+~Clientes existentes e futuros novos clientes do Paradise 8, por favor, leiam~+

~~+~~Para o Paraíso 8 Clientes Existentes e Futuros Novos Clientes~~+~~

O PARADISE 8 É ANTIÉTICO! Veja os motivos!

Por favor, reserve um tempo para ler sobre minha experiência infeliz como VIP no Paradise 8 Casino.

Eu só queria alertar outros depositantes de cassino sobre um problema que tive com o Paradise 8 e também com o suporte do Rival Casino.

Sou um depositante fiel do Paradise 8 e de muitos outros cassinos Rival desde 2007.
Ganhei e saquei pela primeira vez no Paradise 8 Casino recentemente.
Não foi uma grande vitória, apenas US$ 195,00 de desconto em um depósito de US$ 25. Até usei um bônus de jogo e, pela primeira vez, completei todo o jogo.
Eu estava no paraíso do cassino e fiquei MUITO FELIZ. rsrs.

Depositei bem mais de US$ 3.000 no Paradise 8 nos últimos 3 anos e fiquei MUITO ANIMADO por FINALMENTE ganhar parte do meu dinheiro de volta.
Entrei em contato com o suporte e eles disseram que eu realmente havia concluído a jogada e confirmaram que eu poderia sacar US$ 195,00.

Para processar, eles solicitaram documentos de verificação. Isso incluía uma conta de luz, uma carteira de motorista válida e uma digitalização de todos os cartões de crédito e formas de pagamento que eu havia usado para depositar desde que era cliente pagante do Paradise 8 Casino!

Isso provou ser um projeto e tanto, já que alguns desses cartões tinham quase 3 anos.
Mesmo assim, depois de passar mais de 2 horas pesquisando e encontrando quase todos eles, consegui escanear todas as informações e preencher o formulário de 5 páginas do Paradise 8, necessário para processar meu saque de um prêmio de US$ 195,00.
Fiquei muito feliz em finalmente entregar toda a papelada necessária, pois levei quase 3 horas para concluí-la.
Não é muito divertido. rsrs. Então enviei toda a papelada necessária por e-mail.

No dia seguinte, recebi um e-mail de confirmação da Segurança informando que meus documentos foram aceitos e APROVADOS.
Fiquei tão animado!!!
Não por muito tempo... Infelizmente.

Entrei então em contato com o Paradise 8 para confirmar quando meus ganhos estariam disponíveis para mim, pois segui com sucesso todos os termos e etapas que o cassino exigiu de mim.

Hmmm... bem, fiquei chocado ao descobrir que, embora tivessem aprovado meus documentos, meu saque foi revertido e está sendo analisado devido a outro cassino rival, o Vegas Regal!! Ao tentar resolver o problema com o Vegas Regal, fui informado de que, para sacar, eu teria que pedir à administradora do meu cartão de crédito que entrasse em contato com eles. Nenhum detalhe me foi fornecido. O cartão é um Mastercard! Moro nos EUA! A maioria de vocês provavelmente já sabe que a Mastercard não aceita mais depósitos para jogos de azar nos EUA. Estou me esforçando para obter as informações necessárias para resolver o problema.

Depois de verificar meus registros, ofereci-me para pagar os US$ 30 ao Vegas Regal. Albert me informou que meus ganhos estão sob análise e que talvez eu não consiga sacar mesmo depois de pagá-los!
Pior ainda, nunca recebi um e-mail do Vegas Regal nem do Rival me notificando sobre o problema, quando ele ocorreu ou o que aconteceu. Descobri DEPOIS de tentar sacar e não antes de eles terem aceitado todos os meus depósitos desde que o problema ocorreu!!

O Paradise 8 continuou roubando meu dinheiro repetidamente enquanto eu continuava perdendo, mas agora que finalmente ganhei, eles finalmente decidiram me informar disso, para tornar quase impossível receber meus ganhos. Parece basicamente que o Paradise 8 roubou o dinheiro de todos os meus depósitos recentes.

Estou realmente frustrado e chocado!
Provavelmente nunca receberei meus ganhos, aos quais eu tinha direito.

Por favor, reserve um tempo para ler a transcrição da sessão de bate-papo abaixo.
Você notará que fiquei envolvido neste bate-papo por quase uma hora e tudo o que obtive de Albert, o agente de atendimento ao cliente, foi a mesma resposta 7 vezes, para ser exato:
"Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para obter informações adicionais."
Não foi muito útil em tentar me ajudar a resolver meu problema.

Minha missão era RETIFICAR o problema imediatamente, entrando novamente no suporte e então descobri que minha conta ESTAVA BLOQUEADA!!
Isso foi tão rude e prejudicial para um depositante leal de longa data!

Só queria que outros depositantes do Paradise 8 e futuros novos clientes ouvissem sobre minha experiência e talvez isso ajude você a decidir se deseja ou não depositar seu dinheiro suado
Dinheiro no cassino deles.

