LUCKY RED E SEU STATUS

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Última publicação feito 16 anos atrás por drunab
LHofsdal
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    2º ID criado

    2 1.11 K
    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hey Gang,

    Something is just not right with this. I see on their web page they have a coupon code PROPOWER for 60%. I went to claim this bonus (I think this is the second bonus from this site I have ever tried to claim). I type in the code and get "Coupon can not be redemed at this time, Please contact support. So I did. Here is how it went....

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Julie'

    Julie: Hello, how are you today?

    Lori: Well Thank you

    Lori: and yourself?

    Julie: i am well thank you

    Julie: which games do you wish to play please

    Lori: Julie, I do see why I can not redeem Coolbonus but why can't I redeem PROPOWER to play slots?

    Julie: For slots and keno players we have a fantastic Unlimited 35% coupon: SLOTS35

    Julie: The deposit and the bonus must be wagered (25) times before a cashout is permitted

    Julie: * Only wagers on Slots and Keno and scratch cards are permitted before you have met this requirement.

    Julie: that is the best available to you

    Lori: But on the website it has PROPOWER from 4/30 to 5/3 why can't I claim that one?

    Julie: you need to click on promotions when logged into your account to see what is available to you

    Lori: why isn't that available to me?

    Julie: all promotions are subject to status

    Lori: I hardly ever take a bonus at this casino, and what is my status?

    Julie: thats why we always tell players to click on promotions when logged into your account to see what is avaiolable for your next deposit

    Lori: when I click on the promotions tab there is nothing there

    Lori: and can you tell me what my status is?

    Julie: unfrotuantely i have checked for you the best is a 35% match on your next deposit

    Lori: okay and can you tell me what my status is?

    Julie: it means promotions are subject to status not your status

    Lori: I don't understand...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: if you go to that is explains all about the terms of the casino and bonuses

    Julie: 14. LRC reserves the right to change the terms and conditions of any offer including promotional and bonus offers at any time and it is the player’s responsibility to periodically check on this page and the promotions page for changes and updates.

    Lori: You know what Julie, thank you for your time, I won't be playing here anymore. This is horrible, I hardly ever take a bonus from this casino, and when I do I get this? Please close my account

    Julie: if you wish for your account to be closed can you send an email to us at support@luckyredcasino.com

    Julie: stating this then i can pass onto management for you

    Lori: Thank you I will send it now.

    Julie: ok thank you

    Lori: Since this is part of the ClubWorld group do I have to send the email to all 3 casinos?

    Julie: you can just state that you would like all three accounts closed in one email

    Lori: thank you. I will be sure to place this on all the forums to make sure everyone is aware...

    Your chat transcript will be sent to xxxx at the end of your chat.

    Lori: Yes I see you have, good night

    Julie: the best that is available for you is 35% match that is the best i can offer

    Lori: that isn't very good I have better offers at other places but thank you.


    Be ware guys,

    LH

    Olá galera,

    Algo não está certo com isso. Vejo no site deles um código de cupom PROPOWER de 60%. Fui resgatar esse bônus (acho que este é o segundo bônus deste site que tento resgatar). Digitei o código e recebi a mensagem "O cupom não pode ser resgatado neste momento. Entre em contato com o suporte". Foi o que fiz. Veja como foi...

    Aguarde a resposta de um operador do site.

    Agora você está conversando com 'Julie'

    Julie: Olá, como você está hoje?

    Lori: Bem, obrigada

    Lori: e você?

    Julie: estou bem, obrigada

    Julie: quais jogos você deseja jogar, por favor?

    Lori: Julie, entendo por que não posso resgatar o Coolbonus, mas por que não posso resgatar o PROPOWER para jogar caça-níqueis?

    Julie: Para jogadores de slots e keno, temos um fantástico cupom ilimitado de 35%: SLOTS35

    Julie: O depósito e o bônus devem ser apostados (25) vezes antes que um saque seja permitido

    Julie: * Somente apostas em caça-níqueis, keno e raspadinhas são permitidas antes de você cumprir este requisito.

    Julie: essa é a melhor opção disponível para você

    Lori: Mas no site tem PROPOWER de 4/30 a 5/3, por que não posso reivindicar esse?

    Julie: você precisa clicar em promoções quando estiver conectado à sua conta para ver o que está disponível para você

    Lori: por que isso não está disponível para mim?

    Julie: todas as promoções estão sujeitas ao status

    Lori: Eu quase nunca aceito bônus neste cassino. E qual é o meu status?

    Julie: é por isso que sempre dizemos aos jogadores para clicarem em promoções quando estiverem logados em suas contas para ver o que está disponível para seu próximo depósito

    Lori: quando clico na aba de promoções não tem nada lá

    Lori: e você pode me dizer qual é meu status?

