enquete: quem está certo, cassino ou jogador?

!!!nota - Eu uso o tradutor eletrônico, então a frase em inglês seria um pouco "estúpida", mas espero que o senso comum possa entender:)!!!

(por favor, aos moderadores: 1. se eu estiver errado na seção - por favor, movam o tópico para a direita, apenas avisem quando transferirem por e-mail 2. se vocês puderem ativar a opção de votar)


Saúdo todos que entraram neste tópico.
Agradeço muito sua opinião sobre essa situação, pois foi a primeira vez que me deparei com uma situação semelhante...

em um dos cassinos (como não sei se estou certo ou cassino até os nomes não vão) eu cumpri todas as condições relativas às apostas "bônus sem depósito" ...
Considerando que jogar caça-níqueis não é pôquer e, na minha opinião, não faz sentido manter o dinheiro investido, pedi para receber meus ganhos...

Quero levar à sua corte minha última carta ao cassino...
Resumindo, minha posição é: mesmo antes do primeiro depósito, recebi a confirmação de que todos os documentos e informações são aqueles aceitos como cassinos confiáveis... e o processo lento para mim parece que um cassino não deseja cumprir com suas obrigações e pode até ser apenas uma fraude...

basta dizer - é sobre o valor, pouco mais de cem dólares (cem dólares - em qualquer país, é - cem dólares)
Considerando que o problema é a quantidade que se pode esperar quando os valores são muito maiores?

++++++++++++++++++++++++

îò xxx
êîìóxxx@xxx.com



Proponha uma desmontagem construtiva e cooperativa dos itens necessários para obter a quantidade solicitada
Então, precisamos concordar em quatro pontos:
1. dados do passaporte
2.copiar contas de serviços públicos
Formulário 3.faks
4. cartão de crédito

deixe-me lembrá-lo de nossa correspondência sobre cada item:

=======================================
na primeira carta, indiquei que quero ganhar um prêmio de $ xxx e pedi que ele esclarecesse o que eu preciso fazer
(à carta foram anexadas fotos do meu passaporte)

îò xxx
êîìó xxx@xxx.com

=======================================

na sua resposta soaram requisitos (itens 1,2,4)
!!!você notará que qualquer correção não é fornecida fotos do discurso do passaporte!!!

îò xxx
êîìó xxx

=======================================

na carta a seguir, indiquei o motivo pelo qual posso enviar uma fatura apenas para a televisão por cabo, com um pedido para esclarecer se você se enquadra nessa opção

îò xxx
êîìó xxx

=======================================

Sua Resposta:
"Caro xxx,
Por favor, envie o recibo da televisão se tiver seu nome e endereço nele." (citação)
!!!segundo parágrafo concordo!!!

îò xxx
êîìó xxx


=======================================

envie um recibo, especifique se farei primeiro um primeiro depósito antes que você possa receber seus ganhos

îò xxx
êîìó xxx


=======================================

você diz que as pessoas devem primeiro fazer o primeiro depósito, depois você aprova meu pedido

îò xxx
êîìó xxx

=======================================

Informo ainda que posso abrir cartão de crédito Visa pela Internet, para confirmar que aceitam tal cartão

îò xxx
êîìó xxx

=======================================

mais duas cartas - 1. solicitação de aceitação do cartão 2. detalhes do cartão enviados

îò xxx
êîìó xxx


=======================================

Aqui estão suas respostas:
"Parece tudo ótimo. Avise-me quando fizer seu depósito." (citação)

"Caro xxx,
Por favor, faça seu depósito, está tudo bem."(citação)

îò xxx
êîìó xxx

=======================================

Por fim, anuncio que efetuei o primeiro depósito e encerro nas respostas
de você...

que vemos - três dos três pontos de discussão com os quais você concordou

alguns dias entrei em contato com o suporte ao vivo e me garantiram que em breve chegaria de
você

23 de janeiro enviei uma carta com todos os dados que enviei anteriormente + Formulário faks
(item número três - ele é o último)

