Realmente decepcionado com Lucky Red!!!!

O Lucky Red realmente me deixou furioso esta manhã! Depositei, entrei em contato com o suporte ao vivo para perguntar se eles tinham algum código de depósito para mim, mas demoraram uma ETERNIDADE para responder, então, enquanto isso, dei uma olhada no site deles e encontrei isto:

www.luckyredcasino.com/SpecialPromotions.

Agora, no topo diz que "estes códigos podem não estar disponíveis" ou algo parecido... Isso é propaganda enganosa, na minha opinião. Se forem promoções futuras, publique as promoções, mas não os códigos. Isca e troca. Já depositei várias vezes lá, e isso realmente me deixou furioso. Que diabos, Lucky Red?

Achei que tinha copiado a conversa que tive com o Live Chat, foi realmente alucinante! Você pensaria que eles tratariam seus depositantes melhor do que isso...

Que pena que você teve uma experiência ruim, jodiisgreat. Você sacou seu depósito ou jogou mesmo assim sem o bônus?

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Acho que você deveria tentar o bônus e depois depositar

Que pena, jodiisgreat. Concordo com a rena, eles geralmente pedem para você resgatar um cupom no caixa antes de fazer um depósito. Gostaria de poder ver a conversa pelo chat ao vivo, tenho certeza de que foi "interessante".

Sei que preciso usar o cupom primeiro, mas já fiz vários depósitos com eles e sabia qual código usar. Mas pensei: por que não entrar em contato com o suporte e ver se eles têm uma oferta melhor?

Ela levou uns 10 minutos para me oferecer 75%, e nesse tempo eu dei uma olhada no site e vi (o que eu achava ser) 150%. Pedi para ela simplesmente fazer os 150%, e ela olhou o link que eu havia fornecido e me disse que faria. Dez minutos depois, ela voltou e me disse que era inválido e que eu precisava ler o topo da página.

Hummm, a funcionária deles nem leu o topo e acreditou que eu tinha direito. PIOR SUPORTE AO CLIENTE DE TODOS OS TEMPOS. Ela foi rude, indiferente, lenta e não tinha a mínima ideia do que estava acontecendo com o cassino.

Meu depósito foi pequeno (US$ 21), então avisei a atendente que ia jogar, mas eles tinham perdido meu negócio. Se ela tivesse pelo menos sido gentil e tirado uns 30 minutos do meu dia para NADA, eu teria aceitado, pois sei que deveria ter inserido o código primeiro. Mas o fato de eu não ter inserido o código não justifica de forma alguma o comportamento dela em relação aos clientes da empresa dela. Espero que o chefe dela veja isso e leia o chat.

Não é a primeira vez que vejo pessoas enfrentando esses problemas.

Exatamente! Quer dizer, o dinheiro que depositei lá pode não valer muito para eles, mas eu me esforço para obtê-lo! Não me importo de gastá-lo se tiver uma boa experiência e algumas horas de diversão, mas eles serem simplesmente rudes e, além disso, o representante nem estar familiarizado com os bônus é simplesmente inaceitável. Acho que meus dias de depósitos no CWC acabaram.

Concordo, isso foi grosseiro, principalmente porque você já fez um depósito lá. É sempre estressante receber esse "suporte".

talvez devessem ser chamados de...falta de apoio!!

Isso realmente não é uma boa notícia, especialmente porque eles sempre foram meu cassino online favorito. Mas concordo com você sobre o suporte ao cliente: definitivamente houve uma falta de bom serviço, com longas demoras para responder, o que nunca foi um problema no passado. Esperei mais de 20 minutos pelo chat ao vivo até finalmente desistir.

Propaganda enganosa em qualquer cassino online não deve ser permitida e sei que a Agência de Normas de Publicidade (ASA) leva as reclamações a sério. Mas é muito importante ler os termos e condições com atenção, pois muitas vezes isso está oculto nas letras miúdas.

Eu realmente gosto deste cassino em todos os outros aspectos e espero que eles tomem nota e tragam de volta um bom suporte ao vivo como costumava ser.

Lábios

Eu também gosto muito dos jogos deles. Só acho que a forma como eles criaram essa página é extremamente enganosa. Talvez eles devessem mudar para apenas descrever as próximas promoções, em vez de colocar os códigos lá, e no topo, em palavrinhas minúsculas, dizer que eles não estão disponíveis.

Eles também devem treinar seus representantes para que saibam o que é publicado em seus sites, para que não haja confusão no futuro.

Lucky Red, se você estiver por aí, por favor, tome nota! Você acaba de perder um depositante regular até que as coisas sejam corrigidas.

Obrigado, membros do LCB, pelo apoio, eu realmente gosto de fazer parte deste site!!!!