grátis.
Agora eu deposito em outro cassino onde ganho rodadas grátis toda vez que deposito e um bônus de depósito onde retiro os ganhos.

Se o atendimento ao cliente for tão ruim, feche sua conta ou não jogue lá. Há muitos cassinos por aí que aceitam seu dinheiro e fazem isso muito bem.

Não acho que o atendimento ao cliente seja um desastre, às vezes pode ser lento devido ao tráfego pesado... e, claro, todos nós adoraríamos receber toneladas de bônus, mas o fato de você poder sacar o bônus e solicitar um saque a qualquer momento sem cumprir os requisitos de aposta é bastante limitante em termos de % Bônus: gostaria de ver nosso departamento promocional oferecer bônus de 100%, 200%, mas o cassino sofreria com ofertas tão generosas

Se você procura por bônus de alta porcentagem, nosso cassino não é a escolha certa, mas é se você procura um cassino sério e profissional que pague seus ganhos em um tempo decente, com um ótimo software e uma boa variedade de promoções... mas é claro, eu represento o próprio cassino, então minha opinião não conta

Claro que você não acha que é um desastre... você não é o tipo de pessoa que fica na espera por horas a fio... só para nunca conseguir falar com ninguém no final... e quanto aos bônus aos quais você se refere... adivinhe, é o mesmo que qualquer outro cassino Microgaming em que tenho contas, mas isso nunca os impede de tentar agradar seus clientes... mas ei, não se preocupe, além de todas as vezes que tentei entrar em contato com o suporte online sem sucesso, foi apenas por um motivo... eu uso Visa pré-pago para fazer depósitos e precisei remover os cartões antigos para poder fazer um depósito com o novo cartão pré-pago... adivinhe o que aconteceu toda vez que eu não fui ajudado? Eu jogo em outro lugar, então vocês só estão se prejudicando, por não contratarem pessoas suficientes para cuidar da linha de serviço... além disso, já faz um tempo que não faço depósitos lá, não tenho intenção de fazer mais depósitos no cassino Allslots no futuro, e vocês ajudaram a contribuir para essa decisão... nunca se deram ao trabalho de se desculpar pelos problemas que tive lá, apenas desculpas, desculpas atrás de desculpas para o cassino... Ei, pessoal, vocês podem ver por si mesmos como os clientes são tratados aqui!!!!

O cassino Linx não exige apostas em bônus de depósito e eles os oferecem toda semana. Ótimo serviço também.

Olá, Winter e Muff... concordo plenamente com vocês dois... também comecei a jogar no Jackpot Factory, e o atendimento ao cliente deles é o PIOR... e esqueçam as promoções... elas não existem... vou continuar com os cassinos que oferecem rodadas grátis e bônus de % com seus depósitos. Villento e Rich Reels são bons... e sim, eles são da Microgaming e, como esse homem afirma... você pode sacar quando quiser, mas se não cumprir os requisitos de jogo, você recebe o que sacar menos o bônus... e tenho certeza de que é a mesma coisa com o Jackpot Factory, embora ele não tenha mencionado que seu bônus seria deduzido!!!!!

Bem, fico feliz em ver que não sou o único que pensa assim... e sim, o Villento é ótimo, ganho um bônus de 35% todo fim de semana e 40 giros grátis toda semana. O Casino Share também me oferece um bônus de 100% nos fins de semana... e recebo giros grátis aleatoriamente por e-mail... Ah, e o Grand Modial sempre tem bônus especiais de depósito e giros grátis do Ramdon... todos esses lugares são da Microgaming e todos eles também têm representantes de atendimento ao cliente excelentes, rápidos e amigáveis! Acho que alguns lugares preferem perder clientes em vez de demonstrar um pouco de apreço por eles.

Eu entendo que todos vocês adoram bônus (todo mundo adora), mas deve haver um equilíbrio entre o bônus dado e o depósito feito. Por exemplo, damos 10% em qualquer depósito (e ocasionalmente até mais), e isso é uma limitação do que podemos fazer em relação aos bônus: preferimos recompensar constantemente o jogador fiel; concordo que, se você procura apenas por bônus (que de vez em quando oferecem um bônus de alta porcentagem), o All Slots Casino pode não ser o melhor lugar para jogar...

Em relação ao suporte, aparentemente há um problema com o suporte em inglês, que deve ser corrigido da nossa parte o mais rápido possível.

Está na hora de dormir. Responderei a qualquer coisa amanhã...

Olá

Roberto

Kkk...entendeu o que eu quis dizer? Sem desculpas da parte deles...só desculpas...temos problemas com a falta de conversa...temos problemas com o inglês...mas não nos desculpamos pelos inconvenientes, não nos desculpamos por administrar um suposto negócio para o qual não estamos totalmente preparados...A maioria dos lugares garante que tem funcionários suficientes que sabem perfeitamente como fazer seu trabalho...e sim, isso inclui falar inglês se você estiver atendendo pessoas que falam o idioma, ANTES de abrirem as portas!!

Sim... todos nós amamos nossos bônus, é por isso que quase todos os outros cassinos por aí os oferecem... a maioria dos lugares sabe que, se você mantiver seus clientes satisfeitos, eles continuarão voltando, mas sem vantagens para nos manter lá e, claro, com o péssimo atendimento ao cliente que até você admite que precisa melhorar, que razão temos para escolher este site em vez de outro? Ah, e como Satanás mencionou acima, você reconhece suas falhas, mas nunca se desculpou por nada... falando em ser tratado com respeito... AQUI NÃO! Depois de ver todas essas postagens, eu também não jogarei mais no Jackpot Factory. Pessoalmente, não tive muitos problemas jogando, além do chat lento, mas vendo como você lida com as situações e trata os clientes, acho que vou ter que passar.

A única falha evidente é que às vezes, devido ao tráfego intenso, as linhas ficam ocupadas, e peço desculpas se algum usuário teve ou teve problemas com isso...

Já expliquei o problema ao responsável pelo suporte, vamos ver o que acontece no futuro, mantenha-me informado