    Julie: Infelizmente, verifiquei para você que o melhor é uma correspondência de 35% no seu próximo depósito

    Lori: Certo, e você pode me dizer qual é meu status?

    Julie: significa que as promoções estão sujeitas ao status, não ao seu status

    Lori: Eu não entendo...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: se você for lá, ele explica tudo sobre os termos do cassino e bônus.

    Julie: 14. A LRC reserva-se o direito de alterar os termos e condições de qualquer oferta, incluindo ofertas promocionais e bônus, a qualquer momento, e é responsabilidade do jogador verificar periodicamente esta página e a página de promoções para alterações e atualizações.

    Lori: Sabe de uma coisa, Julie? Obrigada pelo seu tempo. Não vou mais jogar aqui. Isso é horrível. Quase nunca pego bônus deste cassino, e quando pego, recebo isso? Por favor, feche minha conta.

    Julie: se você deseja que sua conta seja encerrada, envie um e-mail para support@luckyredcasino.com

    Julie: dizendo isso, então posso passar para a gerência para você

    Lori: Obrigada. Vou enviar agora.

    Julie: ok, obrigada

    Lori: Já que isso faz parte do grupo ClubWorld, preciso enviar o e-mail para todos os três cassinos?

    Julie: você pode simplesmente declarar que gostaria que todas as três contas fossem fechadas em um e-mail

    Lori: Obrigada. Vou postar isso em todos os fóruns para garantir que todos fiquem cientes...

    A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxx no final do bate-papo.

    Lori: Sim, vejo que sim, boa noite

    Julie: o melhor que está disponível para você é 35% de correspondência, que é o melhor que posso oferecer

    Lori: isso não é muito bom. Tenho ofertas melhores em outros lugares, mas obrigada.


    Cuidado, rapazes,

    LH

  • Original Inglês Tradução Português

    Now Mind you, this was one of my favorite places to play. I have won alot and have deposited some back, but to get this treatment, sorry, I will not accept it.

    LH

    Agora, veja bem, este era um dos meus lugares favoritos para jogar. Ganhei muito e depositei alguns de volta, mas para receber esse tratamento, desculpe, não vou aceitar.

    LH

  • Original Inglês Tradução Português
    Hi LH,

    I saw this promo too and this is my favorite casino. Something does not seem right as there doesn't seem to be any restrictions on the promo in regards to "status".

    I know i get deposit bonuses in my email that is are more exclusive, but this was on their web page.

    I do know that these live chat operators don't always know whats really going on. I would log back in and ask to speak to a manager and explain this was NOT someones personal email code but rather on their web page.

    We do have a rep here at the forum too....but for immediate answers i would go back to live chat.

    Lips
    Olá LH,

    Eu também vi essa promoção e este é o meu cassino favorito. Algo não parece certo, pois não parece haver nenhuma restrição na promoção em relação ao "status".

    Sei que recebo bônus de depósito no meu e-mail que são mais exclusivos, mas isso estava na página deles.

    Eu sei que esses operadores de chat ao vivo nem sempre sabem o que realmente está acontecendo. Eu entraria novamente e pediria para falar com um gerente e explicaria que este NÃO era o código de e-mail pessoal de alguém, mas sim o código do site deles.

    Também temos um representante aqui no fórum... mas para respostas imediatas, eu voltaria ao chat ao vivo.

    Lábios
  • Original Inglês Tradução Português

    It seems like the clubworld group is using their reputable name as leverage against their loyal players.  Maybe its due to the fact, that they are aware of how much players value an online casino that they can trust.  I know, in the end, thats what counts most for me.  Lucky Red casino has been extremely tight on the reels for me, and dont even ask for a nd chip for depositing players.  But you know what.....................You can be sure that Ill be depositing with them again.  I know that if I win,  there will be no hassles and hoops to jump through.  That, in itself, feels good.  Not having to worry about if and how long it will take to pay me out on that huge jackpot in my near future smiley is reassuring.  Focus on what we want........not what we dont want. 

    Parece que o grupo Clubworld está usando sua reputação como alavanca contra seus jogadores fiéis. Talvez seja porque eles sabem o quanto os jogadores valorizam um cassino online em que podem confiar. Eu sei que, no fim das contas, isso é o que mais importa para mim. O cassino Lucky Red tem sido extremamente rigoroso com as colunas para mim e nem sequer pede uma ficha para os jogadores que depositam. Mas sabe de uma coisa... Pode ter certeza de que depositarei com eles novamente. Sei que, se eu ganhar, não terei aborrecimentos nem obstáculos para superar. Isso, por si só, é bom. Não ter que me preocupar se e quanto tempo levará para me pagar aquele grande prêmio em um futuro próximo.smiley é reconfortante. Concentre-se no que queremos... não no que não queremos.

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