24 de janeiro entrando em contato pelo chat ao vivo com sua equipe xxx Mais uma vez envio
todas as informações em seu endereço e suporte, recebo uma confirmação de
recibo com a promessa de que todo o pacote será entregue a você
e eu recebo uma resposta

novamente sem resposta

Você acabou de reagir à minha recente carta áspera, sua única resposta é uma nova
solicitar todos os mesmos documentos...
como visto no texto acima você já pegou os itens 1,2,4
parágrafo 3, respectivamente, foi preenchido conforme você enviou

Tenho certeza de que qualquer pessoa razoável não entenderia o que
o problema é com a aprovação do meu pedido

Tenho uma ideia - nas redes sociais, assim como em vários sites de jogos eu
crie um tópico no qual estabeleça essa correspondência (sem os nomes e
os nomes do cassino) para uma votação
depois de alguns dias veremos os resultados

se não, estou certo - tenho que me desculpar e renunciar a todas as reivindicações, se você estiver
errado - muito provavelmente sua reputação será seriamente prejudicada, o que
certamente afetará o número de seus clientes...

esperando seus comentários

++++++++++++++++++++++++++++++++

de acordo com as regras do cassino, esperei novamente por 2 dias, mas não obtive nenhuma resposta...

Por favor, guarde seus comentários!
pode simplesmente:
+1 - minha verdade;
-1 - Realmente um cassino;
0 - difícil dizer (se a maioria desses comentários for verdadeira, estou pronto para dar a correspondência completa)

HUH?

Ok, tentando entender isso, parece que o slavamvp está tendo uma pequena discussão com o cassino tentando receber o pagamento.

slavamvp não diz qual é o cassino, mas quer saber se ele está certo, se o cassino está certo ou se não há informações suficientes.

azul

Hmm... Podemos perguntar qual é esse cassino? Você pode dizer se quiser... e explicar um pouco o que aconteceu com suas próprias palavras... talvez alguém aqui possa te ajudar... os e-mails são confusos...

O que vejo é que você sacou, consultou seus documentos, eles disseram que estava tudo bem e disseram para fazer um depósito, você fez o depósito, mas agora não recebeu nenhuma resposta sobre seu saque?

É isso?

...e ela/ele forneceu o documento da TV a cabo, mas eles queriam mais informações sobre isso.

Parece que eles estão me enganando.

azul

Pelo que entendi, parecia uma fuga também.

Devo entender que eles queriam os documentos mais de uma vez?


PMM

original (idioma russo)
ÿ çàðåãèñòðèðîâàëñÿ â êàçèíî é ïîëó÷ë "bônus sem depósito" íåêîòîðóþ ñóììó (õõ), ñūãðàë (îõî) õ yy ðíñèñà é ïîëñàç àêöèè ìîãó ïîòðåáîâàòü âûèãðûø, íî äëÿ oîãî, ÷óîáû ïîëó÷èòü åãî, ÿ äîëæÙåí ïðååþððíñóââââ êîòîðàÿ ïàòâåðæäààò, ÷òî ÿ "íàñòîÿùèé" ÷åëîâåê + ñaåëàòü ïåðâååì â êîìçèíê î êîìçåíê îòäàäóò çàïðàøèâàåìóþ ñóììó.
ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî ķþ íåîáõîäìóþ èíôîðìàöèþ ïðåaiñòàâë + ñaåëàe ïåðâðåé äåïîçèò è ÿëâñïîëë…
ïîñeå oîãî êàê ÿ âí ̧ñ ïåðâûé äåïçèò, êáçèíî åñåìè äåéñòâèåìè, oî÷íåå áååïçäåìè,âååïçäåé ÷òî âûïeà÷èâàòü âûèãðûø íå ñîáèðàåòñÿ.
Que ocasião é esta? êàê ìîæíî ñ ýòèì îðîòüñÿ? åäèíñòâåííîå, ÷òî ïðèøeî ìíå óì - ýòî îãeàñèòü èìÿ êàçèíî è ïîïðîîñèòü óñòðîèýýøü îòïðàâèòü âñåì æåeàþùèì ïèñåì îà email êàçéíî ñ îðåäåë¸ííûî Ìåêñòîì... íî, ýëñòî åîëüëñüèñ â ó÷þìî ïîñ÷èòàåòå, ÷òî êàçèíî äåéñòâóåò íå ïðàâîìåðíî.
é åñòåñòâåííî â oàêîì ñëó÷àè ÿ å áóäó ñîâåòîâòü èãðàòü ýòîì êàçèíî - âû âüðåæ ðàååååñìî ñâîé âûèãðûø


