ok, I made a withdrawal yesterday with CasinoUS, I loggin to my account to about to reverse $25, but I did not see the pending withdrawal transaction there, I couldn't make the reverse, that's fine, and I thought the money would hit my usemywallet acct already. I checked usemywallet and the winning was not there. I tried to contact support, but they were busy and asked if I could go back in few hours. I checked my transaction history and it showed only my deposit transaction, but not the withdrawal transaction. My question is, it won't show in the transaction history until they send out the winning, right? and if they have not sent out the winning, the pending withdrawal must be seen in the cashier, right?
Pergunta MG
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blueday
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- TAAADAAA
- na Apr 12, 11, 11:02:21 PM
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Ok, fiz um saque ontem com o CasinoUS. Entrei na minha conta para estornar $25, mas não vi a transação de saque pendente, não consegui estornar, tudo bem, e pensei que o dinheiro já teria caído na minha conta do UseMyWallet. Verifiquei o UseMyWallet e o prêmio não estava lá. Tentei entrar em contato com o suporte, mas eles estavam ocupados e perguntaram se eu poderia voltar em algumas horas. Verifiquei meu histórico de transações e ele mostrou apenas a transação de depósito, mas não a transação de saque. Minha pergunta é: isso não aparecerá no histórico de transações até que eles enviem o prêmio, certo? E se eles não enviaram o prêmio, o saque pendente deve ser visto no caixa, certo?
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- TAAADAAA
- na Apr 13, 11, 12:45:14 AM
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Membro Super-estrela
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In case if you are not familiar how each group of MG casino's payout work, like me, search for this thread, you'll find the answer without worrying about things, lol
Penny: Welcome to the support desk. How may I assist you?
taa : hi
taa : I made a withdrawal yesterday, but when I logged back in today, I did not see the pending withdrawal at
taa : it doesn't even show in my transaction history that I have a pending withdrawal
Penny: One moment please while I check your account.
Penny: Thank you for holding.
Penny: I can confirm that your withdrawal for $700 is in progress. It has been moved out of the pending period and our finance department will process it soon.
taa : oh I see how it works now, thank you
Penny: It has been a pleasure to assist. Please do not hesitate to contact us again with any queries you may have. Enjoy the rest of your day.
Caso você não esteja familiarizado com o funcionamento de cada grupo de pagamentos do cassino MG, como eu, pesquise neste tópico, você encontrará a resposta sem se preocupar com nada, rsrs
Penny: Bem-vinda à central de suporte. Como posso ajudar?
taa: oi
taa: Fiz um saque ontem, mas quando entrei novamente hoje, não vi o saque pendente em
taa: nem aparece no meu histórico de transações que tenho uma retirada pendente
Penny: Um momento, por favor, enquanto verifico sua conta.
Penny: Obrigada por esperar.
Penny: Posso confirmar que seu saque de US$ 700 está em andamento. Ele foi retirado do período pendente e nosso departamento financeiro o processará em breve.
taa: oh, entendi como funciona agora, obrigado
Penny: Foi um prazer ajudar. Não hesite em nos contatar novamente caso tenha alguma dúvida. Aproveite o resto do seu dia. -
- respondido por
- blueday
- na Apr 13, 11, 03:22:15 AM
-
Membro Todo Poderoso
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I can normally see it in my transaction history though even if it is no longer pending. That is pretty unusual that you couldn't even see it there. I can see why you were worried....I would have been too.
Glad it's not disappeared into thin air.
blueNormalmente, consigo vê-lo no meu histórico de transações, mesmo que não esteja mais pendente. É bem incomum que você nem tenha conseguido vê-lo lá. Entendo por que você estava preocupado... Eu também estaria.
Que bom que não desapareceu no ar.
azul
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