meus negócios inacabados com o casino royal club

Como você sabe, eles nunca responderam a muitos dos meus e-mails no passado e este é o e-mail que enviei hoje,

nome de usuário é xxxxx

Olá Casino Royal Club,

Isso já faz algum tempo, pois nunca recebi uma resposta sua. Fiz um depósito no seu cassino, joguei e ainda tinha um saldo considerável na minha conta. Descobri no dia seguinte que minha conta estava bloqueada sem saber o motivo. Acabei de descobrir hoje que minha conta foi banida globalmente do Rivals (por telefone), mesmo sem eu ter feito nada de errado. Para mim, tudo bem, pois outros cassinos rivais me pagavam se eu tivesse algum saque pendente. No Casino Royal Club, eu ainda tinha a transação pendente, ou seja, ainda tinha saldo na minha conta. Só preciso que o Casino Royal Club me permita fazer login para que eu possa concluir essa transação pendente. Ganhando ou perdendo depois disso, vocês podem encerrar minha conta depois.

obrigado

Liguei para eles hoje também e um dos atendentes me informou que minha conta foi banida globalmente da Rival. O atendente me disse para retornar em 30 minutos, pois havia solicitado falar com o gerente. O gerente estava lá, mas o atendente só queria que eu fosse embora (só um palpite meu). Liguei de volta e o gerente ainda estava ocupado. Não tive a chance de enviar a mensagem que eu queria que o gerente ouvisse, como eu havia dito no meu e-mail. Ou isso ou eles já sabiam o que eu queria, mas simplesmente não quiseram resolver o problema.

O que posso fazer agora? Algum conselho?

Ei Taaa, você tentou contato com essas pessoas?
http://www.ecogra.org/Disputes/PoliciesandProcedures.aspx

obrigada kat,
não, ainda não tentei.
Não tenho certeza se o Casino Royal Club ou qualquer cassino rival tem o selo Ecogra

Sim, acho que sim... Já verifiquei! A CRC é de propriedade da Danslow Management e eu investiguei isso até a Ecogra...

Acho que provavelmente é o melhor lugar para você ir agora. Você não está se sentindo satisfeito dentro do cassino... Vale a pena tentar... boa sorte com isso!

gato

no formulário de disputa, não há nenhum clube de cassino real no menu suspenso de cassinos

Olhei alguns lugares novamente e tem o logotipo da eCogra, mas parece acinzentado... Acho que foi quando olhei na Danslow Management... droga...

gato

Não parece muito bom, Taaadaaa. Tente colocar "RECLAMAÇÃO" no assunto do seu e-mail. Eles devem ter algum tipo de política para lidar com reclamações de forma rápida e eficiente. Não consigo imaginar que sejam regulamentados por nenhum dos órgãos reguladores habituais, o que já é uma grande preocupação.

azul

Olá Taa,

Enviarei um e-mail ao representante deles e verei se eles podem ajudar.

saúde
Zuga

Observe que o CRC está em nossa lista de advertências e é um cassino do qual você precisa ficar longe

obrigado por resolver isso

Esse banimento global é péssimo, não faço ideia do que faria se estivesse no seu lugar. Acho que vou evitar me registrar no Rivals com reputação duvidosa, posso viver sem mais algumas fichas grátis.

Se você conseguir resolver isso (e eu desejo que você faça isso o mais rápido possível), por favor, mantenha-nos informados.