RESOLVIDO - Juicy Stakes levou meus $ 5.000

Obrigado pelo seu apoio, genenco.

O que o cassino menciona são os termos que estavam no cupom de bônus no lobby. Eles alegam que o cupom diz que eu não posso sacar mais de US$ 300. Li os termos com atenção, postei uma captura de tela parcial na minha conta OP e não há nenhum termo que diga isso.

Aqui está uma captura de tela do texto do bônus de primeiro depósito conforme aparece no lobby:



O termo importante aqui é aparentemente "você não pode receber mais de US$ 500 em dinheiro real. O excesso de dinheiro do bônus será anulado após a conversão" (no meu bônus, isso é de US$ 300, obviamente).

É razoável interpretar essas palavras como "você não pode sacar mais de US$ 300"?

Em nenhum lugar é explicado em detalhes como esse "sistema de bônus" funciona. Como seu saldo é separado em bônus e saldo em dinheiro real? Por exemplo, se você aposta o bônus ou deposita primeiro, o que acontece quando você aposta e ganha em qualquer um dos saldos, como seu bônus é "convertido", etc. Um bônus que representa um prejuízo tão grande para o jogador precisa ser explicado em detalhes. Isso é simplesmente uma armadilha enorme. Mais do que desonesta.

Na verdade, não acredito que seja assim que o sistema de bônus deva funcionar. É apenas uma desculpa de um cassino que não pode ou não quer pagar os vencedores. Se o sistema de bônus deveria funcionar assim, por que não me informaram em nenhuma das muitas trocas de e-mail que tive no último mês e meio sobre meus US$ 5 mil perdidos?

Posso entender que eles podem limitar o saque a US$ 500, talvez, mas ainda é um exagero. Boa sorte para obter uma resposta direta e razoável e todos os seus ganhos.

Acho que a maneira como eles colocam isso e depois colocam outra página explicando "Outros Termos" é tão confusa que eu hesitaria (severamente) até mesmo em jogar.

É triste dizer, mas acho que o melhor que eles farão é "possivelmente" reembolsar o depósito. Detesto quando os cassinos enganam os jogadores e, francamente, há pouco que o jogador possa fazer para recuperar seu dinheiro (ou mesmo seus ganhos).

Zuga, isso é meio confuso. Estou lendo tudo certo ou tem algo que você vê que eu não vejo?

Aparentemente, a Juicy Stakes é de propriedade de uma empresa chamada "CN Payment Services LImited", localizada em 42-46 High St Esher, Surrey KT10 9QY, Reino Unido. Veja aqui:

Não acompanhei muito esse caso, o que é no mínimo chocante.
Uma das formas mais flagrantes de fraude em cassino que já vi, e tenho visto muitas delas nos últimos 3 anos.

Se for realmente esse termo de US$ 500 em dinheiro real que eles aplicam a esse caso, então é claramente um termo predatório (ganhar é impossível E o termo é o mais vago possível), e essa merda deve ser removida do LCB imediatamente.

Se não for esse o termo, não passa de roubo descarado por parte do cassino, e o cassino também deve ser removido do LCB imediatamente.

São lugares como esse que fazem com que os jogadores percam a confiança no jogo online como um todo, eles causam mais danos do que benefícios a toda a indústria e não devem, de forma alguma, ser apoiados ou promovidos por ninguém.

Espero mesmo que eles decidam fazer a coisa certa e pagar a você, Alfreed, mas, para ser sincero, não vou prender a respiração.
Receio que a maneira como eles têm lidado com essa questão até agora diga muito.
Só espero estar errado.

Antes de mais nada, gostaria de dizer que removemos os bônus deles de nossos anúncios assim que tomei conhecimento desta reclamação. E assim permanecerá até que a reclamação seja resolvida.

Agora, se este é um termo predatório sobre o bônus em si ou não, não importa neste caso, pois os jogadores sempre podem optar por não receber o bônus. Depois de receber o bônus, você é obrigado a seguir as regras.
Eu mesmo não gosto desse termo de bônus, mas, novamente, ele não tem importância para esta reclamação.

