RIVAL vs. vida real

Olá galera,

Esta não é uma crítica comum a rivais. É apenas uma experiência da vida real.

Financiei minha conta Neteller para coletar algumas fichas grátis.

Fui ao Titan Casino e, depois de 3 horas, o dinheiro estava na minha conta.

Fui ao cassino Vegas Regal e "Albert" do CS nem conhecia Nic.

Perguntei sobre o endereço para envio de documentos e a resposta foi "você será notificado se isso for necessário".

Agora vou ficar esperando a correspondência deles. Na verdade, já estou esperando, a retirada foi ontem. Ainda não recebi nenhum retorno.

Pessoal, ainda sou a favor do Nic e do VRC, mas se eu conseguir um serviço tão atraente quanto um vale-alimentação norte-coreano, só me resta pegar o dinheiro e ir embora.

Sinto muito, Rokko. Mais uma vez, a importância de um bom atendimento ao cliente. Eles representam os cassinos e dão o tom para o jogador. É a única forma de comunicação que um jogador tem em alguns cassinos.

Tenha uma reunião virtual com sua equipe! Um pouco de treinamento contribui muito para a satisfação do cliente.

Lábios

Você é americano, Rokko? Acho que isso às vezes faz diferença.

Mas sim, eu fui para o VRC, ganhei e levou cerca de 4 a 5 dias, pois eu era novo (Faxbaxform), e realmente foi muito menos do que quando eu estava jogando no grupo MG.

Quer tortura? Experimente o grupo "Mighty Slots"... Ou algo como Prism e coisas do tipo.

Alguns sabem, mas o cassino tem suas regras e tudo mais. Isso também é vida real.

Eu simplesmente não consigo acreditar! Eles nem conhecem os próprios gerentes.

E, a propósito, se você só aposta cinquenta centavos, você deve saber quem é Vic e quem é VRC.

Então, retirar-se do RIVALs sem documentos de verificação também é impossível.

Agora, veja só esse idiota do CS RIVAL que não conhece o gerente do cassino e me diz "nós te avisaremos". E isso foi ontem. Sim, e ainda não recebi nenhum feedback.

Mesmo que você não tenha a menor ideia sobre um serviço adequado - especialmente quando se trata de dinheiro - você só pode chamar isso de grotesco.

E não, eu não sou dos EUA. A boa e velha Europa!

Fiquei curioso. Alguns cassinos são bem diferentes em termos de pagamentos ou métodos. Alguns são incrivelmente rápidos. Mas outros não.

Concordo que eles deveriam conhecer seus gerentes, mas, por outro lado, trabalhei em muitos empregos e não conhecia a pessoa, nem mesmo acima do meu chefe direto. A menos que eu tivesse contato direto com eles.

Como eu disse no começo, essa não é a habitual crítica aos rivais.

E se não fosse pelo Nic, em quem confio, eu não me importaria com o dinheiro que ganhei lá.

Não concordo com sua última afirmação. Se eu trabalho, por exemplo, no McDonald's, não só conheço meu chefe, como também sei se ele prefere milk-shake de morango ou de chocolate.

Claro... também pode ser "ela". Não se esqueça: amanhã é o Dia da Mulher.

Acho que sua reclamação é mais sobre o CS, na verdade. Mas não é incomum que alguém não se importe com quem é seu gerente. Imagino que você seja do tipo que se importa SIM com os gerentes e coisas do tipo. Eu sou "mais ou menos" assim, como se tivesse muito contato com eles.

Você não pode "forçar" alguém a se importar, Rokko, isso está em você ou não.

;D

Temos que nos preocupar com isso nós mesmos - eles não vão nos contar .

E, a propósito, quando se trata de dinheiro e/ou em cassinos, não quero que me importem, quero profissionalismo.

Não se esqueça de que a Rival tem suporte centralizado para quase todos os cassinos Rival.
Então, o agente do CS com quem você está conversando não está dando suporte apenas ao Vegas Regal, mas também a outros 30 cassinos Rival.
Então não é de se surpreender que ele não conheça Nicholas. Você não pode esperar que esses agentes conheçam 30 gerentes de afiliados, gerentes de cassinos etc. diferentes.
Trabalhar lá deve ser um inferno, rs.

Se eles se sentassem em uma caverna e digitassem suas comunicações com os clientes, eu entenderia.

Mas dizemos a eles de qual cassino viemos, qual é o nome do usuário, etc.

Sejam 30 ou 50 cassinos, você poderia ter todos eles com detalhes em uma folha de papel (esse seria meu truque de alta tecnologia para fazer o trabalho).

Minha experiência no planet23 foi semelhante...

Uma das coisas que perguntei ao suporte foi sobre os documentos necessários... eles me disseram a mesma coisa: "se precisarmos deles, perguntaremos".

