Experiência no King Solomons Casino

No domingo passado, fiz um depósito de US$ 85 e recebi um bônus de boas-vindas. Em seguida, enviei um e-mail solicitando ao suporte ao cliente que removesse o bônus. Consegui ganhar US$ 45 jogando BJ Deliverance e decidi sacar US$ 130. Três dias depois, recebi um e-mail do suporte ao cliente da King Solomons informando que eu precisava cumprir os termos e condições promocionais, o que significa que eu tinha que cumprir os requisitos de aposta. Exatamente a mesma coisa aconteceu comigo quando joguei no Windows Casino (ambos são cassinos Playtech) >:(. Então, mais uma vez, tive que explicar que sem bônus não há requisitos de aposta, o que significa que os Termos e Condições promocionais não se aplicam a mim...
O Windows Casino validou minhas alegações, só espero que o King Solomons faça o mesmo.

Não gosto das políticas da Playtech, o saque demora muito e às vezes eles dificultam que os "jogadores vencedores" recebam seu dinheiro :[

Eles têm um período de 4 dias pendentes para retirada e leva mais alguns dias para receber o dinheiro. Eu sempre faço minhas retiradas às segundas-feiras, então posso receber o dinheiro até sábado. Eu uso o Moneybookers como opção bancária.
Não posso dizer que tive uma experiência ruim com os cassinos Playtech até agora... o Windows Casino me pagou depois que apresentei meu caso, espero que aconteça o mesmo com o King Solomons... vejo esse assunto apenas como um pequeno contratempo

Meu e-mail foi encaminhado para o departamento financeiro da Solomons...

ATUALIZAR

Ainda sem nenhuma palavra do "departamento financeiro" do King Solomon... enviei mais dois e-mails, um ontem e um hoje... até agora nenhuma resposta... >:( Estou começando a perder a paciência... tudo o que eles precisam fazer é verificar minha conta e ver que joguei sem bônus e me permitir sacar... quão difícil pode ser

Mais dois e-mails em 2 dias e ainda nada...nenhuma resposta do suporte.. >:(
Então decidi tentar sacar novamente e enviei a solicitação... devo dizer que a maneira deles de conduzir negócios é muito pouco profissional... ainda vou ver se consigo o dinheiro, para poder dar meu julgamento final sobre este cassino.
Até agora não está bom...

Minhas alegações foram validadas. Recebi o dinheiro esta manhã. Minha impressão geral é que eles estavam atrasando meu pagamento, esperando que eu jogasse e perdesse meu depósito e ganhos. Devo dizer que, depois de 6 e-mails não respondidos, comecei a perder a paciência, mas nunca pensei em apostar meu dinheiro. Na verdade, falei com eles pelo chat ao vivo na manhã de domingo (era por volta da 1h da manhã, eu tinha acabado de sair de um bar). ), e eu dei duro para apoiar o cara... Eu estava bravo, mas tentei ser o mais cortês que pude.
O cara do suporte foi surpreendentemente muito educado e me prometeu que iria insistir nesse assunto. Obviamente ele cumpriu sua promessa...
Minha palavra final sobre o King Solomons é que você tenha muito cuidado se decidir jogar lá. Você deve guardar todos os seus registros (e-mails enviados e recebidos, números de tíquetes, IDs de transações, transcrições de chat ao vivo, capturas de tela de depósitos e retiradas), apenas no caso de precisar discuti-los e conseguir provar seu ponto.