Obrigado por ler isto,
Melanie Santos


Informações gerais
Horário de início do bate-papo 28 de março de 2010 11:17:53 EST
Horário de término do bate-papo 28 de março de 2010 12h07min50 EST
Duração (tempo real de bate-papo) 00:49:57
Operador Albert



Transcrição do bate-papo
Informação: Todos os operadores estão atendendo. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 1. A espera média é de 7 segundos. Um operador entrará em contato com você em breve.
info: Agora você está conversando com 'Albert'
o que?: olá - usuário deathblade
o quê?: Olá Albert!
Albert: Bem-vindo ao chat ao vivo do cassino. Como posso ajudar?
o quê?: Recebi um e-mail hoje da segurança dizendo que meus documentos de segurança foram aceitos.
o quê?: Eu processei um saque recentemente
o quê?: você pode me informar se isso significa que eles foram aprovados? e quando devo aceitar o crédito para que o quicktender apareça?
o quê?: obrigado
Albert: Posso perguntar de qual cassino é esse?
o quê?: paraíso 8
Albert: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?
o quê?: lâmina mortal
o quê?: deathblade38@yahoo.com
Albert: Um momento, por favor.
Albert: Nossos registros indicam que sua documentação foi aprovada. No entanto, todas as transações foram canceladas e seus fundos revertidos para sua conta do cassino até que alguns problemas de estornos nos cassinos operados pela Rival sejam resolvidos.
o quê?: quais estornos?
o quê?: para quais cassinos?
o quê?: quantias?
Albert: Um momento, por favor.
Albert: Esses problemas estão relacionados à sua conta no Vegas Regal Casino. Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para obter mais informações.
o quê?: qual? e quanto?
Albert: Já vou atender.
Albert: Estamos extremamente ocupados no momento. Por favor, seja paciente. Atendo em breve. Peço desculpas pela demora.
o quê?: ok
Albert: Nossos registros indicam que esses problemas estão relacionados a um cartão que termina em 7305. Não há informações adicionais disponíveis no momento.
Albert: Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para obter informações adicionais.
Albert: Posso ajudar em mais alguma coisa?
o quê?: sim...por favor, envie-me um número de telefone onde eu possa falar com alguém, pois eu NÃO tinha ideia de que havia um problema.
o quê?: por que não recebi um e-mail informando isso?
Albert: Um número de telefone do nosso cassino?
o quê?: por que meu saque do seu cassino foi anulado quando o Paradise 8 aceita meus depósitos em dinheiro facilmente, sem problemas, e agora, pela primeira vez, ouvi falar disso com o Vegas Regal.

Albert: Lamentamos, mas você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para obter informações adicionais sobre esse assunto.
O quê?: Por que passei 2 horas escaneando e localizando todos os cartões que usei nos últimos 2 anos e preenchi meticulosamente 5 páginas de informações que você solicitou para só agora saber disso e do meu saque? Esse cartão de crédito está cancelado.
o quê?: entrar em contato com a empresa do meu cartão de crédito faz o quê?
o quê?: esse cartão não está mais em uso
o quê?: como então resolvo isso?
Albert: Lamentamos, mas não há nada que nós, como suporte, possamos fazer em relação a este assunto. Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para tomar as medidas necessárias.
o quê?: então eu pago o VRegal?
o quê?: isso resolverá o problema?
O quê?: Meus ganhos ainda podem ser sacados após a resolução do VR?
Albert: Assim que esses problemas forem resolvidos, o status atual da sua conta será analisado pela gerência do cassino.
o quê?: então você está me dizendo que depois que eu pagar a VR pela emissão, meus ganhos ainda estarão em risco, feitos por um cartão válido do qual P8 coletou os fundos?
Albert: Posso ajudar em mais alguma coisa?
o quê?: Isso não parece ético
o que?: por favor me envie o # para que eu possa ligar para esclarecer isso
Albert: Nossos detalhes de contato do cassino estão disponíveis em:
Alberto: http://www.paradise8.com/support
O quê?: A empresa do meu cartão de crédito só fornece o motivo, a data e as informações da transação, então como isso resolverá alguma coisa? Você está sendo vago.
O quê?: Estou me sentindo enganado? Quero resolver isso, pois sou um VIP leal e jogador honesto da Rival há anos!
Albert: Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para resolver este problema. Assim que os problemas forem resolvidos, a operadora do seu cartão precisará entrar em contato com o Vegas Regal Casino.
o quê?: Depositei milhares de dólares de foram depositados no último ano na Rivals - e por que vocês têm aceitado meus depósitos desde o problema? Tenho uma cópia digitalizada do cartão
o que?: é um mastercard
o quê?: e você é um cassino
o quê?: Eu sou dos EUA
O quê?: Entendeu? Eles não vão ligar, a menos que a Rival queira se responsabilizar pelos depósitos com MasterCard nos EUA... certo?
info: A transcrição do seu bate-papo será enviada para deathblade38@yahoo.com no final do bate-papo.
Albert: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
o quê?: ok
Albert: Lamentamos, mas o Vegas Regal Casino precisará ser contatado pela operadora do seu cartão assim que esses problemas forem resolvidos.
o quê?: impossível
o quê?: por que vocês estavam pegando meus depósitos se eu não conseguia sacar?
O quê?: A Mastercard não oferece suporte para jogos nos EUA, então por que eu pediria que eles entrassem em contato com você?
o quê?: colocando nós dois em questão?
o quê?: Eu vou pagar VRegal
o quê?: para que eu possa sacar
info: A transcrição do seu bate-papo será enviada para deathblade38@yahoo.com no final do bate-papo.
Albert: Esta transação foi negada após ser revisada para aprovação pelo nosso Departamento de Segurança e Contabilidade do cassino devido a esses problemas que precisam ser resolvidos em outro cassino com tecnologia Rival.
info: A transcrição do seu bate-papo será enviada para deathblade38@yahoo.com no final do bate-papo.
o quê?: onde você estava nos últimos 30 minutos?
Albert: Você precisará entrar em contato com a operadora do seu cartão para tomar outras providências.
Albert: Posso ajudar em mais alguma coisa?
o quê?: obrigado pelo seu tempo -
Albert: De nada.
O quê?: Definitivamente comunicarei isso nos meus fóruns para que eles saibam como os clientes fiéis são ouvidos!