(tradutor)
Entrei no cassino e recebi um "bônus sem depósito" de uma certa quantia (xx), joguei (xx) x yy vez e sob condições de ação pode exigir uma vitória, mas para obtê-lo, devo fornecer todas as informações que confirmem que sou uma pessoa "real" + para fazer o primeiro depósito no cassino e só então darei o valor solicitado...
Acredito que todas as informações fornecidas + fiz o primeiro depósito e cumpri todas as condições ...
Depois que fiz o primeiro depósito, os cassinos com todas as suas ações, ou melhor, inações, mostram que a vitória não vai ...
Estou curioso para saber se alguém já passou por uma situação semelhante? Como lidar com isso? A única coisa que me veio à cabeça foi anunciar o nome do cassino e pedir para organizar um flash mob — todos desejando enviar uma carta para o cassino com algum texto... mas apenas para o caso de você achar que o cassino não opera legalmente...
e é claro que nesse caso eu não recomendaria jogar neste cassino - é improvável que você consiga receber seus ganhos

slavamvp

Há membros russos aqui. Se você for um pouco paciente, eles verão esta postagem e tentarão ajudá-lo.
Outra coisa é que se não conhecemos o cassino, não sabemos quais são seus termos e condições, se eles são possivelmente "desonestos". Digo isso porque sempre há dois lados nas histórias.

Só pela sua postagem você já vê que fez o que era necessário e está sendo enganado

Parece que você precisa fazer um depósito para sacar seus ganhos.

Qual é o nome do cassino? Sem isso, não podemos realmente ajudar.

POR FAVOR, NÃO PUBLIQUE UM LINK DE AFILIADO OU VOCÊ SERÁ BANIDO - só pensei em dizer isso caso você esteja pensando nisso.

azul

então fiz um depósito:)
anunciar o nome do cassino alguns dias
Eu ficaria até feliz em entrar em um debate público com um representante do cassino

Desculpe, mas essa é a frase que não consigo entender: "POR FAVOR, NÃO PUBLIQUE UM LINK DE AFILIADO OU VOCÊ SERÁ BANIDO - só pensei em dizer isso caso você esteja pensando nisso." (o tradutor geralmente fala alguma bobagem...)

slavamvp,

Todos os membros aqui já jogaram em quase todos os cassinos e podem ajudá-lo se você nomear o CASSINO. Todos nós conhecemos a maioria dos termos e condições e os motivos a favor e contra um cassino não pagar você. Também conhecemos os bônus sem depósito oferecidos atualmente e já jogamos neles, assim como você. Você precisa mencionar o CASSINO primeiro, então podemos ver quais fichas sem depósito eles têm e tentar explicar as regras para você. Se você estiver certo, podemos trazer muitos membros aqui para ajudá-lo. Mas o primeiro passo é NOMEAR O CASSINO primeiro. Não há nada de errado nisso. Se você quer ajuda, precisa fazer isso primeiro.

Acabei de ler esta linha no seu post e fiquei um pouco preocupado. VOCÊ DISSE: "Considerando que jogar caça-níqueis não é pôquer e, na minha opinião, não faz sentido manter o saldo, pedi para receber meus ganhos..." ATENÇÃO: se você JOGOU UM JOGO DE CAÇA-NÍQUEIS PROGRESSIVOS, o cassino não poderia pagar por isso. Você sabia que, se acidentalmente jogou um JOGO DE CAÇA-NÍQUEIS PROGRESSIVOS, estes são os CAÇA-NÍQUEIS que têm um valor alto no topo, conhecido como ALEATÓRIO. Você não tem permissão para jogar com um BÔNUS SEM DEPÓSITO.

francamente acho que não é muito correto dar o nome do cassino, embora não tenha certeza de que da minha parte todas as condições - e por isso acho que não só eu, mas outras pessoas...
bem, já que não há razão para reter o nome - "WinPalace"

sortudos8s
geralmente é exibida na mensagem do cassino que esse tipo de caça-níqueis não pode ser jogado, além disso, assim que fiz certo, meu número total de apostas de uma vez "queimou" de 800 para 130 ... o que confirma que a primeira coisa que cumpri foi o requisito

slavamvp.. temos muitas pessoas que jogam winplace, algumas das quais estão satisfeitas e insatisfeitas, então não se preocupe em declarar cassino, ok?