Agora, comigo, moro no Reino Unido... aqui não existe carteira de identidade emitida pelo "governo". Não tenho passaporte, pois nunca viajei para o exterior e não dirijo, portanto não tenho carteira de motorista.

No entanto, tenho minha certidão de nascimento, que não só mostra minha data de nascimento, mas também meu endereço quando nasci, que é o mesmo que meu endereço atual. Perguntei se isso poderia ser enviado a eles e aceitaram... Eles me deram a mesma resposta: "Se precisarmos de documentos, pediremos e você pode nos dizer que está enviando sua certidão de nascimento"... mas para que serve isso?

Digamos que eu fiz um depósito. Então, eles não aceitam minha certidão de nascimento? Não só perderia £100 em ganhos sem depósito, como provavelmente também perderia meu depósito. Na melhor das hipóteses, meu depósito seria reembolsado, mas haverá cobranças do processador de pagamento, então eu estaria perdendo dinheiro.

Welll Sparkz,

depois da sua postagem ficarei feliz em negociar com a VRC.

Mas para continuar reclamando, já se passou 1 dia e meio após a solicitação do pagamento e ainda não houve nenhum feedback.

Eles precisam mesmo dos meus documentos para saque. Mas não há nada (nem verifiquei meus endereços de e-mail que não são de jogos).

É por isso que chamei este tópico de "Rival vs. vida real". No começo, eu só queria reclamar um pouco enquanto esperava pelas operações do VRC (e sei que os saques do VRC levam de 4 a 5 dias úteis).

Nada, nem mesmo um pequeno "pedido processado". Nada, nada, nada depois das 36 horas que eu disse.

E aqui chegamos à vida real. Se houvesse concorrência por aí que a) respondesse, b) fosse divertida de lidar e c) pagasse mais rápido do que você imagina para um novo depósito, onde você colocaria seu dinheiro?

Como eu disse antes, se não fosse por Nic e VRC...

3 dados desculpe, mas não resisti a colocar esse nome onde estava escrito "paga mais rápido que um novo depósito"...

eles podem pagar literalmente mais rápido do que o tempo que você leva para pegar suas fichas da mesa em um cassino real, ir ao caixa e trocá-las por notas.

A resposta do suporte ao vivo é quase instantânea (alguns minutos no máximo), pois A) é sempre divertido lidar com eles, especialmente porque há muitos torneios gratuitos a cada hora com grandes chances de ganhar... Já vi pessoas transformarem um prêmio de US$ 10 em um torneio de US$ 1.000 algumas vezes.

Já que jogar lá, mesmo que um cassino leve apenas 24 horas para pagar, não é aceitável... como mencionei... se o 3dice pode fazer isso, então qualquer cassino pode... simples

3 minutos...é isso que eu chamo de benchmark.

e antes que você pergunte: nada ainda do VRC.

bem, eu não diria nunca...

foram alguns pagamentos do 3dice onde eu até cronometrei, saque de $100 para o Moneybookers, cliquei em retirar, coloquei o valor no e-mail do Moneybookers, cliquei em enviar e então ele colocou "pagando" nele... verifiquei a conta do Moneybookers e lá estavam os $100... (a vitória foi no Fortune Falls, eu tinha um bônus de inscrição... apostei 50 centavos, ganhei 5 borboletas x600, paguei $300, mas infelizmente não consegui sacar no máximo $100)

Horário da solicitação do 3dice: 11 de fevereiro de 2010, 02:57
moneybookers "pagamento recebido" hora: 11 fev 10 02:59

eu acho que foram 2 minutos

bela vitória, Tony

Agora sabemos o que é possível na vida real.

Quanto ao VRC, ontem enviei um e-mail para Frank (sem resposta), mandei uma mensagem privada para Nic no começo da tarde (sem resposta ainda, horário local, por volta das 23h).

Gostaria de sugerir que encerremos este tópico e que eu passe de reclamar para reclamar no tópico do VRC.

Rokko,

Nem sempre exigimos documentos. Você receberá seu pagamento em dia. Também respondi à sua mensagem privada em até 12 horas.

Não tenho certeza se estou esquecendo de alguma coisa aqui?

Pessoas,

só para mantê-lo atualizado.

Verifiquei meu e-mail hoje cedo e tinha a resposta da minha mensagem privada para Nic, bem como o e-mail do CS na minha caixa de entrada.

E ambos disseram que documentos nem sempre são necessários. Isso realmente me surpreendeu. Conheço cassinos que não exigem depósito para verificação, mas sacar sem documentos de um Rival (mesmo dos bons)?

Tive que mandar uma mensagem privada para Nic e perguntar novamente e a resposta foi "possível" quase instantaneamente.

Ainda não estou acreditando muito, mas esse pode ser o progresso que Nic falou sobre o setor bancário aqui (e no outro fórum).

Aguarde mais!