O representante da Juicy Stakes me informou que os termos e condições desta promoção estavam disponíveis no lobby quando o jogador aceitou o bônus. Os termos eram os seguintes:

20 de dezembro de 2010 - 31 de dezembro de 2010
Bônus válido para depósitos de US$ 20 a US$ 300
Valor máximo de conversão: US$ 300
Requisitos de aposta: Depósito + Bônus x 25
Expira em 30 dias
Elegível apenas para jogos de caça-níqueis

Agora é aqui que esse termo predatório entra em ação. Como o Alfreed perdeu seu depósito inicial e só depois ganhou essa quantia jogando com o bônus, ele poderá sacar apenas US$ 300, pois esse é o saque máximo de acordo com os termos.

Infelizmente, acho que você não tem direito ao valor total de US$ 5 mil, pois esse era o bônus máximo. No entanto, tentarei fazer com que você receba os US$ 600 e ver se eles podem excluir esse termo predatório de suas regras.


P.S.

do SS que você forneceu, alfreed, está claramente declarado: "Você não pode receber mais de US$ 500 em dinheiro real. O excesso de dinheiro de bônus será anulado após a conversão".

No seu caso, são US$ 300, pois seu depósito inicial foi de US$ 300, o que significa que o saque máximo no seu caso é de US$ 300.

Zuga

Eu entendo isso, Alfreed. A ideia de ganhar US$ 5.000 e depois ter esse dinheiro roubado por causa de regras idiotas me deixaria louco (e até mesmo louco por isso). É muito compreensível que você se sinta assim e agradeço por ter se retratado.

Todos concordamos que esses termos de bônus não são os melhores. Eu, pessoalmente, acho que são bastante predatórios.

Infelizmente, e na minha opinião, não há motivos para o alfreed receber US$ 5 mil. Pelo que entendi, a regra de saque máximo é clara. É justo ter um saque máximo tão baixo e jogar com o dinheiro do depósito primeiro (caso você perca o depósito original, não poderá recuperá-lo)? Acho que não.
Mas são os seus Termos e Condições.

E como eu disse muitas vezes antes, você pode escolher não receber o bônus .

Expressei minhas preocupações ao representante da Juicy Stakes em relação a essas regras de bônus e eles irão investigar.

Quanto ao seu saque (US$ 300), me disseram que você solicitou o saque, então confirme se você já recebeu o dinheiro.

Vejo que o tópico está marcado como "resolvido".

Para que conste, não considero este caso resolvido. Na minha opinião, estamos lidando com roubo e fraude descarados por um cassino desonesto. Mas entendo que a LCB não vai concordar comigo de jeito nenhum, então vou deixar para lá. Quem estiver lendo este tópico pode tirar suas próprias conclusões.

Aliás, também analisei o histórico de jogo para verificar se havia cumprido o requisito de aposta quando roubaram meu dinheiro. Meu histórico de jogo mostra US$ 14.992 em apostas de um requisito de aposta de US$ 15.000.

Não farei mais comentários sobre isso também. Tire suas próprias conclusões.

E não, ainda não recebi meu depósito de US$ 300. Atualizarei quando/se eu receber.

Agradecer a ajuda do Zuga teria sido ótimo, então farei isso. Obrigado, Zuga, por sempre fazer o possível para resolver nossos problemas, tornar nossas experiências as mais agradáveis possíveis e disponibilizar este fórum para que os membros e visitantes possam usar e aproveitar!

Alfreed, tentei te enviar uma mensagem privada, mas sua caixa de entrada está cheia.

Não se preocupe, mesmo que você esteja dentro dos termos de serviço do cassino, eles não precisam lhe pagar, ou seja, o vegascasino21 nunca me pagou os 500 que me devem, mesmo que eu tenha "ganhado meu caso?"

Vamos ser honestos, nenhum desses cassinos é legítimo. A maioria deles oferece pagamentos extremamente ruins, e se você for uma das 1/1000 pessoas que ganham algumas centenas nessas máquinas incrivelmente ruins com "pagamento de 97%", eles vasculharão as informações da sua conta para encontrar uma maneira de não pagar você. TODOS ELES. Também adoro jogar Rival e RTG e ganhar um bônus de 1/150 rodadas, e então ganhar de 0 a 1% nisso... sim... os dias de jogos de cassino online são coisa do passado, hoje em dia você simplesmente assina um cheque para esses idiotas gananciosos.

Atualização: recebi meu depósito de US$ 300 de volta ontem.