nossa, eles não me deixam conseguir promoções, não se sinta mal

Deathblade, obrigado por postar, esta não é a primeira edição do Rival e definitivamente não será a última.
Primeiro conselho: remova seu endereço de e-mail da sua postagem ou você será bombardeado com spam. Os Harvestbots estão por toda parte, sabia?

Em segundo lugar, para problemas como esse, o suporte ao vivo, no caso do Rival, não é a melhor opção.
Eles não podem fazer nada além de inventar respostas prontas, como você já descobriu.
O e-mail funciona muito melhor.
Acho que a melhor coisa a fazer é entrar em contato com Nicholas Johnson, o representante do Vegas Regal aqui no fórum.
Se alguém pode ajudar você, é ele.

Eu não me preocuparia muito, acho que eles vão te pagar assim que isso for resolvido.

Olá, lâmina mortal,

Enviarei o link da sua postagem para um representante do cassino Paradise 8.

azul

Nossa, Deathblade, pela primeira vez não estou com pena de mim mesmo! Boa sorte com isso, tenho certeza de que eles estão só tentando se proteger, o que é compreensível. Pena que você teve que ser o exemplo. Deve dar tudo certo. E se não der, tenho certeza de que eles vão te compensar.

Olá, lâmina mortal,

Após entrar em contato com o representante do cassino, ele reabriu sua conta porque você é um membro fiel.

Direi que você sabe os motivos do fechamento, os quais você não divulgou completamente em sua postagem original, e estou lhe enviando uma mensagem privada sobre isso.

De qualquer forma, sua conta está aberta no P8.

azul

Azul,
Primeiramente, quero AGRADECER a você e a todos os membros que reservaram um tempo para ler minha postagem.

Azul, pensei ter deixado claro ao escrever no meu post (Isso é diretamente do meu post:

Hmmm... bem, fiquei chocado ao descobrir que, embora tivessem aprovado meus documentos, meu saque foi revertido e está sendo analisado devido a outro cassino rival, o Vegas Regal!! Ao tentar resolver o problema com o Vegas Regal, fui informado de que, para sacar, eu teria que pedir à administradora do meu cartão de crédito que entrasse em contato com eles. Nenhum detalhe me foi fornecido. O cartão é um Mastercard! Moro nos EUA! A maioria de vocês provavelmente já sabe que a Mastercard não aceita mais depósitos para jogos de azar nos EUA. Estou me esforçando para obter as informações necessárias para resolver o problema.

Depois de investigar meus registros, ofereci-me para pagar US$ 30 ao Vegas Regal.

Fiquei incomodado quando você postou isso para mim:

Direi que você sabe os motivos do fechamento, os quais você não divulgou completamente em sua postagem original, e estou lhe enviando uma mensagem privada sobre isso.


Você fez parecer que eu estava escondendo a verdade sobre meu problema com o Vegas Regal.

Isso realmente me decepcionou porque sou uma pessoa muito HONESTA.

Resumindo, ainda acho muito ridículo que eu tenha conseguido depositar centenas de dólares e nunca ter sido informado de que teria problemas para sacar se por acaso ganhasse algum dinheiro.

Se eu soubesse, teria resolvido o problema imediatamente ou, por razões óbvias, não teria continuado depositando dinheiro.

Obrigado novamente pela sua ajuda,
Melanie

Olá Melanie,

De nada e fico feliz em poder ajudar você.

Talvez eu não seja muito bom em ler nas entrelinhas. :o Por favor, aceite minhas desculpas.

Estou muito feliz por eles terem reaberto sua conta e boa sorte/dedos cruzados com o saque.

Conte-nos como foi sua experiência.

azul