Eu deveria ter podido depositar?

Navegando pelo LCB, li uma postagem sobre cassinos que fecharam suas portas para jogadores holandeses.

Um dos cassinos listados lá era um cassino onde fiz um depósito no início de julho. Depois disso, tive problemas para fazer login e os jogos não estavam mais visíveis para mim. Na época, pensei que fosse apenas uma falha e que tentaria em alguns dias. Então, quando li a publicação no LCB, as coisas começaram a fazer sentido.

Então, quando li a postagem, pesquisei em meu e-mail e recebi este e-mail em 20 de junho de 2017:
Devido a novas medidas regulatórias anunciadas pela autoridade reguladora holandesa em relação a jogos de azar, a XXX não pode mais oferecer seus serviços a você.

Sua conta será encerrada em 1º de julho de 2017.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Então, entrei no site e entrei na minha conta (o que ainda é possível, só não consigo jogar porque os jogos não estão mais visíveis para mim) e entrei em contato com a ajuda online. Eles me disseram que estavam fechando o site em julho e que, por isso, ainda consegui depositar no dia 3 de julho.

Minhas perguntas:

1. Eu deveria ter conseguido fazer um depósito em 3 de julho de 2017
   (após receber o e-mail minha conta seria encerrada em 1º de julho)
2. Devo tentar obter o reembolso do meu depósito?
   (Embora tenha sido um mini depósito de €10, tenho a sensação de que se tivesse ganhado, meus ganhos não teriam sido pagos porque desde 1º de julho de 2017 minha conta deveria ter sido fechada)

Eu adoraria saber o que vocês acham disso.

Leva algum tempo para que os servidores e plataformas sejam atualizados após as mudanças nas regras da casa, então essa é provavelmente a razão pela qual você conseguiu depositar.

Eles enviaram uma notificação por e-mail informando sobre o encerramento iminente da conta.

Esta é apenas uma circunstância lamentável, mas é claro que você deve receber um reembolso, independentemente do valor. Você tentou sacar seu depósito? Entrou em contato com o suporte sobre isso?

Kimmmmie, para ser sincera, estou meio surpresa que você ainda não tenha falado com o suporte ao vivo pedindo um reembolso. Eu certamente faria isso, e o mais rápido possível.

O motivo pelo qual não pedi um reembolso é que joguei e perdi em 3 de julho de 2017, na mesma noite em que fiz o depósito (desculpe, não deixei isso claro).

Por um lado, eu joguei e perdi, eu deveria aceitar minha perda e deixar para lá, simples assim

Por outro lado, estou inclinado a pedir um reembolso.
Eu não deveria ter conseguido fazer login, muito menos depositar. Por isso, acho que se eu tivesse ganhado com aquele depósito, o cassino provavelmente teria confiscado todos os meus ganhos, dizendo que minha conta deveria ter sido encerrada em 1º de julho de 2017 (conforme o e-mail que recebi) e teria reembolsado meu depósito. Se for esse o caso, nunca tive uma chance real de ganhar.

Espero que isso esclareça a situação

Isso faz algum sentido? Ou estou parecendo um mau perdedor?

Peça um reembolso, você não tem nada a perder neste momento.

Para ser franco, o cassino provavelmente recusará, já que eles o notificaram por e-mail, e não é problema deles que você tenha esquecido.

Por outro lado, você não deveria ter sido autorizado a apostar nessa situação de qualquer maneira, então você tem esse fato a seu favor. Mas, pode ser considerado uma falha técnica, e nesse caso o cassino não é responsável por danos (tenho certeza de que eles têm isso abordado em seus termos e condições, em Exclusão de Responsabilidade).

Qual era o cassino? Talvez possamos contatá-los e ver o que têm a dizer.

Hmmm, você recebeu o e-mail em 20 de junho de 2017. Você foi avisado com antecedência de que o cassino fecharia em 1º de julho. Não acho que solicitar um reembolso seja justificado neste momento, mas acho que eles não deveriam ter aceitado o depósito. Assuma o prejuízo e siga em frente...