Isso faz parte de um fórum para exibir e discutir sobre o que é certo e errado e para obter ajuda e/ou conselhos para resolver problemas, bons ou ruins.

Os cassinos nem sempre estão certos, mesmo com seus próprios termos e condições, como é o caso dos cassinos. Se você seguiu todos os termos e condições do cassino sem depósito, bem como os termos e condições do cassino, não deverá ter problemas para receber seu dinheiro... A TEMPO. Certifique-se de ler todos e segui-los, por exemplo: ao fazer o playthrough, se o cassino sem depósito é resgatável ou não, se você tinha dinheiro suficiente para sacar se não for resgatável (o que significa que eles removem o valor da ficha sem depósito), se você NÃO jogou nenhum jogo de mesa ou progressivo, etc.

OK, agora se você está dizendo que eles disseram "está tudo bem" e que você fez o depósito para finalizar o saque, e de repente eles, depois do seu depósito, dizem para você esperar um minuto, não adianta porque você jogou jogos de mesa, isso é errado da parte deles... para mim, pareceria algo enganoso da parte deles... mas ainda é direito deles recusar o saque... MAS você recusa e deve receber seu depósito.

Alguém lerá isso e tentará ajudar você. Sei que é difícil entender com o tradutor, pois não traduz corretamente.

Que gentileza sua ajudá-la! Obrigada por ser tão gentil em ouvir a situação dela. Espero que alguns dos nossos jogadores russos também possam ajudá-la e talvez traduzir um pouco mais facilmente para ela. Eu mesmo ainda não joguei no Win, então não posso dizer se eles são um bom lugar em termos de pagamentos. Não perca as esperanças, tenho certeza de que alguém aqui ou os moderadores do fórum poderão encontrar ajuda para você.

obrigado pelas respostas
um tradutor claro que é muito pesado, mas o significado básico pode ser entendido... Imagino que algumas versões das traduções tiveram que ser lidas para vocês:)

Fui ao site e dei uma olhada nos termos e condições.

Se você jogou uma ficha grátis, você deve fazer um depósito para poder sacar essa ficha grátis.

"Um primeiro depósito de pelo menos US$ 21 deve ser feito para que seja possível sacar qualquer ganho." [de um chip grátis]

Então, imagino que o cassino esteja certo quando diz que você deve depositar para sacar o chip grátis.

Corrija-me se eu estiver errado na minha suposição.

azul

dia azul

item no qual você presta atenção - é feito, o depósito foi feito

no momento tenho que contabilizar 124 (aqueles que ganhei) + 24 (primeiro depósito) = 148
Eu pedi 124

...e eles não vão te dar?

azul

no momento não recebi a confirmação do lançamento do saque do dinheiro...

Várias vezes me pediram novamente para enviar o pacote completo de documentos - eu não fiz
26 de janeiro Os funcionários do cassino com quem me correspondo pediram para enviar um recibo pelos serviços! Inglês! idioma - isso em princípio não é possível, porque o único idioma oficial do meu país - ucraniano
e isso apesar do fato de que anteriormente, e um passaporte e um recibo pelos serviços de TV a cabo fornecidos a mim foram levados...
Escrevi sobre o mesmo assunto em 26 de janeiro e (como eu disse) não houve resposta...
sinceramente para mim essa situação é absolutamente idiota também:(

slavamvp... se não houver nenhuma resposta deles até agora e você tiver tudo em mãos (todos os documentos), então pode ser bom. Se você não recebeu nenhuma notificação por e-mail informando que o saque não foi aprovado, então é possível que esteja tudo bem. Você pode verificar acessando sua conta no Winpalace e ver se consta como aprovado ou não.

Ontem recebi uma carta com a informação de que meus documentos estavam sob revisão e pedi para enviar outro formulário por fax:)
enviado, aguardo...

Imaginação
campo Sacável Listei o valor de $ 148 ...

Quantas vezes você já enviou seus documentos? Isso está um pouco fora da ordem do cassino.

