Cassino Malibu Club

Tenha cuidado ao abrir uma nova conta com eles. Eu tinha uma conta anos atrás e não me lembrava. Agora tenho duas contas. Ashley, do chat ao vivo, disse que uma delas teve que ser desativada e depois fechada. . Agora terei que esperar para ver o que acontece .

Bem, é bom que você possa entrar em contato pelo chat ao vivo. Tentei contatá-los, mas não obtive nenhuma resposta. Um dos piores suportes que já tive ultimamente.

Ainda estou aguardando uma resposta sobre o que fazer quando removerem o Ez Voucher/Paste and Pay, mas a tendência de queda no Atendimento ao Cliente me convenceu a considerar fechar minha carteira para os cassinos Grand Fortune, Raging Bull e Malibu Club. Não gosto de ser desrespeitado!

Minha conexão foi interrompida e o chat nunca enviou a transcrição do meu e-mail [8-|]. Jason é o melhor, mas tento não usar o chat de jeito nenhum.

Olá senhoras e senhores,

Obrigado pelo feedback.

Lamento saber que todos vocês tiveram uma experiência ruim ao tentar obter suporte no Malibu Club Casino.

@ Rena35 - Pesquisei no banco de dados do Malibu e encontrei sua conta duplicada. Suspendi a conta antiga, permitindo que você continue jogando com a conta "winnitall". Dito isso, NÃO houve bloqueios em nenhuma das contas, então você pode entrar e jogar com a ficha grátis de US$ 35.

Quanto à desconexão dos chats, estou 100% confiante de que os agentes não desconectarão o chat de um jogador sem motivo. Desconexões ocorrem de tempos em tempos e são resultado de problemas de conectividade, como perda de pacotes, etc. No entanto, investigarei e, se eu perceber que um chat foi desconectado por um agente antes que a dúvida seja resolvida, levarei o assunto adiante com o gerente do Call Center.

@ barebones - Por favor, seja gentil e me diga qual é a sua dúvida e farei o possível para responder o mais rápido possível.

@ Lane Jones - Um dos Gerentes VIP entrará em contato com você durante o dia para tratar dos problemas de colagem e pagamento. Quanto ao suporte, sinta-se à vontade para discutir o assunto com o seu anfitrião VIP. Aconselhei-o a me dar um feedback para que eu também possa dar continuidade ao assunto.
além de um serviço excelente. Se você não está recebendo o serviço que merece, então falhamos em nossos esforços.

Tenho um pedido a fazer: caso um chat seja desconectado ou interrompido, tente reiniciá-lo ou, alternativamente, envie um e-mail para support@malibucasino.com.

Aguardo ansiosamente o retorno de todos vocês e espero que possamos avançar de forma positiva.

Atenciosamente
Jasão

Agradeço a sua ajuda e estou muito feliz que meus problemas e dúvidas tenham sido esclarecidos. Você poderia aumentar minhas apostas no Malibu Club Casino Video Poker, porque a aposta máxima é de apenas 25 centavos e estou buscando um valor mínimo de US$ 1. Obrigado por toda a ajuda!

Olá e obrigado por participar deste tópico. Eu mesmo já obtive respostas para as minhas perguntas, então está tudo bem.

Eu jogo com uma ou quatro mãos.

Obrigado pela resposta Lane Jones

É possível me enviar uma captura de tela? Você pode enviá-la para vipmanager@ragingbullcasino.com. Ficarei de olho na captura de tela.

Obrigado Lane.....

Atenciosamente
Jasão

Não há necessidade porque minhas apostas agora aumentaram para US$ 1. Muito obrigado!

Olá Lane Jones... Incrível!!

Divirta-se e deixe-me uma mensagem se precisar de ajuda!

Cumprimentos
Jasão

Olá rena35,

Espero que você esteja bem?

Obrigado pela resposta. Obrigado por avisar os jogadores sobre contas duplicadas. Caso a conta de um jogador seja bloqueada devido ao registro acidental de uma nova conta, não se assuste. Em vez disso, inicie um chat com o suporte ou envie-nos um e-mail (ou entre em contato comigo).

Sabemos que os jogadores podem ter criado uma conta na Malibu antes de assumirmos a propriedade e a gestão da marca. Desbloquearemos a conta em questão e permitiremos que você continue jogando (se não houver comportamento malicioso ou histórico suspeito nas contas).

Assim como acontece com nossas outras marcas, fazemos o melhor para oferecer aos jogadores uma ótima experiência de jogo, mas pode haver alguns casos aqui e ali em que ocorrem problemas, então sinta-se à vontade para me informar sobre esses casos.

Desejo a todos boa sorte e aguardo seus comentários e sugestões!

Atenciosamente
Jasão