Mantenha-nos informados, slavamvp.

azul

cerca de 4 ou 5 vezes:)
Há silêncio, se houver mensagens - diga

finalmente foi encontrado um erro e peguei o pacote inteiro de documentos :)
a revisão levará mais três dias e então poderei lhe contar sobre o resultado;
Espero que não haja mais mal-entendidos, pois o tópico não pode ser fechado!

Bom, bom slavamvp... Espero que você consiga resolver isso logo. Por favor, mantenha-nos informados. Como eu disse, outros lerão e talvez tentem ajudar. Que bom que eles entraram em contato com você. Seja o mais paciente possível, as coisas podem dar certo para você.

Olá,
Acabei de ver sua publicação. Já verifiquei com o cassino e os dados da sua conta simplesmente sumiram.
Estou lhe enviando uma mensagem de equipe.
Atenciosamente,
Dania


Oi,
Peço desculpas pela resposta tardia, acabei de ver esse tópico.
Tudo isso tem sido um pouco como um caso de "perdido na tradução". O problema é que os dados da conta estavam faltando e continuam faltando, então o cassino não conseguiu fazer a transferência.
Espero que agora isso seja esclarecido.
Cumprimentos,
Daniel

Como escrevi acima, nós, juntamente com o suporte do cassino, finalmente descobrimos o que era um mal-entendido: acho que foi um tradutor eletrônico que fez uma piada de mau gosto conosco - li a carta com a solicitação ao cassino várias vezes ou enviei um formulário por fax, e no caso em questão, ele não foi preenchido corretamente...
agora sem problemas
tenho certeza que o tópico será removido em um futuro próximo :)
e talvez deixar para aqueles que no futuro possam estar em situação semelhante e olhar esse tópico seria encontrar respostas...
Além disso, será justo se o assunto for concluído minha prova de que o cassino "WinPalace" cumpre todas as suas promessas e é amigável com seus jogadores
Ninguém está imune à confusão, mas não há problemas que não possam ser resolvidos!

Exatamente slavamvp... estou muito feliz que tudo deu certo para você Obrigado por nos manter informados e obrigado Daniel por responder

Definitivamente está aí, Imagin.

Parabéns ao Daniel por perceber isso também.

azul

Você provavelmente vai rir...

instruções simples e claras sobre quais campos precisam ser corrigidos no formulário de fax:
=============
Caro Vyacheslav,

Obrigado por enviar seu formulário de retorno por fax. Observe que seu formulário não poderá ser aprovado, pois você não incluiu os seguintes detalhes:

Número IBAN:

Nome do titular da conta:

Forneça essas informações e terei prazer em reavaliar seus formulários para aprovação.

Cumprimentos,
============

ao que parece - preenchê-los e o problema será resolvido, sem problemas!
mas não tão simples...
Depois de preencher os campos obrigatórios e enviar o formulário por fax corrigido, recebi uma resposta:

==========
Olá Vyacheslav,

O número da sua conta está faltando
-------------

agora é mais necessário - número da conta ...

No começo eu fiquei tão bravo... agora eu tenho um monitor novo e um teclado novo...
alguma coisa para ganhar um prêmio de 100, eu já gastei 400 e pouco...


Temendo pela paz de espírito deles, acho que seria melhor se eu me recusasse a continuar correspondendo (tenho medo de que me peçam exames de sangue e a próxima coisa que eu fizer vai me custar mais...)

Não tive paciência suficiente...
peça ao sujeito para fechar

A PS Life não entrará mais em contato com nenhum cassino!

A propósito, hoje entrei em contato com o banco e me disseram que o número do cartão de crédito = número da conta....

Olá Slava,
Acho que não precisa ficar frustrado. Estamos tão ansiosos para resolver isso quanto você. Foi simplesmente impossível transferir o pagamento dos seus ganhos sem os dados da sua conta.
Ontem, enviei uma mensagem privada para você e solicitei detalhes específicos que estavam faltando (e o número da conta estava neles).
Agora que você sabe, por favor, envie para a Winpalace Finance, e espero que até o final desta semana tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Daniel

glória,
Prometo que você receberá seus ganhos. Pelo que entendi, você já enviou o número da conta que acabou de descobrir?
Tenho certeza que resolveremos tudo até o final da semana
Sinceramente
Danya